Красивые/харизматичные/ухоженные мастера продают лучше. Как при личном общении так и в онлайн пространстве. И вы можете 1000 раз писать что у вас дипломы и награды со всего мира и что вы кондитер от Бога, однако если вы не нравитесь клиенту, все регалии не имеют смысла.