Кейс: Таргет в ВК для студии маникюра. 301 заявка по 242 рубля

В данной статье подробно расскажу, как студиям маникюра и мастерам маникюра запустить таргетированную рекламу Вконтакте и привлекать заявки на свои процедуры.

Исходные данные:

К нам обратился руководитель студии с просьбой настроить таргетированную рекламу ВК эффективно, так как ранее был неудачный опыт запуска рекламы: высокая цена заявки, нет записей.

Клиент студия «Маникюрница» из г. Казань — это пространство красоты, которое погрузит вас в атмосферу комфорта и эстетики, реализуем любые ваши идеи от классического нюда до индивидуальных дизайнов.

Задача:

Запустить рекламу ВКонтакте эффективно , так чтобы цена заявки была до 300р и был стабильный поток заявок с которыми можно было работать и записывать на действующие акции и увеличивать клиентскую базу.

Что было сделано:

Перед стартом настройки рекламных компаний мы провели анализ конкурентов на предмет: как оформлены группы, какие стили постов и как рекламируются в соц.сети Вконтакте (какие рекламные объявления постятся и какие текста используются и куда ведется реклама, чтобы работать с людьми, перешедшими по рекламе)

Анализ рекламы конкурентов имеет несколько важных целей и преимуществ:

В целом, анализ рекламы конкурентов является важной частью стратегического маркетинга и помогает вам принимать более обоснованные решения для развития вашего бизнеса.

Для обеспечения эффективности рекламы необходимо разработать привлекательное коммерческое предложение, способное привлечь посетителей в ваш салон массажа. Это является ключевым элементом. Следует побудить вашу целевую аудиторию предпринять первый шаг и познакомиться с вашим салоном. Для этого наиболее простыми средствами могут быть акции или специальные предложения.

Поэтому мы разработали акцию, на которую будем запускать таргет ВК - маникюр «Все включено» со скидкой 20%

Целевая аудитория - девушки 18-25 лет, молодая активная аудитория, которая следит за трендами и стилем.

Мы начали запуск рекламной компании и разработали первоначальные стратегии на основе анализа действий конкурентов. Наш план включает следующие мероприятия для обработки заявок, полученных из рекламы:

Эти стратегии позволят нам максимально эффективно использовать полученные от рекламы заявки и устанавливать первичный контакт с потенциальными клиентами.

Пример лид формы

Пример сообщения в чат бот

Структура чат бота

Для запуска рекламных компаний было принято решение выделить две возрастные группы: 18-25 лет и 25-35 лет. Однако основной акцент был сделан на первой возрастной группе, поскольку руководитель студии является молодой девушкой, и коллектив студии состоит из молодых и опытных специалистов. После бесед с клиентами студии было выяснено, что молодая аудитория чаще посещает студию, и стиль и дизайн студии соответствуют более молодежным предпочтениям, что подтвердило наше решение акцентировать внимание этой возрастной группе.

Учитывая, что студия маникюра находится не в центре Казани, и некоторым девушкам неудобно добираться до ул. Академика Сахарова из центральных или других районов города, мы определили первую стратегию, основываясь на местоположении студии. Мы решили взять радиус в 1-4 километрах максимум от местоположения студии и использовать разделение аудитории на "Дом" и "Регулярно бывает", чтобы точечно настраивать рекламу в зависимости от места жительства клиентов.

Также, в зависимости от охвата аудитории, мы будем использовать уточненный интерес "Красота и здоровье", чтобы нацеливать на рекламу именно на девушек, интересующихся сферой красоты и здоровья, следящих за трендами и всеми новинками в этой области.

Рекламные объявления мы создали на основе нашего опыта работы с ВК и использовали форматы подборок с фото из студий, так как по опыту в рекламе Вконтакте работают простые фото - работ, процесса оказания процедуры, фото мастера, атмосферы внутри студии. Супер дизайнерские баннеры как правило не работают.

Если говорить про форматы рекламы, то первоначально мы решили использовать формат «Универсальная запись» - это самый стандартный формат показа рекламы, который не ограничивается количеством текста и разрешениями изображений/видео.

Результаты запуска по этой стратегии:

Мы внимательно и серьезно подошли к вопросу запуска нашей рекламной кампании. Чтобы избежать лишних затрат и исходя из простой, но обоснованной логики, мы приняли решение начать тестирование стратегий. На первом этапе мы решили сосредоточиться на переходах рекламы в сообщения группы с использованием специальных ссылок. Это решение было принято с учетом нашего начального бюджета в пределах 500-1000 рублей в день, поскольку использование лид-формы сильно бы увеличило расходы.

Мы начали с широкой аудитории в возрастных категориях 18-35 лет и 18-21 лет, а затем сужали ее с учетом интересов, указывая в настройках интерес "Красота и здоровье". В ходе тестирования мы выяснили, что наилучшие результаты показали следующие варианты объявлений:

Для максимального увеличения результативности и достижения широкой аудитории девушек в Казани и информирования их о нашей акции в студии маникюра, с целью увеличения числа записей на акцию, мы предприняли следующие действия:

Мы собрали группы ВКонтакте для разных направлений в сфере красоты и женских интересов:

Далее мы запустили отдельные рекламные кампании для каждой из этих групп.

Также в качестве логики брали известные локальные торговые центры в районе нахождения студии и запускали рекламу с их изображением и обращением: бываете рядом? И также само место где находится студия.

Указание в объявлениях гео точки - это отличный триггер!

Далее:

Провели анализ кейсов по таргету на маникюр и нашли интересное.

В рамках новой стратегии, разработанной на основе анализа кейсов, мы решили провести тестирование направленной аудитории студенток, которые в настоящее время обучаются в университетах Казани.

В первую очередь, мы выбрали возрастную группу от 18 до 23 лет. Затем мы систематически собрали информацию о пабликах каждого университета и учебного заведения в Казани.

Для создания рекламных объявлений мы использовали следующий подход: первым изображением был логотип университета, за которым следовало изображение наших работ (маникюра). В тексте объявления мы начали с обращения к студенткам определенного университета и предложили специальную скидку для них.

Такой подход позволил нам персонализировать рекламу и создать близкую связь с аудиторией, что, как мы надеемся, сделает нашу кампанию более эффективной в привлечении студенток из университетов Казани.

Разработали по каждому из университетов креативы, где первой фоткой указывали того конкретного Универа по подписчикам, которого показывается реклама и сам рекламный текст.

Можно утверждать, что данная стратегия оказалась очень успешной, как видно на скриншоте. CTR (отношение числа пользователей, которые нажали на конкретную ссылку, к общему количеству пользователей, которые ее увидели) и стоимость перехода оказались на уровне, доступном для бюджета, и, что самое важное, мы наблюдаем стабильное поступление заявок через сообщения группы.

Статистика в цифрах:

Потрачено всего бюджета - 73 057 рублей

Показов - 470 714

Переходов по рекламе - 3 256

CTR - 0,7%

Цена перехода - 22 рубля

Заявок - 301 шт

Цена заявки - 242 рубля

Спасибо за внимание!