На рекомендованные товары приходится 35% выручки Amazon.В Netflix 75% просмотров видео благодаря рекомендациям.87% руководителей назвали Customer experience главным двигателем роста.Ожидается, что в 2022 году глобальные расходы на технологии Customer experience достигнут 641 миллиарда долларов.
Комментарий недоступен
Ну правда, есть еще простор для персонализаций, рекомендаций и "умнения" сервисов
PS: хочу вернуть поколение Z из 2021ого, нынешнее ни на что не годится