Чем лучше вы сегментируете клиентов, тем проще вам будет донести до них смысл. Например, вы приглашаете клиентов на свой новый вебинар. Очень часто такие письма отправляют всем, всей базе. Но если подойти более осознанно к выбору: кому вы пишете и как пишете, вероятность того, что будет больше регистраций на вебинар, может вырасти в разы. При условии, что вы знаете своих клиентов и их потребности.