Всем нужны отзывы). Поисковые системы - требуют, покупатели товаров - читают, будущие клиенты компаний - ищут, только есть маленький нюанс, их никто не хочет писать, особенно если опыт положительным остался, а если негативный, то шансы есть остаться на страницах Яндекса.