Проблемы нового рекламного кабинета Вконтакте. Баги VK Ads

Привет! Меня зовут Лина Стрижакова (нажмите, чтобы перейти в мой Телеграм-канал). Я маркетолог и pr-специалист сети клиник репродукции и генетики в Москве.

В связи с тем, что Вконтакте объявили об отключении в мае старого рекламного кабинета, мной было принято решения адаптироваться к VK Ads и активно тестировать его возможности.

Я знала, что меня ждут сложности, но не ожидала, что всё будет настолько плохо.

У нового рекламного кабинета 2 ГИГАНТСКИЕ ПРОБЛЕМЫ, от которых меня аж дёргает.

- Багнутая система показов

- Поддержка, которая держит пользователей за дураков

*была ещё проблема с привлечением лидов из нецелевых гео, но это вроде как исправили.

Мы планируем оффлайн мероприятие для пациентов из Москвы. Решили запустить рекламу, чтобы привлечь как можно больше новых людей.

После анализа ключевых фраз и парсинга аудитория рекламной кампании была 24 тысячи человек. Бюджет выставила бюджет 500 руб в день. Это оптимальный небольшой бюджет для теста объявления (так было в старом РК).

Показов по итогу - 0. Не ноль кликов или лайков, Карл! Ноль показов!

Окей. Поддержка посоветовала увеличить объём аудитории и бюджет. Я сделала ещё раз парсер и в ущерб точному попаданию в аудиторию, увеличила ее до 40 тысяч. Бюджет сделала 1000 руб в день, а для теста это не мало (имхо). Напоминаю - мы делаем мероприятие для досточно узкого круга людей, поэтому и количество в 24 тысячи было неплохим.

Их ответ можете посмотреть на скринах.

Перевожу:

Супер, да?

Пока для себя не вижу ни одного плюса в новом формате.

Забыла написать. Убрали встроенную настройку показов рекламы по сообществам конкурентов. Теперь только через Церебро, Таргет Хантер или другие подобные сервисы.

Ах, да. Встроенного ретаргетинга тоже нет.

Продолжение здесь.