Целевая аудитория: кто все эти люди?

Целевая аудитория (сокращённо ЦА) — это группа людей, которая заинтересована в продукте или услуге бизнеса. Чем точнее она и её сегменты определены специалистом по маркетингу или предпринимателем, тем выше окупаемость рекламных вложений и больше прибыль.

Самые важные характеристики: гео, возраст, пол, семейное положение, доход, жизненные цели и интересы, потребности, которые закрываются вашими продуктами. Ещё неплохо было бы знать основные требования потребителя к продукту и где он ищет информацию о нём.

Но что делать, если нет денег на настоящее маркетинговое исследование? Самое простое: проанализировать тех клиентов, которые уже есть. Это могут быть подписчики ваших социальных сетей, собранные базы данных, заполненные анкеты.

Можно пойти от обратного: подумать у кого возникают такие потребности, удовлетворяющиеся вашим товаром или услугой. У владельцев частных домов? У автовладельцев? У дачников?

Если пока своих клиентов нет, можно посмотреть на участников групп конкурентов, на тех, кто написал комментарии, отзывы. Также для поиска идей можно воспользоваться севисами Wordstat и Яндекс Кью.

Не забывайте, что не всегда целевой аудиторией является конечный потребитель: бизиборды продают не двухлеткам, а их мамам, а CRM-системы — руководителям, а не рядовым менеджерам.

Сделать анализ ЦА никогда не лишнее. Спорю, что многие владельцы цветочных магазинов уверены, что главные их покупатели это мужчины. Но при ближайшем рассмотрении оказывается, что женщины часто дарят цветы друг другу.

Ещё многие товары и услуги сейчас можно дарить. Если ваши из таких, то определите, кто и по каким поводам может их использовать в качестве подарка. Мужья жёнам на 8 марта? Мамы сыновьям на совершеннолетие? Взрослые дети своим пожилым родителям?У вас уже есть портрет целевой аудитории?

Могу собрать базы пользователей по городам, полу, работе, интересам, родителей и автовладельцев, бухгалтеров и студентов, мастеров маникюра и любителей Цоя.

Вам только останется настроить на них свою рекламу!
Пишите в VK @anzhi86
#ЦА #целеваяаудитория #smm #маркетинг #маркетинговоеисследование #таргетолог #рекламавсоцсетях