Трафик и конверсия на маркетплейсах

Поговорим сегодня про трафик и конверсии на маркетплейсах, как с ними работать и для чего.

🟢Справка для начинающих селлеров: трафик это входящий поток покупателей на ваши карточки, а конверсии - процент покупателей из этого потока, которые купили ваш товар. Другими словами, трафик и конверсии обеспечивают вам продажи и от их величины, правильной работы с ними, зависит сколько денег будет приносить ваш товар.

1) Трафик бывает органический, внутренний и внешний

Наиболее предпочтительно для нас, конечно, привлекать все виды трафика, чтобы охватывать всю целевую аудиторию.

Но нужно быть готовыми освоить этот трафик. Как это?

Во-первых, очевидно, что должно быть достаточное количество товара на остатках на Wildberries, чтобы его на всех хватило.

Во-вторых, перед тем как вести трафик на свою карточку, её нужно проработать (визуал, цена, сео, понятное описание, рейтинг, отзывы - всё это должно быть на высоте). Иначе, вместо продаж вы можете получить пессимизацию карточки и впустую открученный рекламный бюджет.

Где брать трафик?

Включать внутренню рекламу на Вайлдбериз, тестировать её разные сочетания (поиск+арк; поиск+карточка; просто карточка/поиск/арк и т.д), работать с ключами, подбирать правильную ставку и рекламное место.

Использовать внешнюю рекламу в Телеграмм каналах, в Инстаграм, Ютуб, Яндекс, Вконтакте и т.д.

2) Конверсии

Конверсии бывают из просмотра в клик, из клика в корзину, из корзины в заказ (есть и другие, сейчас не будем на них останавливаться). Свои конверсии по каждой карточке можно посмотреть в Аналитике продавца в своём кабинете на Вайлдбериз. Это поможет понять с чем нужно работать, что проседает.

С каждой из этих конверсий нужно работать, чтобы её повышать, это даст повышение продаж.

Например, конверсия из просмотра в клик будет плохой при слабом визуале, низком рейтинге и неадекватной цене. Про эти три фактора уже говорили в предыдущих постах.

Конверсия из клика в добавление в корзину и дальше в заказ будет низкой, если у товара некачественно заполнены характеристики и описание (клиенту трудно выбрать размер, допустим), нет видео товара, нет фото товара с разных ракурсов - в общем, не полная информация по товару, нет необходимых данных для принятия решения о покупке.

Также на конверсию очень сильно влияют отзывы. Если у товара много негативных отзывов, то продажи будут низкими, как и конверсия, логично. Обязательно нужно работать с негативными отзывами, устранять причины появления плохих отзывов, общаться с покупателями, перекрывать хорошими отзывами. Информация в карточке должна быть в максимально возможном объеме (инфографика, видео, фото, описание, характеристики).

Вместо вывода: работать нужно со всеми факторами, вляющими на конверсию. Если что-то одно проседает, отличного результата добиться не получится. И сколько бы трафика вы не нагоняли, сколько бы денег не тратили на рекламу, продажи не вырастут пока не будет проработана карточка.

Больше статей про маркетплейсы в моём ТГ канале, подписывайтесь!