Реклама Wildberries: пошаговая инструкция по настройке

По данным Oborot, количество заказов на Wildberries по итогам 2022 года достигло 1,5 млрд. — это выше на 88%, чем в 2021 году. На сайте торгуют более 284 000 активных продавцов (Ecomhub) и представлено около 28 млн. товаров. Эти цифры постоянно растут. Когда продавец выходит на маркетплейс, запускает продажи, большая вероятность, что точно такие же товары продвигают и продают тысячи других селлеров.

Реклама на Валберис нужна, чтобы товары продавца увидело как можно больше целевых покупателей. Конечная цель — увеличение заказов. С помощью продвижения продавец может выделить свои товарные позиции на фоне конкурентов.

Вещи, которые хорошо продаются на Wildberries и популярны, поднимаются в органической выдаче. То есть на маркетплейс конкретно к этому продавцу придут дополнительные покупатели, которые ищут товар в Яндексе или Google.

Реклама Wildberries имеет несколько преимуществ:

К запуску рекламной кампании важно правильно подготовиться:

С помощью кампаний можно проводить тесты. Результаты покажут, насколько эффективно позиционирование вещи, ее фотографии, описания. Если кампания идет хорошо, товар на первых местах, но переходов мало, возможно, стоит поработать над оптимизацией главного фото. Если же после проведения кампании мало заказов — то вероятно следует поработать над ценообразованием, улучшить скорость доставки, описание карточки.

Внутренняя реклама Wildberries позволяет ускорить продвижение, помогает добиться высокой узнаваемости бренда. Для начинающих продавцов такой вид продвижения позволяет получить первых клиентов и трафик, вызывает интерес к магазину.

Внутренняя реклама на Wildberries считается самой безопасной для продавца, помогает избежать неприятностей и юридических рисков, которые могут случиться из-за ошибок в работе алгоритмов. Например, в открытых источниках приводятся случаи, когда Вайлдберриз оштрафовал продавца после внешней рекламной интеграции у блогера: алгоритмы зафиксировали резкий всплеск покупок и принимали это за самовыкупы.

При правильной настройке внутренней кампании товары выходят в топ за 1 день, продавец начинает получать продажи и клиентов.

При определении, на каком месте показывать карточку, алгоритм Wildberries смотрит не только на ставку. Позиция карточки зависит от:

Этот вид продвижения на Wildberries сравнительно новый. Он направлен на то, чтобы карточка поднялась в выдаче. По каждому товару покупатели пишут поисковые запросы, и маркетплейс будет показывать карточку на определенном месте. Автоматическая кампания позволяет подниматься выше по органическим запросам.

Пример, как работает автоматическая реклама на Вайлдберриз: продавец продает надувные матрасы. Вайлдберриз показывает товары продавца на 40 месте по органическому запросу «надувные матрасы для сна». Если продавец запустит автоматическую кампанию, то Wildberries поднимет карточку так, чтобы она переместилась условно на 15-е место по этому же запросу.

Для запуска автокампании нужно указать категорию. Алгоритм выберет из этой категории до 50 товаров, подберет конкурентную ставку, затем будет показывать товары там, где покупатели часто их ищут: например, в каталоге или на поиске. Продавец может редактировать список товаров.

Wildberries планирует активно развивать формат авторекламы. Постепенно маркетплейс переводит своих продавцов на этот режим автокампаний. По данным MPGO, Вайлдберриз уведомил своих селлеров, что ежедневно с августа 2023 года число мест в кампаниях Поиск, Каталог и Поиск+Каталог будет уменьшаться на 1 позицию.

Авто реклама на WB подходит начинающим продавцам, ИП, малому, среднему бизнесу, то есть организациям, у которых небольшой или средний бюджет на продвижение.

Этот вид продвижения представляет карточку, которая выводится на первой странице поисковой выдачи, когда покупатель вводит поисковый запрос. Первые 20 карточек из 100 в большинстве случаев — рекламные.

Ключевые слова подбирают алгоритмы Wildberries. Продавец может настроить ключи, удалить минус-слова из списка, который дает WB, чтобы не расходовать бюджет на показы по нецелевым запросам.

На цену влияет аукцион. Как работает реклама на ВБ: продавец назначает цену за ставку — за 1 000 показов. Минимальная цена начинается от 150 рублей. Маркетплейс подбирает наиболее релевантные запросы, показывает на тех местах, которые соответствуют ставке. Если конкурент перебивает ставку, карточка опускается ниже. Конкурента тоже можно перебивать, увеличивая свой бид и затрачивая больший бюджет.

Поисковая реклама Wildberries подходит начинающим продавцам. Она недорогая, позволяет получить много трафика, потому что покупатели ищут вещи по запросам, вводят ключи, когда целенаправленно хотят что-то купить. Это горячая аудитория. Искать через строку удобнее, чем устанавливать много настроек и фильтров в каталоге.

У данного типа продвижения есть особенность: не получится запускать отдельно кампанию по каждому запросу. Из-за этого невозможно посмотреть статистику по конкретному ключу, сколько он принес покупателей. Маркетплейс показывает объявления продавца по ставке на каждый запрос, вне зависимости от того, что есть более дешевые запросы. Ставки придется менять вручную, чтобы карточки как можно дольше оставались в топе, либо использовать биддер.

Реклама в карточке товара Wildberries — это размещение фотографии в строке с блоком рекомендаций «Смотрите также» под описанием в карточке конкурента. Когда пользователь нажимает, он переходит на товар продавца.

Реклама в карточке товара: покупатель по запросу «сковородка с антипригарным покрытием» попадает в карточку одной из сковородок, под описанием он видит блок «Смотрите также», и там — сковородки конкурентов

Стоимость рекламы Wildberries зависит от ситуации на аукционе и установленной ставки. Расценки начинаются от 50 рублей за 1 000 показов. Чем выше конкуренция и чем больше бид — тем выше показываются вещи в выдаче ленты Рекламного блока. То есть показ товаров в топе — в самом начале ленты — по цене дороже, в конце ленты — дешевле. Важно попасть в топ, потому что покупатели не долистывают до конца. Особенность продвижения в карточках: эффективность может быть замечена не сразу. Алгоритмам Wildberries требуется время на обучение, анализ покупательского поведения, поиск тех карточек, которые дают много переходов.

Продвижение в карточке товара дешевле, чем в поиске или в каталоге. Это связано с тем, что трафик здесь ниже: покупатели редко скроллят страницу с товаром до Рекламного блока. Но тем не менее, можно «похищать» покупателей конкурентов, предлагая аналогичные и более выгодные товары.

Такой вид продвижения представляет собой карточку товара, которая появляется на первых позициях, когда потенциальный клиент исследует какую-либо категорию каталога. То есть покупатель увидит рекламное объявление только тогда, когда будет искать вещь через каталог.

Ставки здесь тоже рассчитываются по принципу аукциона. Минимальная ставка — 50 руб. за 1 000 показов. Как работает реклама на Вайлдберриз: в зависимости от того, какую ставку указал продавец, товар попадет в топ-20 и займет место, например, будет условно вторым в списке. На оплаченной позиции Вайлдберриз будет отображать одну карточку из выбранных. Ротация происходит каждую минуту.

Пример: раздел каталога Косметика для глаз, на первых местах показываются карточки товаров, продавцы которых купили рекламу в каталоге.

Реклама в каталоге Wildberries приносит несколько меньше трафика, чем через поиск. Это связано с тем, что потенциальные покупатели заходят в каталог часто для ознакомления, сравнения цен, либо помещают вещь в избранное. Те люди, которые ищут через Поиск, уже больше заинтересованы в конкретной покупке.

Этот тип продвижения не совсем подойдет продавцам, которые торгуют вещами из сложных категорий. Например, узкопрофильные строительные инструменты, технические товары, про которые не всегда понятно, к какой категории относится такой предмет.

На главной странице маркетплейс сам рекомендует от себя товары. Как работает реклама Рекомендации на главной Wildberries: алгоритм маркетплейса анализирует покупательское поведение человека и показывает ему то, что, по мнению нейросети Вайлдберриз, будет интересно. Например, покупатель интересовался термокружками, покупал их, и Вайлдберриз в разделе рекомендаций покажет аналогичные кружки или сопутствующие предметы.

В блоках с рекомендациями можно запускать рекламу товара на Wildberries при помощи автоматических кампаний. Трафик в этом типе продвижения небольшой. Покупатели чаще обращают внимание на баннеры с акциями и скидками от Вайлдберриз, чем на товары, которые им пытается рекомендовать маркетплейс.

Стоимость продвижения через рекомендации зависит от ставки. Минимальная — 250 рублей. При настройке продавец может увидеть ставки по тем местам, которые заняли конкуренты. Также на стоимость влияет интервал показов. Селлер может задать разные интервалы, когда карточка должна показываться.

На ВБ можно настроить медийную кампанию в разделе личного кабинета Медиа. К медийной рекламе относятся баннеры в акциях, продвижение в разделах, а также посты в соцсетях.

Баннеры в акциях. Это размещение объявления на главной странице Вайлдберриз и в разделе, где маркетплейс предлагает свои предложения и предложения партнеров. Когда пользователь нажимает на такой баннер, он переходит на отдельную страницу, где продавец настроил показ своих товаров. Баннеры в акциях показывают средний CTR 1%-2%. Когда выбран тип Акции, оплата списывается каждый час. Если часы активны, востребованы, цена за показы в эти часы возрастает.

Стоимость достаточно высокая. Например, чтобы разместить свой баннер на главной странице, нужен дневной бюджет от 200 000 руб. Стоимость продвижения в акциях немного дешевле — от 20 000 руб. в день. Это минимальная сумма брони в одной кампании. Наиболее эффективно такая реклама работает на аудиторию, которая знает о бренде и интересуется им. Если магазин маленький или бренд пока не известен, то такой тип продвижения может оказаться невыгодным и нецелесообразным.

Медийная реклама в разделах Вайлдберриз. При запуске такой рекламы объявления показываются, когда пользователь переходит на страницу с категориями. Например, у Wildberries это может быть Аксессуары, Мебель, Товары для взрослых, Зоотовары и другие. В некоторых категориях баннеры можно размещать только после заявки в техподдержку. Для такого типа продвижения селлер может выбирать разные модели оплаты, ниже расскажем о них.

При выборе кампании с моделью по дням продавец бронирует раздел, место, дату размещения. Wildberries на основе этих вводных параметров подскажет, где и когда можно разместиться. Могут быть ограничения на количество дней размещения подряд, интервал между размещениями.

При выборе кампании с моделью по показам ставка начинается от 300 руб. за 1 000 показов. Минимальный бюджет составляет 1 000 рублей; пополнить баланс тоже нужно на 1 000 рублей или на большую сумму. Дневной лимит — 500 рублей. На величину ставок влияет сам раздел, что за категория, и плейсмент. Например, селлер может заказать размещение баннера ближе к верхней части страницы — это будет дороже, либо разместить его в середине, но тогда трафик будет меньше, не все покупатели будут докручивать страницу до конца.

Цель медийной рекламы — повышение узнаваемости бренда, получение большого охвата. Чтобы объявление заметили среди десятков конкурентов, нужно сделать дизайн ярким, привлекательным, цепляющим внимание.

Технические требования для загружаемых баннеров:

Селлеры, представляющие крупные бренды и компании с большим бюджетом, могут продвигаться в постах в аккаунтах социальных сетей Wildberries. Стоимость одного поста в VK.com или Odnoklassniki в официальных пабликах маркетплейса — от 5 000 руб. в день.

Перед настройкой продвижения нужно оплатить кампанию, выбрав подходящий способ:

Со счета. Селлер должен пополнить внутренний счет WB. Для этого нужно выбрать Финансы — Пополнение счета. Маркетплейс покажет инструкцию, что делать дальше. Понадобится указать сумму и оплатить, например по карте, либо по реквизитам. Минимальная сумма пополнения — 500 руб.

Взаиморасчет или Баланс. При выборе этого метода класть средства на баланс не требуется. Средства будут удерживаться из прибыли от продаж. Сумма, которая доступна на балансе, будет составлять 50% от средней суммы 3 крайних недельных отчетов. Обновление лимита происходит каждый вторник.

Далее рассмотрим шаги по настройке рекламной кампании на Wildberries.

Шаг 1. Пройти в ВБ.Продвижение в разделе «Реклама». Затем выбрать опцию Создание кампании.

Вайлдберриз предложит несколько типов кампании. Селлеру нужно выбрать тот, который ему наиболее подходит.

Шаг 2. Ввести информацию по кампании. Понадобится задать имя, выбрать раздел.

Шаг 3. Выбрать предметы рекламы — товары для продвижения. Если выбран формат медийной рекламы, то нужно указать бренды. Если это не медийная реклама, то понадобится указать товарные позиции по отдельности. Управление происходит с помощью соответствующих полей и кнопок — «Группы предметов» или «Предмет».

Шаг 4. Можно загрузить номенклатуры, если нужно рекламировать бренды, либо товарные позиции, относящиеся к одному бренду. Чтобы загрузить эти товары, понадобится воспользоваться шаблоном: это синяя кнопка «Загрузить номенклатуры». Его нужно скачать и заполнить.

Шаг 5. Затем кампанию нужно сохранить. Она отобразиться в Кампаниях в кабинете селлера. Дальнейшие настройки зависят от того, какой тип был выбран.

Карточки:

Выбрать группу, в которую можно отнести продвигаемые товары. Те карточки, в которых будет показано рекламное объявление, отберут умные алгоритмы Вайлдберриз, основываясь на покупательском поведении и частых запросах. Выбрать или исключить бренды, где продавец не хочет, чтобы показывался его товар. Указать общий бюджет. Это сумма, которую продавец готов потратить на продвижение.

Указать ставку за 1 000 показов или CPM.

Указать лимит по бюджету на день. Когда бюджет закончится, рекламная кампания остановится. Она включится на следующий день, и так селлер имеет возможность сэкономить бюджет.

Автоматическая кампания:

Поиск:

Каталог:

Акции:

Разделы:

После запуска кампании нужно проанализировать ее эффективность, чтобы понять, что работает лучше всего, а также оптимизировать бюджет. Желательно начать отслеживание кампании сразу.

Чтобы посмотреть статистику, нужно перейти во вкладку Продвижение — Рекламные кампании. Посмотреть результаты можно в разделе Статистика. Там показаны метрики:

Раздел Детальная статистика показывает более обширные данные. Это в том числе динамика по просмотрам, кликам, заказам. С помощью этих данных можно выстроить воронку продаж, изучать статистику по всему периоду действия кампании, либо задавать нужный диапазон дат.

Все свои отчеты селлер может скачать к себе на устройство в виде Excel-таблиц. В отчетах продавец получает данные по просмотрам, кликам, CTR, CR, CPC, добавлениям в корзину, заказам, затратам и другие полезные метрики. В отчете будут данные об операционной системе, с которой покупатель смотрел товар.

Для каждой категории могут быть свои нормы в значениях CTR и других метрик. Но показатель кликабельности не должен опускаться ниже 2%. Этот порог считается низким и говорит о проблемах. Нужно смотреть, как оформлена карточка, какая поставлена фотография. Хороший CTR, по мнению экспертов — 7%-10%.

Иногда продавец допускает ошибки, из-за которых реклама Wildberries может не работать. Примеры ошибок:

Важно тестировать ставки, это поможет сэкономить бюджет. Wildberries показывает рекомендованные ставки, но они могут быть завышенными. И если продавец примет их, он может переплатить за продвижение. Желательно сначала указать ставку ниже рекомендуемой и посмотреть на результаты кампании в течение 1-2 дней, чтобы понять, что делать дальше.

Чтобы избежать риска потратить зря все деньги, желательно распределить бюджет. Можно выбрать несколько рекламных инструментов. Так можно выявить канал продвижения, который приносит больше целевых покупателей и конверсий.

Внутренний функционал маркетплейса не дает селлеру возможности автоматически управлять ставками. Каждый раз ставку требуется менять посредством ручных настроек, чтобы позиции рекламируемых товаров оставались в топе. Чтобы оптимизировать свой бизнес и управление кампаниями, можно рассмотреть сторонние инструменты — биддеры для автоматизации.

Биддер помогает добиться таких ставок, чтобы они могли обойти конкурентов и при этом позволяли бы экономить бюджет, не переплачивать за показы. Большинство биддеров работают по похожему принципу: они в режиме реального времени отслеживают цену клика, корректируют ее. Товар продавца при этом попадает в топ.

Благодаря биддерам продавец:

На картинке показан пример настроек биддера Market Papa: продавец хочет удерживаться в диапазоне с 8 по 28 место в карточках товаров с дневным лимитом 4 000 руб. и максимальной ставкой 300 руб.

Чтобы выбрать хороший биддер под свои цели и запросы, можно воспользоваться тестовым периодом: большинство сервисов предлагают бесплатный доступ на ограниченное время. Вот примеры хороших биддеров, которые заточены на работу с Wildberries.

Продвигать свой магазин продавец может с помощью внешней рекламы для Wildberries, используя сторонние инструменты и платформы. Комплексное продвижение может усилить эффект и затронуть внимание уникальной аудитории.

Рассмотрим способы внешней рекламы.

Интеграции у блогеров. Продвижение можно запускать с помощью коллабораций, нативных интеграций. Лучше выбирать блогеров с небольшой, но лояльной и активной аудиторией, анализировать показатели аккаунта, статистику. Блогера можно выбирать напрямую, либо с помощью бирж, таких как Epicstars и аналогов. Стоимость зависит от расценок блогера, может варьироваться в среднем от 500 до 5 000 руб. за 1 пост.

Продвижение в Телеграм-каналах. Этот формат похож на рекламу у блогеров. Выбирается ТГ-канал с подходящей аудиторией и оптимальной темой, и далее нужно договориться с администратором, чтобы он разместил там объявление. Искать и анализировать каналы удобнее с помощью сервисов TGstats, Telega.in и аналогов. Там можно отследить статистику и метрики по каждому каналу, выбрать наиболее релевантный. Здесь тоже стоит помнить о возможных накрутках блогеров-авторов каналов. Стоимость формируется аналогично продвижению у блогеров. Администратор канала может запросить свои расценки.

Telegram Ads. Продвижение с помощью кабинета Telegram Ads — сравнительно новый способ. Так как требуется крупный бюджет, такое продвижение подходит большим компаниям и магазинам. Объявление показывается под свежим постом в открытых каналах с более 1 000 подписчиков. В настройках можно выбирать каналы нужной тематики, таргетироваться на аудиторию по регионам, городам, языку, интересам, формировать свои сегменты ЦА. Продвижение оплачивается по ставке за 1 000 показов, минимальная ставка €2. Но прежде чем начать работать, нужно внести депозит €2 000 000. Можно воспользоваться услугами ресселера, тогда запуск будет стоить в районе €2 070 с комиссиями и НДС.

Яндекс.Директ. С помощью сервисов Яндекса можно запустить рекламу карточки товара на поиске или через сеть партнеров РСЯ. Продвижение на поиске может привести горячих клиентов, которые ищут конкретный товар прямо сейчас. Кампания в РСЯ тоже способна привести теплую аудиторию — тех, кто интересуется подобными товарами и посещает тематические сайты. Контекстная реклама в Яндексе может быть дорогой, особенно если выбраны высоко конкурентные ниши и ключи. Цена клика Директ может составлять от 30 копеек до 1 500 руб.

Яндекс Бизнес. Продвижение похоже по алгоритму на Яндекс.Директ. Система создаст страницу с товарами селлера, потенциальный покупатель по ней перейдет в магазин. У Яндекс.Бизнеса есть подписка. По ней объявления продавца Яндекс будет показывать в поиске и РСЯ. Стоимость подписки зависит от поставленных целей, сколько лидов он хочет привлечь. Например, за 10 800 руб. в месяц можно привлечь примерно 2 000 клиентов. Минимальный бюджет в месяц — 3 000 руб. Подробнее о рекламе в Яндекс.Бизнесе - тут.

VK Реклама. Таргетированная реклама в соцсетях — эффективный канал привлечения, поскольку в них собирается большая аудитория. Чтобы настроить кампанию в ВК, нужно выбрать подходящий формат, например запись с кнопкой или карусель. Если указан автоматический выбор плейсментов, реклама магазина Wildberries будет показываться в ВК, Одноклассниках, Почте Mail, Авито, Юле. В среднем, 1 000 показов стоят 15-20 руб., а в развлекательном паблике — 25-35 руб.

Реклама на Wildberries — уже не дополнительная опция «по желанию», а необходимость, с помощью которой продавец сможет получить продажи. Формирование рекламного бюджета может стать отличной инвестицией в развитие бизнеса. Грамотное управление продвижением, диверсификация рисков и расходов с помощью выбора различных рекламных инструментов помогут обогнать конкурентов в борьбе за внимание покупателей и получить больше прибыли.