🟣Возврат товаров на WB, разрешённых к продаже только по модели «Маркетплейс», в случае брака⚡️

Для некоторых товаров, продажа которых разрешена только по модели «Маркетплейс», мы применили особые условия в случае возврата покупателями.

К таким товарам относятся:

✔Пустые зажигалки

✔Электронные зажигалки

✔Газовые туристические горелки

✔Газовые туристические грили

✔Пустые газовые горелки

✔Пустые газовые баллоны

✔Безопасные средства для бассейнов

✔Сухое горючее

✔Средства для очистки сажи

Если покупатель откажется от таких товаров на ПВЗ до проведения выдачи, они автоматически вернутся на склад продавца‼

Если покупатель выкупит товар из списка и обнаружит в нём брак уже дома, он сможет оформить заявку на проверку товара и вернуть за него деньги только в течение 14 дней. 👍🏼

Возврат самого товара в таком случае не производится.⛔

Заявки о таком возврате поступят продавцу в раздел «Возвраты товаров покупателями». При их поступлении, вы сможете принять одно из двух решений:

• Отказать.

• Оформить без возврата.

Если оформить заявку без возврата, покупателю вернутся деньги за бракованный товар. При этом сам товар не будет оформлен на возврат — так вам не придётся оплачивать обратную логистику бракованного товара от покупателя на указанный вами ПВЗ.😃

Также покупатель может направить обращение в «Чат с продавцом» для обсуждения вариантов возврата товара напрямую продавцу или для возврата денежных средств👍🏼

Лимон 🍋 на WB и OZON Подпишись!