Кейс АВТОзапчасти: Как получать более 680 заявок в месяц по стоимости не дороже 64 рублей без каталога на сайте

Будет полезно собственникам магазинов автозапчастей с офлайн-точками, которые на сегодняшний день испытывают острую необходимость в привлечении новых клиентов и им пока что трудно понять, как это можно делать легко и быстро.

Читайте кейс и узнайте полезные инструменты, фишки и технологии, которые позволят и вам сделать такой же результат!

Здравствуйте!
Меня зовут Андрей Грязнов.
Более 8 лет я занимаюсь интернет-маркетингом. Крайние 3 года специализируюсь на нишевом маркетинге в АВТОсфере. Одно из моих ключевых направлений является привлечение заявок и рост количества клиентов для бизнеса по продаже АВТОЗАПЧАСТЕЙ.

В этом кейсе я поделюсь результатами и деталями успешно проведенной рекламной кампании для региональной сети магазинов и поставщика Автозапчастей для АВТО корейского, японского и европейского производства.

Еще работая в Консалтинговой компании по систематизации бизнеса, я познакомился с Александром в Нижнем Новгороде.

На тот момент моей задачей был не маркетинг, а систематизация и выстраивание бизнес-процессов в сети магазинов Автозапчастей. В ходе встреч, Александр поделился со мной своими результатами и процессом взаимодействия с текущими подрядчиками по маркетингу, которые делали им сайт.

Погрузившись в его проект и уже зная бизнес-процессы его магазинов — мы сделали выводы, что текущий подрядчик делает НЕкачественный продукт и напрочь отсутствует глубина в реализации и деталях, а также комплексный подход, который даст гарантировано результат в виде заявок!

Обсудив детали сотрудничества, мы начали разработку продающего сайта и контекстной рекламы для продажи и подбора Автозапчастей. Рекламу, которая позволит достичь необходимых показателей.

Подход к решению поставленной задачи для достижения результатов, значительно отличается от решений, которые предлагают 95% специалистов по интернет-рекламе.

Когда мы с Александром начинали брифование по этапу разработки сайта, я четко понимал, что решение должно быть НЕстандартное.

Какие были решения?

1. Разработка интернет-магазина с каталогом;

2. Разработка продающего корпоративного сайта с набором индивидуального функционала.

Почему я выбрал разработку именно продающего сайта с уникальным функционалом.

• Интернет-магазин — это долго и достаточно трудозатратно;
• Каталог — это стартовое наполнение, поиск информации;
  
• Цены — необходимо системное и постоянное обновление цен;
  
• Обслуживание — постоянная доработка и отслеживание.
  

Взвесив все плюсы и минусы первого и второго варианта, я убедил Александра, что разработать будет быстрее, эффективнее и с меньшими вложениями именно сайт продающего формата с уникальным функционалом.

Что за функционал, спросите вы?

Технический функционал, который дает возможность и понимание пользователям, что они смогут получить ответ на свой запрос, заполнив всего 3 поля на сайте:

• VIN номер АВТО;
  
• Артикул автозапчасти;
  
• Номер телефона для связи или альтернативы — мессенджеры.
  

Раскрывать глубину и все детали "функционала" не буду, лишь дам чуть ниже примеры, как это работает. Как ни странно функционал достаточно очевиден и прост — а главное дает сильный результат!

После 2х месяцев разработки нового сайта, мы приступили к подготовке и запуску рекламного трафика из Яндекс.Директ на посадочную страницу. Необходимо понимать, что в маркетинге работает абсолютно всегда, минимум 2 элемента система: конвертер + трафик.

Конвертером можно назвать любой ресурс, где мы транслируем наше выгодное и уникальное торговое предложение и предлагаем пользователям оставить свои контактные данные. В данном случае — это сайт.

Уверен вам будет не очень интересно погружаться в детали разработки контекстной рекламы, сбора семантического ядра и написания объявлений.

Но уверен вам будет интересно узнать результаты, которые у нас получились после тестирования всех гипотез и оптимизации рекламных форматов по всем фронтам. А также ознакомиться с интересными фактами.

Архитектура рекламных компаний выстраивалась исходя из:

• Общих запросов (автозапчасти купить, магазин автозапчастей и тп.) ;
• Марок и моделей АВТО (hyundai, KIA и тп.).

Это позволило сегментировать запросы и целевую аудиторию. Настроить рекламу более точечно под каждый запрос. При чем в запросах используется перечень марок и моделей автомобилей (все возможные варианты поиска на кириллице и латинице) , а также перечень автодеталей (по алфавитному списку) .

Еще на этапе разработки сайта, мы с командой заложили функционал, который позволяет подменять в заголовках — искомое название детали/марки/модели АВТО, вводимое пользователем в поисковой строке, на всех ключевых экранах сайта, где можно оставить контактные данные.

Ключевой запрос подставляется во все блоки сайта — посетитель понимает, что оставив заявку именно на этом сайте, сможет получить ответ на свой запрос!

А вот так выглядит пример объявления на Поиске:

Весь комплекс действий и 4х месячная работа по оптимизации РК — привела к 17-кратный росту количества заявок, уменьшению стоимости обращений в 25 раз и конечно рост продаж АВТОзапчастей с сайта и контекстной рекламы!

Результаты, которых мы добились на 4-ый месяц после запуска рекламы:

Мы протестировали и подобрали самую оптимальную стратегию рекламных компаний. Запуск рекламы начался с ручной стратегии так как на старте не было статистики по ключевым запросам и по целевым действиям на сайте, а уже после перешли и начали тестировать автоматические стратегии с оплатой за конверсию по разным целям, самый лучший показатель давал формат на первом экране с кнопкой — “Подобрать деталь”.

Заказчик оценил наш подход и результаты, которые нам удалось достичь!

Компания основана в 2013 году в Нижнем Новгороде. На сегодняшний день — это крупнейшая региональная сеть, которая является одним из самых крупных поставщиков автозапчастей для автомобилей иностранного производства.

Главная цель компании: обеспечить безопасную ежедневную эксплуатацию автомобиля, оказывая профессиональный сервис по обслуживанию и ремонту. Своевременно поставлять всем клиентам высококачественные и доступные автозапчасти, проявляя заботу и внимание к каждому клиенту.

Вообще любой маркетинг, начинается с анализа потребностей и болей целевой аудитории бизнеса и этот проект не стал исключением.

Основной сегмент целевой аудитории магазина — это мужчины в возрасте от 25 до 44 лет со средним доходом от 50 тыс. рублей. Основные характеристики, которые им важны при выборе автозапчастей и магазина: доступные цены, несколько вариантов предложений (аналоги и оригиналы), много товара в наличии (есть склад), профессиональная консультация менеджеров и помощь в подборе.

Особенно хочется отметить факт того, что клиенты ценят, когда менеджеры в магазине их узнают, знают по номеру телефона VIN-код АВТО (он подтягивается из базы) , историю покупок, а значит могут подобрать необходимую автозапчасть или целый узел. Это значительно снижает время на установление коммуникации и закрытия их потребности. А также на поиск и подбор вариантов, предложений и аналогов.

В качестве резюме, хочу заметить, что у любого проекта/бизнеса всегда есть точки роста, точки роста которые может не видеть собственник!

И для того, чтобы значительно вырасти в оборотах и прибыли можно идти 2мя кардинально разными путями.

Первый: долгий и тернистый — тестирование множества разных гипотез, обдумывание новых креативов, тщательный и вдумчивый подход к источникам трафика и архитектуре рекламы, а также разработке сайта и закладыванию функционала. Это даст результат, в том случае, если у руля сильные специалисты с опытом, есть четкая стратегия и понимание. Но нужно время и ресурсы и не маленькие.

Второй: взять готовое и применить — уже на сегодняшний день я и моя команда имеем колоссальный опыт и наработки в вопросе привлечения заявок и клиентов в бизнес — АВТОЗАПЧАСТЕЙ и в целом в АВТОсфере. Мы знаем какие стратегии являются успешными на 100% и что из этого можно масштабировать. Уже нет необходимости тратить деньги на тестирование и ресурсы на разработку новых креативов и тестов. Есть большой опыт в разработке сайтов именно для этой сферы.

За крайние 3 года у нас накопились технические и функциональные наработки для АВТОбизнеса, которых нету у 98% специалистов. И я могу лично дать гарантию результата заказчику в этом направлении.

Чтобы начать с нами работу, оставляйте заявку ниже и мы сможем обсудить, сделать оценку вашего проекта. Также мы предложим решения и инструменты конкретно для вашего бизнеса и текущей ситуации.

Предлагаю вам встретиться лично или созвониться удаленно и провести онлайн презентацию, на которой я:

• покажу изнутри, как работает моя маркетинговая система привлечения клиентов и заявок в АВТОсферах;
• персонально под вас рассчитаю план окупаемости рекламных вложений и рост продаж;
  
• расскажу какие потребуются от вас ресурсы для достижения необходимого результата.

Мои контактные данные:

https://t.me/andrewgriaznow — Личный Telegram;
https://vk.com/andrew.griaznow — Личная страница в VK;
https://t.me/AG_time — пишу про маркетинг и систематизацию (подписывайся!);