Как маркетплейсы убивают мелкие интернет-магазины?

Думаю, многие предприниматели помнят время 2010-2014 годов, когда можно было заказать партию товаров из Китая, за несколько дней сделать интернет-магазин, запустить на него Яндекс Директ и ежедневно собирать заказы по несколько сотен тысяч рублей.

В те времена контекстная реклама только начинала набирать обороты, как новый источник привлечения трафика.

Сейчас же ситуация изменилась. Вместо создания интернет-магазинов – все ринулись регистрироваться на маркетплейсах Ozon, Wildberries и теперь там продают свое китайское барахло.

Наверняка уже успели заметить, как много сейчас предлагается курсов по открытию магазинов на маркетплейсах.

Средние и крупные интернет-магазины продолжают развиваться. Конечно, многие из них также подключились к маркетплейсам, как к новым каналам развития продаж. А вот дела у мелких интернет-магазинов в последние годы стали куда хуже.

Сам лично работал с несколькими проектами, у которых основным источником онлайн-продаж сейчас выступают маркетплейсы, а их интернет-магазины год за годом продолжают медленно умирать.

И дело даже не в качестве самих интернет-магазинов. Они не стали хуже, многие владельцы и по сей день продолжают их улучшать, стараясь угодить каждому своему покупателю. Но…

Пользователям банально стало удобнее, комфортнее и понятнее заказывать во всем знакомом Озоне, потому что уже есть доверие, пункт выдачи в соседнем доме и можно потратить свои накопленные баллы.

Для маркетологов это прямым образом сказалось на окупаемости рекламы. Вроде бы рекламные кампании настроены с соблюдением всех правил, поведенческие факторы в порядке, а вот до заказов пользователи стали доходить реже.

Зачастую все оказывается просто – они посмотрели товар у вас, а потом пошли и купили его на маркетплейсе.

Можно конечно бороться с этим путем проведения различных акций или снижением стоимости на товары (так чтобы в интернет-магазине товар стоил дешевле, чем на маркетплейсе), но даже это не всегда спасает.

На самом деле нет. Если вы обычный ИП, который перепродает товары из Китая или с “Садовода”, то вам придется непросто, потому как комиссии у маркетплейсов немаленькие.

Для производителей на маркетплейсах куда больше пространства для маневров:

Следующий момент – это конкуренция между продавцами. Сейчас можно наблюдать настоящие сражения в борьбе за верхние позиции в поисковой выдаче маркетплейсов.

Уже даже стали появляться отдельные профессии по продвижению товаров в рамках маркетплейсов. В общем, рынок растет очень быстро.

Не хотелось бы давать каких-то прогнозов, но думаю, что в ближайшие годы тенденция с ростом маркетплейсов сохранится. К сожалению, мелким интернет-магазинам будет все труднее конкурировать с ними, а маркетологам давать окупаемый рекламный трафик.

Наилучшим решением я вижу – это использовать в связке и маркетплейсы, и интернет-магазин. Но только не забывать учитывать денежную отдачу от всех инструментов.

#маркетинг #маркетплейсы