Как сделать рабочий CJM (Customer Journey Map)

План от основателя и руководителя агентства MarketQualResearch Юлии Жилкиной.

Как сделать рабочий CJM (Customer Journey Map)
44

В целом статья не более чем экзальтация на тему CJM и не несущая никакой полезной, хоть сколь-нибудь, информации. Статья исключительно, для помещения в свой блог, с пометкой "о нас пишут", а в довесок немного SEO и упоминаний. 

11

Рустам, это Ваше право иметь такое мнение. Статья основана на опыте работы в исследованиях более 10 лет - но я допускаю, что она может быть непонятна или идти вразрез с предыдущим опытом. Так что это нормально.