Может я просто устал? Как определить эмоциональное выгорание

Году так в 2012 на hr-конференции в Башкирии я с любопытством слушала коллег, которые рассказывали пугающую статистику по выгоранию. Большинство исследований было про помогающие профессии. «Чтобы это стало массовой проблемой, надо чтобы мы в корпоративном мире стали более вовлеченными», - подумалось мне. И мы таки стали ими. Теми, кто горят делом. Но некоторые уже догорают.

«С 2020 года социальные навыки каждого человека ухудшились. Выгорание, утомление и неуверенность в карьере снижают производительность».

Около 77% сотрудников, опрошенных в ходе опроса Deloitte, сообщили, что страдают от выгорания, а 70% заявили, что их компании не делают достаточно для решения этой проблемы.

Данные отчетов McKinsey за 2021–2023 годы подтверждают: от четверти до почти половины рабочей силы выгорают. Проблема повсюду, и, похоже, она не решается. Вопрос уже не в том, существует ли она, а в том, что мы можем с этим сделать. Первый шаг – признать реальность. Но с этим пока сложности.

Исследование показало стойкое несоответствие между тем, как сотрудники и работодатели воспринимают психическое здоровье и благополучие в организациях. В среднем это 22-процентный разрыв между восприятием работодателей и сотрудников: работодатели постоянно оценивают аспекты условий труда, связанные с психическим здоровьем и благополучием, более благосклонно, чем сотрудники.

Трудно обнаружить, что ты уже перебрал спиртного, если ты пьешь алкоголь впервые. Что-то похожее происходит с выгоранием. Сразу не ясно, почему цинизм или апатия вдруг стали твоими спутниками. То ли день неудачный, ты спал мало, то ли пора попить витамины. Ко мне часто приходят после настоятельной рекомендации или жесткой обратной связи от близких или коллег. Но можно и самому заметить изменения, если приглядеться. Вот частые признаки:

- Систематическая отмена встреч или опоздание

- Попытки выключить голову с помощью алкоголя, шоппинга в интернете или скроллинга социальных сетей

- Снижение профессиональной эффективности

- Самолечение – поиск в интернете советов, витаминов или стимуляторов настроения, антидепресантов

- Фантазирование или чувство отвлечения во время встреч

- Ощущение мысленной отстраненности от работы

- Цинизм в отношении тех целей и дел, которые казались важными раньше

- Потеря цели, связанной с работой или бизнесом

- Негативные мысли, пессимизм

- Ощущение эмоционального истощения, уязвимости

- Чувство подавленности, важные рабочие задачи в «зоне страха» ("Подумаю, представлю - страшно становится")

- Ощущение снижения эмпатии: чувства других меньше интересуют и не затрагивают

- Беспокойство\тревога, проблемы со сном

Когда вы устали, сон, отдых и хобби могут помочь вам восстановиться после физического истощения. Ваш разум может изменить настроение и найти способ обойти проблему.

При выгорании усталость не уходит, даже если вы выспались. Усталость присутствует каждый день, даже на выходных.

Обычная усталость не приводит к отсутствию положительных эмоций. Она не захватывает разум ложными убеждениями и безысходными, мрачными мыслями. Это временная физическая проблема. Выгорание полностью вытесняет положительные эмоции отрицательными.

Самая коварная часть выгорания — мы теряем автономию. Самостоятельность - одна из наших основных психологических потребностей. Выгорание может привести к выученной беспомощности, которая заставляет нас отказаться от управления жизнью. Топливо закончилось, и сложно использовать обычные инструменты преодоления трудностей, чтобы изменить мысли или сформулировать действия.

Поэтому кроме обычной заботы о себе (спать, есть и пить вовремя, делать перерывы, двигаться, общаться с приятными людьми), нужно заручиться поддержкой:

1) Кого-то из знакомых, кто справился с выгоранием и хорошо понимает путь. Истории других порой учат нас лучше, чем энциклопедии и курсы экспертов.

2) Хорошего терапевта – нужно проверить дефициты витаминов и микроэлементов

3) Близких – им надо сказать, что проблема есть, вы на пути решения и обсудить, чем они могли бы помочь вам и какая помощь нужна им. Не исключено, что они тоже сейчас под гнетом стресса и не видят своего выгорания

4) Психолога или коуча по работе с выгоранием – у него есть конкретные рекомендации и инструменты, которые помогут вам осознать триггеры и факторы, которые приводят к выгоранию именно вас. Мы в исключительных случаях решаем сами себе удалить зуб или вырезать аппендицит. Выгорание тоже лучше побеждать вместе со специалистом. В ходе работы вы сформируете комфортный план выхода из ситуации.

Если мы снимаем завесу тайны с темы выгорания, больше людей вовремя позаботится о себе. В комментариях поделитесь историями, как вы справились с этой проблемой или задайте вопрос.