Внешний трафик на маркетплейсы
Актуальная тема для многих селлеров.
- Как рекламировать свои товары во внешних каналах трафика?
- Насколько это хорошая идея?
- Как свести экономику? Это вообще возможно?
Поделюсь своим опытом, на примере бренда, который делает основной фокус внимания на маркетплейсах. Соответственно трафик на сайт для него не актуален, а внутренним продвижением занимается ин-хаус команда.
Результаты и итоги публикую в своём TG канале
На первый взгляд идея очень сомнительная, в первую очередь из-за отсутствия аналитики. Если клиент кликает по рекламе, мы не узнаем купил он или нет, мы просто узнаем, что он кликнул...
Ну давайте раскидаем минусы и минусы такого трафика:
Плюсы:
- Дополнительный источник трафика. Внутри МП много конкурентов и нет возможности тестировать рекламные креативы (точнее есть, но очень сжато)
- Клиенту удобнее покупать на МП. ПВЗ у дома, логистика быстрая. Конверсия у МП выше чем у сайта
Минусы:
- Нет аналитики
- Дополнительные косты в виде комиссии, логистики и периодических штрафов.
- Нет возможности ретаргетировать. Озон даёт альтернативный вариант, рассылка с бонусами продавца, но это все же не то, что нам нужно.
- Нет возможности строить воронку (с лид-магнитами и трипваерами) и проводить по ней клиента.
- Много мусорного трафика
и т.д
Что с этим можно сделать?
Вариант №1
Я воспользовался сервисом для построения диплинков mobz.io
Сервис позволяет делать промежуточную страницу, с которой можно собрать пользователей и эта страница открывает ВБ и Озон в мобильном приложении. Так как есть проблема, если клиент кликает на рекламу, мы ведем его в отдельную вкладку в браузере и далее ему надо сделать тройное сальто чтобы сделать заказ.
Какой вывод:
- Конверсия в переход с диплинка очень низкая. Холодный трафик не доверяет подобным страницам. Отвал около 70%
- Есть возможность собирать аудиторию - это очень хорошо.
- Если отливать большой бюджет, можно собрать хорошую базу для ретаргетинга и работать с ней.
- Круто работает с блогерами в inste и телеге
Вариант №2
Включаем режим, "Да пофигу, и так сойдет".
Запускаем трафик с прямой ссылкой на товар. Только на товар, это важно.
Если будем вести на раздел или на бренд, будет крайне сложно анализировать и может получиться если это у вас единственный источник трафика.
Что нужно сделать:
- Убедиться, что товар не рекламируется в других каналах (внешний, блоггеры, какие либо другие интеграции)
- Запустить трафик на прямую
- Открутить до 1000 кликов. Если товар без продаж, можно меньше
- Переходим в карточку товара в кабинете селлера и смотрим, как менялась статистика продаж по этому продукту.
НО это плохой вариант. В процессе написания тестирую и вот через пару дней вижу эффективность. Когда мы крутим напрямую, РСЯ подбирает дно площадки, так как цель - максимум кликов. Решение найдено и сейчас тестируется, опишу третьим пунктом.
Имейте ввиду, что с такой рекламы откроется вкладка в браузере, а не приложение. Это критично для мобилки, решается первым вариантом.
Вариант №3
Создаем лендинг с презентацией продукта и уводим с него на карточку товара. Это крутой формат по многим причинам, но и геморроя он добавит.
Так мы сможем
- Показать товар. Раскрыть его ценность. Закрыть возражения.
- Можно добавить видео о продукте, отзывы и т.д
- Собирать аудиторию вовлеченных или переходивших на МП
- Ретаргетировать аудиторию
- ВАЖНЕЙШЕЕ: оптимизировать рекламные кампании под конверсии. Конверсия = переход на ВБ. Это уже не просто клик по рекламе, а человек реально перешел на лендинг, почитал его и уже целенаправлено совершает переход на маркетплейс. Такой трафик не будет снижать конверсию карточки, что тоже важно.
Вариант №4
Реклама в Яндекс Директе на Яндекс Маркет.
Да в синергии Яндекс даёт нормальную аналитику, но пока в теории.
- Запустить внутри маркета рекламу на поиск и выключить свой брендовый трафик на сайт. Избегаем конкуренции
- Запускаем рекламу по фиду
Что должно получиться:
- Получаем четкую аналитику и компенсацию части потраченного бюджета в виде бонусов
Не платим комиссию за привлеченные заказы, а это значит порог CPO сильно выше.
- Не конкурируем между маркетом и интернет-магазином за одного клиента
Сейчас тестирую, посмотрим, что получится...
Какие выводы я успел сделать
- Диплинки на холодную - слив бюджета
- UTM на Ozon покажут только переходы, но там не будет корзин, избранного, а тем более продаж. Тоже самое тестирует и ВБ, но по первым результатам теста, там тоже самое. Не спрашивайте откуда я знаю, просто у меня уже была возможность поучаствовать в тестировании
- Для объективных тестов нужны дубли карточек или свежие товары (с отзывами)
- Порог CPO сильно ниже по сравнению с классическим трафиком в интернет-магазин, но если не забывать про ретеншен, выглядит вполне реально
Я 100% уверен, что в 2024 году у маркетплейсов появится аналитика внешнего трафика и все станет куда проще. Есть надежда, что WB и Ozon пойдут по стопам яндекса и уберут комиссию за заказы привлеченные с внешнего трафика.
Просто ждем и продолжаем тестить.
Как только что-то появится - сразу буду рассказывать в своем канале
Комментарий недоступен
Разница конверсий.
Перейдя с рекламы на МП - CR выше, из-за множества факторов
Перейдя на ИМ - CR ниже, из-за платной доставку, сроков доставки, цен и т.д
Маркетплейсы привлекательнее для пользователя и если ваш товар там, его будут вероятнее покупать там.
Хотя не исключаю формат, когда мы ведем на интернет магазин, а клиент ищет товар на МП и покупает
Конверсия в переход с диплинка очень низкая. Холодный трафик не доверяет подобным страницам. Отвал около 70%
Это как замерялось? Есть какая-то подробная статистика?
Это именно на самом диплинке.
Стоит цель: Переход на МП
На диплинк с рекламы перешло 1000 человек, а достигли цели (кликнули кнопку «перейти на ВБ») всего 250-400 человек.
У холодной аудитории нет доверия к этой странице, что нельзя сказать про блоггеров.