Как добавить видео в письмо: уловки по повышению конверсии

Видео в маркетинге — мощное средство влияния. В то время как VR-реальность еще не дошла до email рассылок, а обычные картинки уже никого не цепляют, видеоролики в письмах увеличивают CTR (кликабельность) на 280-300%. Это средний показатель, но все же впечатляет. Estismail разобрался, почему видеоконтент рулит и что нужно сделать, чтобы рассылки с видео разрывали эстетические рецепторы зрителей и мотивировали их кликать и покупать.

Видео в теле письма работает так же, как рассказ человека в офлайне. Написанный текст имеет только один смысл — тот, который им зашифрован. Видеоролик оживляет его, наполняет новыми красками. Голос, движения, язык тела передают зрителю огромный массив невербалики, которая сообщает стоит ли верить рассказчику. Email-видео порождает доверие клиента. И это далеко не единственное его преимущество перед другими видами контента.

Еще одно мощное преимущество, которое пока работает на рынке СНГ: видео в емейлах используют только 24% брендов (в сегментах b2b и b2c). Вот он знак, чтобы внедрить видеоконтент в email маркетинг. Начинайте и вовлекайте подписчиков в бизнес, увеличивая свою долю рынка.

Видео повышает кликабельность, но это не повод превратить емейл в пеструю раскраску. Дополнительных переходов это не принесет, а на имидж компании точно повлияет. Не в лучшую сторону:

Есть более утонченные способы воздействовать на целевую аудиторию:

покажите, как работает товар/услуга:

Сервис RiteTag показывает своим подписчикам, как работает новая услуга.

Рассылка была сделана по холодной базе и увеличила количество переходов на сайт на 20%.

Просто скопировать ссылку из YouTube и вставить ее в макет/html-код — не получится. Видео не будет проигрываться. Хотя большинство почтовых сервисов поддерживает верстку писем в html, добавление линка на видео “напрямую” через iframe противоречит принципам безопасности отправки электронных сообщений. Вместо красивой заставки с кнопкой “Play”, получатель увидит ссылку с прописанным свойством <alt>.

Но способы обойти систему есть. Для этого не нужно приносить в жертву junior верстальщика. И даже не стоит устраивать ритуальный танец вокруг мануалов от почтового сервиса. Достаточно подключить фантазию.

Или метод под кодовым названием “обман зрения”. Получателю кажется, что в теле письма он видит оболочку видео. На самом деле, это картинка - принтскрин с кликабельной кнопкой воспроизведения:

Преимущество этого способа в том, что он не задействует мощностей почтового сервиса. Для отправки сообщения с картинкой задействуется меньше ресурсов, чем для передачи многомегабайтного видео.

Есть и скрытый плюс: добавить в рассылку письмо с линком на корпоративный канал Youtube — хороший способ увеличить количество его подписчиков.

Рекомендуем использовать этот метод даже если отправляющий почтовый сервис поддерживает воспроизведение видео с Youtube. Как Estismail, например. То, что ваш почтовый сервис так может, не означает, что такой финт под силу серверу получателя.

Анимированное .GIF и .PNG видео — это дедушки HTML5. Очень дальние. Как знаменитый внук, они воспроизводят видео из тела письма. Но дедули обошли своего потомка: гифки и .png можно скачать непосредственно из мейла, в то время как вытащить HTML5 из сообщения — та еще морока. Плюс .GIF и .PNG поддерживают все известные почтовые сервисы. Единственный минус гифок — они не воспроизводят звук.

*.GIF хорош для анимации с простой графикой, ограниченным количеством цветов (до 256) и небольшим текстом. Качество гиф-видео значительно проигрывает Flash-файлам, но при небольших навыках и jQuery можно сделать невозможное.

*.PNG лучше использовать, если в макете нужна легкость и прозрачность. Также, как гифки, этот формат поддерживает текст и значительное количество цветов. Кстати, текст на *.PNG-графике индексируется поисковиками. Вспомните об этом, когда будете выстраивать стратегию SEO-оптимизации.

Если подытожить, GIF-формат на 100% заменяет пока недоступный HTML5. Динамикой изображение он увлекает зрителя и передает основной месседж. Чем и пользуются успешные бренды, например TopShop:

Видео емейл-маркетинг — тренд, популярность которого растет на рынках СНГ. За ним будущее. Но просто добавить “видосик” в письмо - недостаточно. Нужно изучать веб-аналитику и поведенческую психологию, на стыке которых и находится вовлекающее видео для email-рассылок.