Факты: 80% поколения Y спят со своими смартфонами, а 100% поколения Z проверяют смартфоны более 5 раз в час. Потребители не расстаются со смартфоном, взаимодействуя одновременно в двух реальностях. А значит, подход брендов к построению consumer experience также должен трансформироваться.