Кейс: Как мы снизили стоимость заявки в 2 раза для центра акушерства

Салют! С вами Евгений Александров и агентство ITC MEDIA с новым кейсом продвижения акушерского центра. Мы очень любим медпроекты и имеем глубокую экспертизу в медицинском маркетинге. Кейс о лидогенерации через таргетированную рекламу ВК – наш подход, примеры объявлений, результаты принятых решений. Приятного чтения!

Центр традиционного акушерства занимается акушерским сопровождением от беременности до первых дней малыша. Помогает будущим матерям подготовиться к родам и пройти их максимально бережно.

Улучшить результаты канала продвижения через ВК, так как заявки с ВК и контекста дорогие и их не много. Высокая стоимость заявки снижала общую эффективность рекламы, делая ее дорогой и не приносящей дохода. В рекламе использовались как записи на бесплатные онлайн и офлайн встречи, услуги с обследованиями, так и продвижение постов.

Первостепенная задача-собирать людей на встречи, которые проводятся около 3 раз в месяц. Для этого мы провели большой объем работы по анализу целевой аудитории, проанализировали старые рекламные кампании и определились с точками роста для данного клиента.

Средняя стоимость заявки до старта работы с проектом ~2000р

Достигнутая стоимость заявки ~ 800-900

• Средняя стоимость клика до старта работы с проектом — 99р
• Потрачено — 750 000р
• Заявок на встречи — 833
• Достигнутая стоимость клика — 30р

При этом некоторые РК приносили переходы по существенно более низкой цене

• Проанализировали ранее запущенные объявления, выявили недостатки в виде неинтересных перегруженных креативов
• Доработали визуальную и текстовую составляющую
• Подобрали более узкие сегменты ЦА
• Приняли решение отказаться от каруселей с товарами и от перегруженных картинок, которые невозможно прочитать с мобильных устройств
• Добавили в лидформы полноценную информацию с прозрачными и понятными выгодами

Это помогло сделать рекламное объявление более понятным и информативным для нашей аудитории. А использование образа беременных и маленьких детей в рекламе привлекало больше внимания со стороны пользователей, что также в целом повысило конверсию рекламных объявлений, чем малоинформативные картинки и общие предложения.

Старые креативы:

Используемые креативы:

В продвижении постов использовали тексты и заголовки, отвечающие на вопросы, которые часто возникают у беременных. При этом в самих рекламных постах использовали не только изображения, но и видео, что позволяло донести больше информации и привлечь больше просмотров рекламных сообщений.

Ранее использованные аудитории были повторно протестированы с новыми креативами, а также добавлены новые сегменты целевой аудитории с более точечной выборкой настроек. Наилучшие результаты показали 4 из них:

• Ретаргет, безусловно, вне конкуренции. Собирали аудиторию тех, кто взаимодействовал с рекламой, а также охватывали посетителей сайта
• Женщины 20-55 с интересами “беременность и роды”
• Ключевые запросы, связанные с родами
• Связки между этими аудиториями
  

После перехода лидформ на новый рекламный кабинет практически все столкнулись с ухудшением результатов по проектам, и мы также не стали исключением в первую неделю. Новый кабинет оказался сырым и обрезанным по функционалу. Нам удавалось держать цену заявки, не превышая в среднем 2000р, но попутно подталкивали клиента к созданию отдельной посадочной страницы с возможностью выбора удобной даты мероприятия и записью.

В старом рекламном кабинете осталась возможность запускать рекламу теперь уже на новый сайт, а не лидформы, а также продвигать интересные тематические посты для повышения узнаваемости и подписчиков в группе

После доработки функционала нового рекламного кабинета удалось снизить цену заявки, сейчас она держится в районе 1000р, что остается намного лучше первоначального результата, который был до работы с нами.

На данный момент снижаем цену заявки, тестируем сайт и другие направления. При этом особое внимание уделяем проработке новых аудиторий и тестированию различных креативов, чтобы предложение рекламодателя не теряло своей актуальности и было интересно пользователям, которым показывается реклама.

При этом сейчас мы используем как новый рекламный кабинет, так и старый, что позволяет использовать рекламную площадку VK более эффективно и привлекать лиды по более низкой стоимости.

Материал статьи подготовила команда ITC MEDIA.