Кейс: игровой чат-бот, который за 3 месяца заработал 240.000₽ без участия эксперта

Рассказываю, как автоматизировали игровую воронку с помощью чат-бота. Возможно, статья будет полезна для маркетологов, владельцев и продюсеров онлайн-школ, которые в поисках идей для работы с холодной аудиторией 🔥

Моушн-дизайнер с семилетним опытом, три из которых – работает с зарубежными заказчиками. Он активно развивает личный бренд и ведет социальные сети, в том числе записывает видео на YouTube, и продвигает свою онлайн-школу

Раз в 2-3 месяца проводится живой вебинар. В среднем регистраций 1.500-2.000 человек, доходит около 600-700 человек. Вроде не плохо. Но если глянуть в социальные сети, то оказывается, что имеется очень много подписчиков, которых можно и нужно монетизировать 🤝🏻

Ребята никогда не сталкивались с чат-ботами и запрос звучал так: «Хотим сделать бесплатный пробник курса в виде игровой воронки, в которой фрилансеры смотрят уроки, сдают домашние задания, зарабатывают баллы и потом покупают основной продукт. Реально ли?»

Думаю ответ на этот вопрос писать не стоит)

Сперва сразу скажу, что у нас по итогу получилось в цифрах, а дальше распишу внутрянку👇🏻

Это было не легко.. Мы работали совместно над проектом почти 4 недели, но получилось прикольно)

Сколько чат-бот без участия продюсера и эксперта заработал за 3 месяца?

Барабанная дробь...🥁

Цифры на скриншоте ⬇

Есть 6 человек, которые оставили предоплату 1000₽, но еще не оплатили. Их дожмет отдел продаж и будет еще больше денег 🙂

Сперва опишу этапы работы, а затем приколюхи, которыми наполнили бота

Шаг 1. Майндкарта

Любой мой проект начинается с майнкарты и технического задания. Мы прописали все условия, по которым будет работать чат-бот, и составили подробный путь клиента

Шаг 2. Подготовка шаблона и скелета

Мы собрали скелет бота и подключили к нему все нужные сервисы: платежную систему, GetCourse, аналитику, настроили метки. А команда эксперта подготовила контент

Шаг 3. Сборка прототипа или MVP

Совместили скелет и контент, получился почти готовый бот. Осталось вычитать и запускать в тестовый бой

Шаг 4. Обучение кураторов

Так как в воронке предусмотрена проверка домашних заданий кураторами, то мы записали обучающее видео и провели инструктаж по проверке ДЗ

Шаг 5. Запуск тестового трафика

В течении 3-х дней около 200-300 человек пришли в бота. Как и на всех проектах вылезли немногочисленные баги, которые мгновенно устранили. В целом хватило где-то три дня, чтобы протестить бот и доделать его

Шаг 6. Сдача готового проекта

Дальше ребята выложили во всех социальных сетях ссылку на игру и бот заработал в полную меру. На момент написания статьи, уже больше 2.500 человек зарегистрировалось в игру

А теперь остановимся на функциях чат-бота. Итак, что же было реализовано:

1. Определение часового пояса

Игроку вначале игры достаточно ввести город, чтобы чат-бот определил часовой пояс. Напоминания и различные дожимы приходят строго с 10:00 до 20:00 по времени игрока

2. Проверка домашних заданий кураторами

На конструкторе SALEBOT есть собственная CRM-система. Конечно функционал AMOcrm или Bitrix24 она не заменит, но реализовать удобную работу с домашними заданиями нам удалось 😁

Дальше открывается чат нужного игрока и там происходит все общение с куратором

3. Система учета долларов на балансе и ранга игрока

За каждое задание можно получить доллары и ранг

4. Одноуровневая реферальная програма

Любой игрок может получить собственную пригласительную ссылку. Каждый раз, когда по ней регистрируются, он и его друг получат по 5$. Количество приглашенных никак не ограничено. Один парень прошел игру и пригласил 40 друзей, по итогу заработал скидку 300$ или около 20.000₽ 🤷🏻‍♂

У нас предусмотрена возможность сделать и многоуровневую реферальную программу, если такой запрос имеется

5. Автоматическое формирование заказа на GetCourse

После того, как игрок прошел игру и кликнул на кнопку «Забронировать место» чат-бот рассчитывает скидку, формирует окончательную сумму, создает заказ на оплату в GetCourse и отправляет ему ссылку на оплату. А после оплаты в бота приходит уведомление, и все продающие, дожимные письма для оплатившего выключаются

6. Регистрация в чат-бот происходит через сайт

Это сделано для сбора контактов людей, чтобы в АМО заполнялись карточки и у отдела продаж было больше каналов для обработки лидов + можно задействовать SMS и Email-рассылки.

Интегрировали форму от сейлбота на сайт и адаптировали дизайн, чтобы после клика по кнопке, человек попадал сразу в игровой бот. Как это выглядит 👇🏻

7. Сквозная аналитика

Куда же без нее...

Отслеживается все, что можно: регистрации, просмотр уроков, сдача домашек, клики по кнопкам, количество созданных заказов, частично и полностью оплативших

Контакты каждого, кто посмотрел тарифы или хоть какую-то заинтересованность проявил в покупке, сразу же автоматически отправляется в CRM-систему и отслеживается отделом продаж

Как выглядит схема чат-бота внутри конструктора:

ОТЗЫВ КЛИЕНТА

Хотите узнать, как с помощью чат-бота лучше прогревать аудиторию, повысить конверсию воронки, удешевить стоимость заявки, обработать бесконечное количество трафика и увеличить выручку на проекте? 🙂

Жмите сюда 👉🏻 УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

*Компания Meta признана экстремистской организацией

#чатбот #чатботы #чатботыдлябизнеса #маркетинг #бизнес#автоматизация #автоматизациябизнеса #воронкипродаж #инфобизнес#кейсы #диджиталмаркетинг #автоворонка