Как привлечь пациентов для стоматологии в 2023 году

Если вы владелец стоматологии или её управляющий, эта статья для вас. В ней описано, как на постоянной основе привлекать первичных пациентов. Рассмотрим платные и бесплатные методы.

Меня зовут Роман Соловьев, занимаюсь привлечением пациентов для стоматологий и медицинской тематики. Считаю, что маркетинг — это не просто про "настройку рекламы", а про системное управление каналами продаж.

Лучшая ситуация — это когда пациенты записываются на прием снова и снова, параллельно приглашая своих друзей на лечение зубов.

Обсудить вашу бизнес-ситуацию и определить, как масштабировать выручку можно со мной на бесплатной консультации

В этой статье мы рассмотрим методы привлечения первичных пациентов. Будем рассматривать как маржинальные услуги, так и не маржинальные. Эту статью можно считать наглядным пособием для стоматологий, которые хотят увеличить свою выручку.

Быстрые инструменты, как правило, дороже, но могут обеспечить вам пациентов на приоритетные для вас услуги и пополнить клиентскую базу.

К ним относятся:

Эффект от долгосрочных инструментов вы увидите не сразу, но на длинной дистанции они окупятся и в 10, и в 100 раз и спасут вас от финансовых проблем в кризисные годы.

Развивать такие инструменты следует с самого открытия стоматологий, ведь они имеют накопительный эффект и со временем будут генерировать всё больше и больше обращений. Единственное ограничение здесь — ваш бюджет.

Какие инструменты относим к долгосрочным:

Итак, давайте кратко обсудим самые важные инструменты, которые позволят вам загрузить стоматологию работой

С помощью контекстной рекламы можно вытаскивать по 4-5 заявок в день. Для этого вам нужно разработать сайт и полить его трафиком. Вроде просто.

Представьте: вот вы хотите поставить брекет-систему себе или, например, своему ребенку. Подумайте, на какой посадочной странице вы оставите заявку с большей вероятностью? Два варианта:

Кажется, ответ очевиден. Эффективность первого сайта будет в разы выше, а люди, оставившие заявку будут более мотивированы на покупку.

Заявка на имплантацию колеблется от 600 до 2000 рублей в зависимости от региона, эффективности сайта и числа заявок. За месяц можно получить 100-200 заявок, из которых на первичную консультацию придёт 25-50 человек. Договоры из них заключит каждый второй. Умножьте эту цифру на средний чек и вы получите потенциальную выручку с этого канала.

Если вы спросите, куда вкладывать деньги для поиска пациентов — я отвечу: в агрегаторы!

В первую очередь рассмотрите эти 5 инструментов, чтобы привлекать первичных пациентов

Продвижение на этих площадках позволит вам сформировать лояльное отношение к стоматологии и к врачам, а также создаст бесплатный источник обращений (люди будут изучать информацию о вас и неизбежно записываться на консультацию)

Действовать в социальных сетях можно по двум направлениям:
1. Привлекать подписчиков в группу, знакомить их с вашей клиникой и продавать услуги.

Средняя цена подписчика — 80-100 рублей. Дороговато, однако это может стать вашим "Социальным капиталом". Когда возникнет какая-то непредвиденная ситуация, вы сможете довольно долгое время извлекать из соцсетей бесплатный поток пациентов (деньги вы вложили заблаговременно).

Не забывайте хотя бы иногда публиковать посты — это должен быть контент, полезный для вашей аудитории. Не будет контента — люди не будут подписываться.

2. Рекламировать услуги напрямую

Можно настроить рекламу с приглашением вылечить зубы именно у вас. Преимущество рекламы в социальных сетях в том, что вы можете показать своё предложение локальной аудитории — жителям вашего района или даже ближайших улиц

Классическая услуга, с помощью которой пациент знакомится с вами — чистка зубов или лечение кариеса. Предложите скидку на ваши услуги, и люди пойдут

В заключение дам вам очень важный совет.

Реклама - штука непостоянная. Сегодня работает простенький сайт и реклама, завтра - социальные сети, а послезавтра что-то ломается и люди начинают любить листовки.

Если у вас будет несколько источников привлечения пациентов, то просадки в одних будут нивелироваться ростом в других. Конечно, если люди не перестанут лечить зубы.

Надеюсь, что эта статья была вам полезна! Пишите в комментариях, какие методы привлечения используете вы! Обсудим результаты

Отвечаю быстрее всего в Telegram: @roman_sergeevich01