ТОП фраз, которые раздражают в деловой переписке
Дружный коллектив, сотрудники-ангелы и полная гармония с клиентами... Что может нарушить эту идиллию и вывести ВСЕХ из себя?
Ответ: простая переписка.
Сегодня я расскажу о том, почему нейтральный тон (на мой взгляд) — наилучший выбор для коммуникации. А ещё поделюсь подборкой слов, которые раздражают любого собеседника.
«Коллеги, доброго времени суток! Убедительная просьба убирать молоко в холодильник на кухне. К сведению, оно может испортиться. Заранее спасибо».
Вроде бы в этом сообщении нет ничего плохого, но по данным исследований фразы «доброго времени суток», «убедительная просьба», «коллеги», «к сведению», «заранее спасибо» раздражают людей в переписке.
Ещё большинству не нравится, когда в речи много англицизмов: «отфитбечить», «чекнуть», «я на колле». А также не стоит коверкать язык — «человечек», «уметь в дизайн», использовать эпитет «вкусный» для всего подряд.
Конечно, вряд ли коллеги или клиенты откажутся от работы, если вы напишите «довожу до вашего сведения». Но я рекомендую не рисковать и бережно относится к читателю.
Если сомневаетесь, перед отправкой сообщения сверьтесь с советами отсюда. Пишите простым языком, избегайте канцеляризмов и будьте человечнее.
Это основа, чтобы избежать конфликтов и расположить к себе людей.
Отличный материал, который поднимает важную тему. Все мы сталкиваемся с трудностями в коммуникации на работе, и выбор правильных слов может сделать большую разницу. Я бы добавил, что помимо нейтрального тона, важно уметь выражать свои мысли лаконично и ясно. Избегайте длинных и запутанных предложений, которые могут запутать собеседника. Кроме того, стоит учитывать культурные различия и избегать использования фраз, которые могут быть неприемлемы в других культурах. В целом, отличный материал, который поможет всем нам стать более эффективными в коммуникации на работе.
Больше всего чрезмерное употребление англицизмов раздражает. Зачем их пихать куда угодно? Проще тогда на английском общаться
Часто бывает что директор из-за своей недалекости пихает в свою речь много модных или странных словечек, а сотрудники старающиеся ему угодить подхватывают инициативу и пошло-поехало
А что плохого во фразе доброго времени суток, применительно к письму? Отправитель же не может заранее знать, когда оно будет получено, особенно если команда находится в разных часовых поясах.
Я бы заменил на "Здравствуйте" тогда, время суток все равно звучит немного странно, на мой взгляд.
Что не так с "коллеги"? Ну давайте, так напишем: "Здравствуйте, уважаемые коллеги!"