Digital маркетинг в преддверии «Чёрной пятницы»: примеры от брендов‎

Здравствуйте. На связи Наталия — маркетолог компании Altcraft. В статье расскажем, зачем бизнесу участвовать в самой масштабной распродаже в мире, как это сделать правильно и покажем примеры рекламных кампаний от брендов.

Каждый год в конце ноября digital маркетинг и офлайн реклама начинают самую известную распродажу года под названием «Чёрная пятница». Люди во всему миру ждут этого дня, чтобы выгодно купить нужные (и не очень) товары.

В 2022 продажи в период Black Friday по всему миру достигли 65,3 миллиарда долларов, поэтому брендам не стоит игнорировать это событие. Когда наступает «Чёрная пятница», маркетинг компании должен адаптироваться, чтобы получить выгоду от мероприятия.

«Чёрная пятница» пришла к нам из США, где она проводится после «Дня благодарения» (последний четверг ноября). Это удобное время для покупки подарков к Рождеству, которое в католических странах празднуют в декабре. «Чёрная пятница» 2023 в России пройдёт примерно с 23 по 30 ноября — даты зависят от ритейлеров. А известна такая распродажа в нашей стране только с 2010-х годов.

Есть две основные версии происхождения названия:

Иногда случается путаница, и «Чёрная пятница» онлайн ассоциируется у покупателей с другой распродажей — Всемирным днём шоппинга или «11.11». Но всё же это разные события.

Популярность. Распродажа «Чёрная пятница» — очень известное мероприятие. Покупатели специально ждут скидок и даже заранее откладывают товары в корзины интернет-магазинов, чтобы купить их по сниженной цене. То есть люди уже точно готовы потратить деньги.

Возможность расширить аудиторию бренда. Привлечение клиентов — ещё одно преимущество, которое даёт «Чёрная пятница» онлайн и офлайн. Заметные и интересные рекламные кампании приведут новых покупателей, а также тех, кто раньше, возможно, знал о вашем бренде, но не покупал из-за цены или по другим причинам.

Повышение товаров в чеке. Когда проходит специальная акция со снижением цены на все товары, покупатель скорее всего захочет воспользоваться предложением и купить больше, чем мог себе позволить без скидки.

Сокращение запасов. В «Чёрную пятницу» начинается ажиотаж. Люди боятся упустить выгоду и часто заказывают много товаров. Компаниям в этот период проще распродать излишки продукции.

Успешность распродажи зависит от того, какая маркетинговая стратегия используется. Разберём правила для успешной кампании, когда проводится «Чёрная пятница» — интернет распродажа или офлайн.

1.Готовьте свой интернет маркетинг заранее. Важно продумать:

Важно! Заранее проверьте, выдержат ли ваши интернет-ресурсы нагрузку, которая увеличивается во время распродажи. Если клиенты столкнутся с ошибками или неработающим сайтом, рекламные кампании пройдут впустую.

2. Запускайте рекламу заранее и напоминайте клиентам, что акция «Чёрная пятница»: скоро начнётся, уже стартовала или закончится через N дней или часов. Хотя люди ждут скидок, но не всегда вовремя успевают ими воспользоваться и даже забывают про товары в корзине. Поэтому позаботьтесь о напоминающих письмах, пуш уведомлениях или задействуйте мессенджер маркетинг.

3. Не бойтесь быть креативными. Когда стартует «Чёрная пятница», скидки предлагают все вокруг. Попробуйте разнообразить digital marketing нестандартными баннерами, механиками акций, геймификацией и так далее.

Цифровой маркетинг платформы для изучения языков подстраивается под «Чёрную пятницу» сменой оформления сайта и впечатляющей скидкой — пользователю предлагают купить доступ к платформе навсегда за относительно небольшую сумму и даже в рассрочку.

Важный элемент — таймер, который отсчитывает, когда закончится срок действия предложения. Это мотивирует купить быстрее.

Такая же акция действует в связанном сервисе Puzzle Movie.

Сеть магазинов косметики «Подружка» нестандартно подошла к распродаже. Пятница у бренда не «чёрная», а «розовая». Почему нет? Это фирменный цвет компании.

Причём акция длится целый месяц, и сообщают о ней в разных каналах. В том числе в SMS.

Ещё один пример креатива — «ЛЭтуаль». Здесь появляется очаровательный чёрный кот на сайте в виде анимированного баннера.

И даже в офлайн-точках приглашает покупателя сделать покупки с большой скидкой.

Акцию «Чёрная пятница» включала в свой диджитал маркетинг ещё одна компания по продаже косметики. Скидки до 60% обещает AVON.

Сеть «Золотое яблоко» рекламирует сами акционные товары. К примеру, через такое яркое объявление во ВКонтакте. Тоже удачный ход, потому что иногда человек хочет купить конкретную вещь. А скидка на этот продукт подтолкнёт его к действию.

По-настоящему омниканальная кампания у издательства «МИФ». К распродаже подготовили сайт:

Запустили email-рассылку:

Опубликовали пост про акцию в Telegram и на других площадках. Так бренд охватил максимально возможную аудиторию. Если подписчик не увидел объявление на одной платформе, то точно встретит рекламу в другой.

Skypro не стали ограничиваться несколькими днями и запустили месяц «Чёрных пятниц». Каждую неделю в эмайл приходит новый подарок от онлайн-университета. То есть появляется интрига — интересно узнать, какой бонус появится в следующий раз.

Ещё один пример акции от платформы с курсами Bang Bang Education. Простое и лаконичное решение на сайте.

Не отстаёт Skillbox, который тоже «переодевает» свой сайт в чёрное и использует отсылку к известной поговорке.

«Чёрная пятница» ассоциируется с толпами в США, которые забегают в магазин техники и хватают всё подряд. В России такого не происходит, да и распродажи давно ушли в онлайн. «М.видео» сообщает о скидках через персонажа и совмещает «Чёрную пятницу» со Всемирным днём шоппинга. Не совсем понятно, сделали это специально или потому, что не знают разницу.

Скидки даёт книжный магазин «Лабиринт». Простота и яркость остаются в тренде.

Иногда «Чёрная пятница» проявляется вот так — пометкой в разделе с товарами, как сделали ECCO. Главное — наглядно показать выгоду через яркие значки ценников и скидки.

Закрытая распродажа — ещё один инструмент для «Чёрной пятницы». Сервис Cuva сообщает, что для подписчиков рассылки скидки начнутся раньше. И напоминает, что новогодние подарки стоит покупать заранее.

Глобальная распродажа не обходит стороной и продавцов очень дорогих продуктов. К примеру, девелопер «Брусника» запустил акцию на квартиру и предлагает сэкономить до 1 500 000 рублей.

Акционные квартиры помечаются яркими плашками. Цена до и после скидки наглядно демонстрирует выгоду клиента.

«Чёрная пятница» — самая известная распродажа года, которая появилась в США и проводится в конце ноября. Обычно бренды значительно снижают цены на товары: скидки достигают 60-90%. Длятся акции от нескольких дней до месяца. Клиенты ждут эту распродажу и готовы покупать, часто даже больше товаров, чем могли себе позволить раньше. Поэтому «Чёрная пятница» — способ заработать для бренда, а также привлечь новую аудиторию и распродать запасы.

Чтобы запустить рекламную кампанию, нужно заранее определиться с типом акции, размером скидок (должны быть ощутимыми для клиента), продумать, на каких каналах запускать продвижение: желательно использовать омниканальный маркетинг. Также делать рассылки про распродажу заранее и не бояться креативить.