Как заработать без усилий? Продажи “автоматом” — реальность.

Автоматизация играет ключевую роль в современном бизнесе и становится все более важной по мере развития технологий в любой отрасли. Продажи не стали исключением: с появлением чат-ботов торговля своими продуктами или услугами в онлайне продвинулось далеко вперед. В статье вы узнаете все об автоматических продажах и ключевых факторах успешной автоворонки.

Автоматизация продаж может быть полезна как крупным компаниям, так и небольшим бизнесам, фрилансерам, предпринимателям и т.д.

Например, если вы блогер или занимаетесь инфобизнесом (онлайн-курсы, вебинары, обучение и др.), то автоматизация поможет вам в управлении процессом продажи, рассылке материалов студентам, управлении доступом к курсам и т.д.

Не остаются в стороне и фрилансеры: автоматизация играет им на руку для упрощения процесса привлечения клиентов, выставления счетов, управления контрактами и других аспектов своей деятельности.

Наконец, индивидуальные предприниматели, занимающиеся продажей товаров или услуг самостоятельно, могут воспользоваться автоматизацией для управления заказами, обработки платежей, отправки уведомлений клиентам и др.

В целом можно сказать, что автоматизация подходит всем, кто развивает свой бизнес онлайн.

Автоматизация продаж проходит именно с помощью чат-ботов, оказываясь полезной не только для онлайн-продаж, но и для улучшения процесса продаж в целом.

Например, чат-боты могут помочь в качестве первичного контакта с потенциальными клиентами, собирая информацию об их потребностях, и давать консультации. Они также могут быть настроены для выполнения различных задач, таких как сбор контактной информации, обработка заказов, предоставление скидок или акций, а взаимодействие с CRM-системами позволит вести учет и анализировать данные клиентов.

Использование чат-ботов для автоматизации продаж может значительно увеличить эффективность работы команды, сократить время на обслуживание клиентов и повысить конверсию. Однако важно помнить, что успешное внедрение такого бота требует хорошо продуманной стратегии и постоянного анализа результатов, а для этого нужен надежный конструктор чат-ботов.

Сценарии чат-бота, который настроен на автоматическую продажу или продвижение, называется автоворонкой.

Авторонка — это цепочка автоматических “прогревающих” сообщений, которые ведут клиента от узнавания бренда, продукта или услуги вплоть до этапа покупки. Она позволяет сделать продажи проще и увеличивать количество успешных сделок, поскольку автоматизация работает в любое время суток и способна обработать большой поток запросов.

1. Экономия ресурсов и времени

Автоворонка выполняет функции всей команды от маркетолога до менеджера и позволяет автоматизировать процесс продаж от привлечения клиента до завершения сделки.

2. Персонализация

С помощью авторонки можно создавать персонализированные предложения и сообщения для каждого клиента, что увеличивает вероятность успешной продажи.

3. Отслеживание

Автоворонка позволяет отслеживать поведение клиентов, их интересы и предпочтения, что помогает адаптировать стратегию продаж под каждого конкретного клиента.

4. Увеличение конверсии

Благодаря автоматизации и персонализации процесса продаж, автоворонка способствует увеличению конверсии и снижению затрат на привлечение новых клиентов.

1. Собирает контактные данные потенциальных клиентов через различные каналы (например, сайт, социальные сети, рекламу).

2. Оценивает потенциал клиентов и определяет их готовность к покупке.

3. Предоставляет информацию о продуктах или услугах, отвечает на вопросы и решает возможные возражения.

4. Помогает завершить сделку или направляет клиента к покупке.

Реализация авторонки может быть сложной в зависимости от конкретных требований и интеграции с другими системами. Однако существует множество готовых платформ и инструментов, которые облегчают создание и настройку чат-ботов для продаж. Также с правильно выстроенной стратегией продаж вы не ощутите никаких препятствий.Вот несколько ключевых шагов, которые помогут вам продавать «на автомате»:

Прежде всего определите, что именно вы хотите продавать. Это поможет вам лучше понять свою целевую аудиторию, разработать стратегию маркетинга и продаж и разработать эффективную автоворонку.

Выберите надежную платформу для создания чат-бота, которая выдерживает большие сценарии, позволяет реализовать продажи прямо в боте и имеет встроенные инструменты аналитики.

Пропишите все этапы автоворонки — от момента знакомства с продуктом или услугой до самой покупки и наполните ее контентом. Вы должны предусмотреть забывчивость клиента, его незаинтересованность, недоверие и т.д. На такой случай создайте небольшие сценарии, которые вернут клиента в автоворонку, а дальше она все сделает за вас.

Для эффективной работы с данными клиентов интегрируйте чат-бота с вашей CRM-системой. Это позволит вам сохранять информацию о клиентах, их предпочтениях и истории взаимодействия.

В хорошем конструкторе можно настроить чат-бота так, чтобы он сразу открыл страничку товара, на которой есть описание, цена и кнопка перехода к оплате. Это удобно и не отпугнет клиента количеством действий.

После запуска автоворонки обязательно проведите тестирование ее работы и проанализируйте все этапы. Уберите сложные термины, двусмысленные формулировки, непонятные действия: не надейтесь, что пользователь станет “заморачиваться”. Скорее всего, он попросту бросит прохождение бота.

Авторонка поможет оптимизировать процесс продаж, снизить затраты на привлечение клиентов, увеличить конверсию и улучшить взаимодействие с клиентами. Она обеспечивает непрерывный поток потенциальных клиентов, а также позволяет эффективно работать с ними на всех этапах воронки продаж.

Однако многое зависит и от платформы, на которой будет реализована автоворонка. Например, LeadConverter — конструктор чат-ботов для 5 мессенджеров имеет встроенные общую и когортную аналитики, интеграцию с популярными сервисами и CRM-системами, оперативную техподдержку и 10 интеграций с платежными системами, в числе которых Т-банк, Robokassa, Prodamus и др. Большим преимуществом платформы являются шаблоны чат-ботов, которые можно брать в готовом виде и использовать их в работе. Среди шаблонов представлены такие сценарии, как автовебинарная воронка, отправка прогревающих сообщений, партнерская программа и многое другое, что позволит вашей автоворонке стать лучшей в мире продаж и маркетинга.