Как стоматология одним сообщением потеряла лояльность старого клиента
Две недели назад я удалил зуб мудрости. До и после операции меня сопровождали в социальных сетях. Делюсь мнением: как улучшить контакт с потребителем, что повысит лояльность клиента и как одним сообщением убить коммуникацию.
Да, тоже иногда смущают такие сообщения, своего рода навязывание другой услуги(
Одно сообщение "мимо", и потребитель уже настроен критически. Иногда лучше не писать ничего, чем изображать "заботу".