Ozon форум: Одна кофеварка и толпы безработных

Сходил на Ozon СomeOn Forum — "самый масштабный форум" для предпринимателей от Ozon... это был худший ecom event когда-либо.

Пишу про рынок ecommerce, поэтому меня пригласили. Зарегистрировался. Последние две недели мне по email и SMS стали приходить напоминания и уговоры прийти. В общей сложности пришло более 40 уведомлений. Ну, ладно, думаю, приду, раз так просят. Наверняка что-то интересное расскажут. Spoiler: не рассказали.

Посмотрел программу, туфта. Ну ладно, думаю, подкачу к обеду, а там разберемся. Попью кофейку, с народом потрындим в кулуарах, ну, в общем, как всегда.

Подхожу, толпа, все стоят растерянные. Никакого обеда нет. Оказалось, что Ozon под обедом понимал перерыв. Еды нет, от слова вообще. Не было даже воды!

Все это проходило в Крокус Сити, где вокруг ничего нет, ни кафе, ни фастфуда.. вообще ничего. Какие-то выпускники Like-центр на табуретке рубили батон колбасы и продавали бутерброды по 350 руб.

От Ozon было три точки с кофемашинами. Нет не те, что с крафтовым кофе, а портативные капсульные, которые 3 минуты трещат, а потом выдают 10г бодяжного кофе. Одна машинка сломалась, во второй не было кофе, а у третьей выстрилась очередь человек 500.

Не было ни мерча, ни сувенирки. Абсолютно ничего. Мне даже бейдж вырезали из бумажки А4.

В этом году уже были ecom тусовки и от Яндекс и от Тинькофф, там много вопросов к содержанию, но все было организовано шикарно, не придерешься.

То ли это политика Ozon "нечо перед свиньями бисер метать", то ли некомпетентный руководитель маркетинга. Дорожок Олег, вроде не с улицы, но может, выгорел парень, не тянет уже?

Ozon тратит 15 млрд руб. в год на рекламу, но пожадничал закупить воды и кофе для своих партнеров, которые приносят им доход. Омерзительное отношение.

Публика тоже была странная. В основном, это густо накрашенные провинциалки до 30 лет, не выше 160 см роста, в ярких безвкусных однотонных платьях, дешевого китайского пошива и почему-то лысые мужики-риселлеры.

Нашел одного нормального мужика, разговорились. Спросил, что он ожидал от форума? Мужик, сказал, что давно торугет насосами на Ozon. С 2019 сервисом стало заметно удобней пользоваться, но в последнее время началась дичь. Какой-то инфоцыган впарил компании, что нужно генерить как можно больше гипотез и сейчас Ozon так часто и бессистемно всё меняет, что уже матерые продавцы не понимают, как им пользоваться. Например, недавно взяли и отключили доставку в регионы, продажи упали. Пришел, задать вопросы Ozon, мол, что они такое творят вообще?

Второй мужик-бородач рассказал, что его жена работала училкой английского языка в школе. Всё её задолбало: дети неадекват, школа развалилась, зарплата мизерная, больше там работать не хочет, но и без дела сидеть тоже не желает. Вот он и придумал ей бизнес. Критерий был следующий - какой-нибудь расходник, чтобы не было вовзратов. А то, если есть возвраты, то это хана. Поэтому он решили выпускать для жены собственный бренд косметики. Поехал в Новосибирск, там есть какой-то завод, который одну и туже смесь для всей российской косметики бодяжити, отдушка и этикетка только разные. Заказал у маркетолога этикету, придумал бренд, сейчас раскручивает. Крем ему обходится в 140 руб, плюс доставка, плюс комиссия Ozon. Продает по 400 руб, Ozon часто принудительно устраивает скидки по 250 руб. Работает в убыток, зато жена при делах.

Прыщавый пацан рассказал, что он реселлер автосигнализации. Я спросил, а нафига вообще нужны реселлеры, ведь производитель на маркетплейсе может продавать напрямую? Парень поделился лайфхаком, что если они сами продают, то по запросу "автосигнализация" в выдаче поиска будут показывать лишь одну карточку, а когда есть много реселлеров, то всю выдачу можно заспамить одинаковым товаром.

Особо ни с кем поговорить так и не удалось. Все голодные, злые. В чем смысл такой конференции совершенно непонятно. Весь контент от Ozon можно и прослушать онлайн на x4 скорости.

Ozon СomeOn Forum это худшее событие года! Пример, как не нужно проводить мероприятия. Позорище!

#Ozon