Почему акция работает в минус или простые правила запуска системы лояльности

Бонусы при покупке на столько плотно вошли в нашу жизнь, что перестали быть чем-то необычным. Мы привыкли прийти в магазин/кафе/авиакассу, преобрести то, что нам нужно и получить за это что-то еще. И если этого не происходит, то клиент чувствует себя обманутым, будто ему чего-то не додали.

Так как же сделать такую систему лояльности, чтобы и клиенты остались довольны, и компании было выгодно? 💰

Существует несколько простых правил:

1) Делайте приятно!

Каждому человеку приятно получить что-то здесь и сейчас. Будь то наушники в подарок к дорогому телефону или маленькая рисовая печенька в придачу к кружке кофе. Главное, чтобы подарок был сопоставим с приобретенным товаром

2) Делайте просто!

Никому не хочется ломать голову над правилами получения бонусов и подарков. На то они и подарки, чтобы человек мог их получить «просто так». Просто так подарим Вам 10% от заказа бонусами. Просто так угостим Вас чайником чая за сытный семейный ужин в нашем заведении. Никаких сложных условий

3) Делайте интересно!

Даже самые простые акции можно преподнести интересно для потребителя. Например, обычную скидку можно дать человеку за доставку на дом, если у него есть котики (все же любим котеек😺) Или скидка на покупку видеоигр за отличные оценки в учебе. Дайте простор Вашей фантазии!

4) Делайте современно!

Используйте для систем лояльности все новшества, которые предлагает рынок IT-услуг. В этом наше будущее и необходимо идти в ногу со временем. Например, создайте свое приложение с накоплением бонусов, оформите сайт с личным кабинетом, используйте QR-коды для рекламы новой акции. Для этого существует множество программ и платформ, как например конструктор приложения eda-platform.ru или конструктор сайта tilda.cc. Все новое интересно, а все, что интересно — продается.