КЕЙС — +731 ПОДПИСЧИК ДЛЯ ЛОР-КЛИНИКИ ЧЕРЕЗ РЕКЛАМУ У БЛОГЕРОВ

Блогеры в Нельзяграм — есть ли смысл работать с ними? Расскажем на примере одного из проектов PikArt SMM — ЛОР-клиники в Москве. Более 5 лет PikArt SMM занимается комплексным продвижением медицинских блогов в соцсетях. И за это время мы привели к результату более 80 проектов в 14 разных направлениях от стоматологии до репродуктологии.

Всё, что мы описываем далее — итог плотной работы за 3 месяца. По нашему опыту, это минимальный срок, по истечении которого можно оценивать результаты.

Наш клиент – крупная клиника с несколькими филиалами; услуг и направлений здесь очень много, и все они разные.

Как показывает практика, лучше всего сфокусироваться на 2-3 услугах, а не распыляться на всё. Поэтому в блоге мы решили развивать два направления:

Выбор неслучаен. Это самые сильные направления в клинике: пациенты получают комплексное лечение, и в целом есть много преимуществ по сравнению с конкурентами.

Это очень важно и для работы с блогерами.

Основное направление, выбранное при поиске блогеров, – мамы, которым может быть интересна консультация не только для себя, но и для ребёнка.

Так как клиника работает и со взрослыми пациентами, искали блогеров по Москве с количеством подписчиков от 10 000 тыс. (лайфстайл-блогеры, различные эксперты и т.д.).

Мы работаем с блогерами только по бартеру: предлагаем на выбор консультацию у врача, лечебную процедуру или хорошую скидку на операцию. Такая реклама лучше, чем платная: блогер максимально вовлечён, наглядно делится опытом, показывает процесс лечения, освещает детали – и это вызывает у аудитории больше доверия.

При отборе учитывалось нескольких критериев: много ли в профиле рекламы, что блогер транслирует, вовлечённость аудитории и т.д. Подходящему блогеру отправляли предложение о сотрудничестве и сразу уточняли важные условия.

Часто у блогеров есть общие чаты. Мы просили тех, с кем раньше сотрудничали, дать наши контакты своим коллегам.

Чтобы реклама выглядела более нативно и интересно, мы прописывали для каждого случая индивидуальное ТЗ (техническое задание).

Например, блогер приходит с ребёнком, у которого есть проблема с аденоидами. Мы ему подсказываем, что можно подать рекламу через историю: "Ребёнок часто болеет, приходится лечиться месяцами, чтобы снова вернуться в школу".

В ТЗ коротко прописываем преимущества клиники и просим показать моменты консультации: поснимать обстановку, приём + в конце рассказать про свои впечатления и поделиться промокодом для подписчиков.

Выгоднее всего оказалось приглашать крупных блогеров (от 30 тыс. подписчиков). Приход аудитории от них лучше – и стоимость подписчика ниже (расчёт идёт от стоимости процедуры по бартеру).

За 3 месяца мы успели посотрудничать с 15 блогерами. По словам клиента, клиника предоставила им услуги на сумму 238 тыс. рублей (в среднем 16 тыс. на каждого человека).

Для сравнения: средняя стоимость рекламы у этих блогеров – 37 тысяч.

За это время на страницу клиники подписался 731 человек (с учётом предновогодней суеты и длительных праздников, когда делать рекламу было нецелесообразно и мы взяли паузу).

К сожалению, нельзя точно сказать, сколько пациентов пришло в клинику именно благодаря блогерам:

По сравнению с январём, в феврале 2023 года количество первичных пациентов в клинике не увеличилось. Но если сравнивать с аналогичным периодом – февраль 2022 года – клиент отмечает прирост 20%.

Кажется, что результаты не слишком впечатляющие.

Но важно понимать, что реклама с блогерами – работа вдолгую.

Пациенты, которые уже обращались раньше, скорее всего, в будущем приведут сюда своего ребёнка или порекомендуют клинику родственникам и знакомым. А значит, в перспективе такое вложение очень выгодно.

Это далеко не первый блог, который мы продвигаем с помощью блогеров, так что опыт накопился значительный. Больше примеров работы с нашими клиентами доступно здесь.

Есть вопросы? Хотите получить консультацию по продвижению медицинского сообщества? Пишите мне.

Руководитель агентства PikArt SMM Светлана Пикалова.