Реклама ВКонтакте. Готовим сообщество к рекламе. Часть 1

#маркетинг #рекламавк #реклама_вконтакте

Приветствуем всех наших читателей! Мы очень давно обещали, что выпустим серию статей-уроков о Рекламе Вконтакте. И сегодня мы рады вам сообщить, что наконец-то сделали это! Всего мы планируем выпустить около 5-7 статей.

Сегодня, в первой части, мы разберём, как правильно создать сообщество, что влияет на результат рекламы, что обязательно нужно сделать с товарами, чтобы повысить продажи, какие разделы должны быть в вашем сообществе. А уже через несколько дней выпустим вторую часть, где расскажем вам о визуальном оформлении сообщества и его дизайне.

Больше двух недель мы собирали всю возможную информацию из интернета, а также опыт наших коллег и сконцентрировали всё в сегодняшней статье.

Сегодня мы расскажем вам, как подготовить сообщество к рекламе, что обязательно должно быть в сообществе, и как повысить продажи. Приятного чтения!

Начнём с того, что на результат рекламы ВКонтакте влияет огромное количество факторов. И просто взять и запустить рекламу в ожидании большого количества конверсий, увы, не получится.

Если мы говорим о факторах влияния внутри Рекламного Кабинета (РК) , то можно выделить два основных. Первый - это аудитория ретаргетинга*, второй - рекламный креатив. Именно они влияют на клики пользователей по вашему объявлению.

Если мы говорим о том, что нужно учесть при создании сообщества или иного стороннего ресурса, например лендинга, то мы выделяем 5 основных факторов, которые напрямую влияют на совершение целевого действия пользователем.

Также стоит учитывать путь человека до покупки, а точнее - что человек чувствует до момента совершения покупки. Спросите у себя, когда вы последний раз покупали что-то сразу. Даже самую небольшую покупку, надо как следует обдумать. При этом, в зависимости от продукта, этот путь может быть совершенно разным. Кто-то может подумать пару минут и купить, другой полистает сообщество, почитает комментарии и совершит покупку, а кто-то - может несколько часов выбирать нужный ему продукт, спрашивать у друзей, задавать вопросы в комментариях, писать вам в личные сообщения и наконец совершить покупку.

Хорошие маркетологи умеют использовать человеческие чувства в своей работе. Например - красочное описание продукта. То есть "упаковка", которая должна в первую очередь воздействовать на покупателя. Еще одной уловкой может стать идеология бренда, которую тоже разрабатывают именно маркетологи. Идеологией бренда может быть, например, полная экологичность продукции. Даже если у большинства конкурентов в области также экологичная продукция - кто-то может сделать это своей идеологией. Также нередко встречается и "использование только премиальных материалов". Материалы могут быть и обычными, и если использовать слово "премиальные", то, как ни странно, премиальными они не становятся. Зато это можно использовать как идеологию бренда. Также бренду можно придумать и уникальную историю, которую как раз обычно связывают с идеологией. По-настоящему опытные маркетологи могут завернуть в красивую упаковку почти любой продукт, именно поэтому их услуги так высоко оцениваются.

С рекламой мы разобрались, давайте приступим к созданию своего сообщества.

При создании сообщества, вам предоставляется выбор из 6 вариантов:

Как вы уже поняли, есть три типа сообщества:

Открытая группа идентична функционалу паблика, но не отображается в профилях пользователей.

Закрытая группа

Открытое сообщество подойдёт для разового или постоянного онлайн/оффлайн мероприятия.

Закрытое сообщество подойдёт для разовых платных онлайн/оффлайн мероприятий или если у вас есть лендинг или прелендинг, трафик из которых будет перенаправлен в закрытую встречу

Приступаем к самой важной части нашей сегодняшней статьи, а именно - оформление сообщества. Именно правильное оформление сообщества - это 50% успеха любой рекламной компании. Пользователю будет легче ориентироваться в вашем сообществе, если вы хорошо продумаете каждый аспект оформления сообщества.

Кроме шуток, начать стоит именно с названия сообщества. Казалось бы, что тут сложного? Но некоторые тонкости всё же есть, давайте подробнее. Именно название сообщества пользователи видят практически постоянно: в рекламе, в подписках, в ленте и в принципе - везде. Также название сообщества - это первое, что увидит пользователь при рекламе сообщества, а значит, что название сообщества почти как заголовок, который должен привлечь пользователя. Ваша задача - сделать так, чтобы за короткий срок пользователь узнал достаточно о вашем сообществе и для себя понял, стоит ли переходить по объявлению.

Задача названия - дать пользователю исчерпывающую информацию о том, кто вы, чем занимаетесь и что продаёте, при этом необходимо не забыть и о названии вашего бренда. Однако, не стоит перебарщивать с названием, ведь слишком длинное название не будет видно пользователю.

Обязательно нужно указать название бренда и сферу деятельности или товар

Также можно указать ГЕО организации или имя человека, который является лицом бренда.

От указания ГЕО в названии можно отказаться, в тех случаях, если вы: осуществляете доставку по всей России или по всему миру, ваши адреса есть в нескольких городах, названия вашего городе очень большое.

Всё это нужно указать в кликабельных разделах в настройках сообщества. Таким образом, пользователь сможет нажать на ваш адрес и проложить маршрут, нажать на телефон и позвонить. К счастью, функционал ВК позволяет это делать.

Перейдём к не менее важной части сообщества, а именно - к статусу сообщества. Статус сообщества располагается на видном месте, прямо под названием сообщества. Статус видят те пользователи, которые уже перешли в сообщество и те, кто просматривает чужую страницу на ПК и обратил внимание на список пабликов на странице, там под названием пишется и статус сообщества. А что это значит? Как многие уже догадались - большой статус не влезет полностью, а значит - его нужно делать как можно короче и при этом как можно информативнее. А что следует указывать в статусе, а что не стоит - сейчас разберёмся.

Главная задача статуса - познакомить пользователя с вашим сообществом, поэтому в статусе нужно указать важную дополнительную информацию.

Часы работы, контакты, адреса, сайт, описание сообщества, телефон и прочее - указывать НЕ НАДО! Это все указывается в настройке сообщества и становится кликабельным для пользователя.

К описанию сообщества стоит подойти достаточно серьёзно, так как это ключевая информация о вашем бренде и продукте. Читая описание сообщества, пользователь должен не просто захотеть купить ваш продукт, а понять, как его купить. Стоит учесть, что писать нужно именно продающий текст. Никто не захочет читать о том, какая вы кампания, никому ненужную историю вашего бренда. Только та информация, которая напрямую связана с продажей товара.

Очень важно! Описание сообщества заполнять нужно обязательно, так как вся информация о сообществе - индексируется в поисковиках и самом ВКонтакте. Именно поэтому, важно не просто заполнить информацию о сообществе, а заполнить её ключевыми словами, чтобы клиенты смогли найти вас.

Меню сообщества, на самом деле, очень полезная штука. И те, кто работает с ВКонтакте уже давно - со мной согласятся. Меню сообщества очень гармонично располагается прямо под описанием. Настроить меню можно в настройках сообщества в специальном разделе.

Если ваша задача - продавать, то мы настоятельно рекомендуем поработать над меню сообществ. Обложки для иконок в меню должны сочетаться с вашим оформлением. При этом, в блоке меню сообщества, мы рекомендуем расположить наиболее важные для вашего сообщества разделы.

Опять же, для каждого сообщества - своё меню сообществ, и стоит учесть именно функцию вашего сообщества. В любом случае - всегда можно подсмотреть, а что там у конкурентов или похожих сообществ. Также хотим добавить, что если по вашему мнению какая-то ваша информация поможет в продажах товара или будет полезна пользователям, то добавляйте её в меню сообщества, только не переборщите.

Закрепленный пост - это самый важный пост в вашем сообществе. Да, не самая важная часть оформления сообщества, так как большинство сообществ обходятся и без него. Во время подготовки этой статьи, мнения о закрепленном посте разделились на два лагеря: кто-то говорит, что закреплённый пост просто засоряет сообщество и бесполезен, а кто-то заявлял, что закреплённый пост - это очень важная штука для новых пользователей, так как они могут познакомится с вами благодаря этому посту.

И правда, закреплённый пост несёт в себе массу функций. Например - знакомит новых клиентов с вашим брендом, помогает пользователям ориентироваться в сообществе, знакомит посетителей с историей бренда, его идеологией. В общем, закреплённый пост прогревает аудиторию.

Несмотря на такое обилие того, что можно поместить в закреплённый пост, не стоит писать слишком много. Никто не захочет читать огромный текст. Если вы пишите историю, то пишите её максимально дружелюбной и душераздирающей. Всё ради того, чтобы расположить покупателя к себе, чтобы он действительно захотел купить у вас. В посте вы будто хотите подружиться с пользователем.

Вот мы и перешли к самому главному разделу в любом продающем сообществе ВКонтакте. Если вы создаёте сообщество для продажи любых товаров и услуг - ваша цель - продать, а значит, что вам надо максимально трепетно отнестись к товарам в вашем сообществе. При создании товара ВКонтакте нужно учесть огромное множество тонкостей, причём даже самая маленькая деталь может сократить или повысить количество продаж.

Заранее скажем, что наполнение товаров должно быть максимально полным. Пользователям требуется абсолютно вся информация о товаре. Если вы не указали какую-то даже маленькую деталь, то можете здорово сократить продажи.

Поддержка товаров. Обновляйте актуальную информацию у ваших товаров. Не стали вносить это в основной список, поэтому напишем отдельно нашим комментарием. Если у вас есть сообщество, сайт или аккаунт на маркетплейсе, то не забывайте добавлять новые товары и в своё сообщество. Таким образом, ваши клиенты всегда будут в курсе новинок в вашем ассортименте.

Если вы уже писали какую-то информацию из этих девяти пунктов в меню, закреплённом посте или где-то ещё, то всё равно дублируйте её в описании товара. Во-первых, люди могут не заметить информацию где-то кроме как в описании товара, а во-вторых люди хотят читать всё и сразу, читая о товаре - сразу знать как заказать и как оплатить.

Обсуждение - это еще один инструмент внутри сообщества. Не стоит недооценивать раздел обсуждений, так как в них можно помещать достаточно большое количество информации, причем ссылку на нужное обсуждение можно указать в закреплённом сообщении или вставить в меню сообщества.

Подводя итоги первой части, можем сказать, что в ВК есть огромное количество тонкостей, которые очень важно учитывать в работе. Аудитория очень сильно отличается, а поэтому - нужно буквально учиться заново работать с аудиторий из ВКонтакте, даже если у вас за спиной многолетний опыт работы в других социальных сетях.

Не забывайте подписываться на нас в телеграме:

https://t.me/Arbitrage_Professional

Тут вы найдёте еще больше полезных статей об арбитраже трафика