Пять сервисов для работы с ВК, о которых вы не знали
Спойлер: здесь нет Церебро и Амплифера, но есть то, о чём вы даже не слышали. Посмотрите подборку — это хорошая возможность найти замену текущему инструменту или решить проблему, которая давно мешает.
Впостер
Ссылка: https://vk.com/vposterapp
Виджет, чтобы подписчики могли анонимно задавать вопросы и предлагать записи в сообщество ВК. Разработчики предупреждают, что нигде не хранят данные отправителя, поэтому узнать, кто прислал пост, невозможно. Из-за этого могут завалить спамом, но тоже самое могут сделать и без анонимности.
Сервис поможет монетизировать сообщества для консультаций, на интимные темы, вроде здоровья и отношений — внутри есть настройка, чтобы анонимные вопросы могли задать только за деньги. Ещё можно использовать в сообществах формата «подслушано», где подписчики делятся гениальными историями из жизни.
Поставить и использовать виджет можно бесплатно, я не встретил никаких ограничений. Если они есть — поправьте.
SMMaero
Ссылка: https://smmaero.ru
Сервис для автоматического кросспостинга в соцсетях. Публикация постов в ВК, Телеграм, ФБ, Инстаграм и Одноклассники из одного интерфейса. Удобно, когда нужно вести несколько соцсетей одновременно. Разработчики утверждают, сервис ускорит вашу работу в 7 раз — не уверен, но точно лучше, чем вручную.
Есть все стандартные функции: визуальный календарь с контент-планом, авто-удаление постов, сокращатель ссылок и аналитика. Приятный бонус: автоматическая проверка текстов по Главреду и отслеживание комментариев, чтобы ничего не пропустить. Если забыл что-то важное — поправьте меня в комментариях.
Цены от 240 рублей в месяц — это пять аккаунтов в соцсетях, а в Амплифере получилось бы около 1675 рублей. Бесплатного тарифа нет, но есть тестовый период на 7 дней с функциями без ограничений.
Active Traffic
Ссылка: https://www.activetraffic.ru
Сервис для автоматизации работы с таргетинговой рекламой в ВК. Не все знают, что это бывший HiConversion — его выкупил Ingate и запустили под новым брендом Active Traffic.
Автоматизируйте массовое создание и редактирование рекламных объявлений, подключите статистику из всех рекламных кабинетов, используйте готовые тактики, следуйте подсказкам и пользуйтесь глубокой аналитикой, чтобы выжать максимум из каждого рубля. Функционал рассчитан на пользователей с разным уровнем знаний.
Доступ стоит 9900 рублей в месяц + комиссия за пополнение, зависит от суммы. Но до 300 тысяч рублей комиссия за пополнение отсутствует — это покрывает потребности большинства рекламодателей.
Виджет ВК для чата на сайт
Сервис упрощает сбор контактных данных на сайте, потому что все сообщения через виджет попадут в сообщения вашего сообщества, вместе с социальным профилем клиента — можно не задавать лишних вопросов, потому что видно, кто вам пишет.
Перед тем, как добавить виджет на сайт, поиграйте с настройками — в простом редакторе можно выбрать расположение и момент раскрытия чата на странице, но для продвинутых пользователей есть документация для тонких настроек через редактирование кода.
Чтобы добавить виджет на сайт, нужно вставить код виджета ВК на страницу, где будет стоять чат. Если вы не технарь и не умеете — попробуйте Google Tag Manager, чтобы поставить виджет в три клика. В интернете масса инструкций.
Еадеск
Ссылка: https://yeahdesk.ru
Кстати о чате от ВК: его можно подключить к Еадеску вместе с неограниченным количеством других сообществ ВК — сервис объединит обращения из всех сообществ одном интерфейсе. Удобно, когда у вас несколько сообществ и нужно везде успеть ответить. Работает не только с ВК, есть и другие интеграции.
Каждый, кто написал вам в любое сообщество, фиксируется в вашей клиентской базе внутри сервиса — имя, фамилия, id пользователя, страна и город. Есть функции для командной работы, например, назначение ответственных и комментарии — полезно, когда работает команда и нужна рабочая среда.
Плату берут за каждого пользователя в системе. Цены начинаются от 490 рублей в месяц за пользователя — это если оплатить трёх пользователей сразу на три месяца. За эти деньги предлагают неограниченное количество источников обращений, полный функционал и приоритетную поддержку.
Спасибо за упоминание Еадеска )
Зачем он нужен, если я могу отвечать прямо в чате группы ВК?
Комментарий удален модератором
У нас есть ряд преимуществ:
1. Мы работаем с диалогами, а не чатами. Чат идёт бесконечно и в них можно потеряться, забыть ответить. У диалога есть начало и конец, когда вопрос решён — он закрывается и больше не мозолит глаза.
2. Еадеск объединяет в одной ленте бесконечное количество сообществ. В ВК придётся менять странички, следить за личкой каждого сообщества отдельно.
3. В ВК нельзя назначить ответственного за вопрос — у нас можно добавить всю команду и распределять задачи между ними. Тогда у каждого вопроса будет свой ответственный.
4. Есть шаблоны для быстрых ответов. Удивительно, но ВК всё ещё не сделали этого.
5. Есть дашборд с показателями: кто, сколько и как быстро обработал обращений, сколько их пришло и так далее.
6. Мы сохраняем и ведём историю всех клиентов из всех сообществ.
Это только основное — есть ещё куча мелочей.
Есть в ВК штатный продует https://vk.com/vkadmin и там есть шаблоны ответов, и возможность в одном окне отслеживать переписку. А вот назначать ответственных я ещё нигде не встречал. Ничего против вашего сервиса не имею и не берусь сравнивать, просто хотел объективности внести.
ВКАдмин — это мобильное приложение, а у нас веб-приложение, работает из браузера. Когда вам нужно работать за компьютером — оно не подойдёт.
Ну и да, в нём нет кучи возможностей, которые есть у нас: групповая работа и групповые шаблоны, возможности завершить чат, статистика по сообщениям и менеджерам, и там нет поддержки других каналов и историии взаимодействия.
Неплохой процент закладок, если вы понимаете, о чем я :)
Я выиграл как-то доступ к таргет культиватору. пока пользуюсь - многое может и уж точно о нем мало кто знает. аналитика интересная - можно залипнуть...
сервис находится vk.sitefromfile.com
сервис тоже платный, но аналитика сообществ и прочее бесплатно вроде.
Это что-то в духе Церебро и ТаргетХантера?
да, наверное, только аналитика у них интересная да и парсер инсты тоже. тока я его для конкурсов юзаю