Сказ о том как SEO-шник клиента на Ozon выводил

Не знаете, как поменять или разнообразить работу, сменить или расширить профиль деятельности за несколько недель? Как накосячить с отгрузкой и потерять чужие деньги? Читайте статью, может быть, пригодится.

Жил-был старый, но удалой молодец - Клиент, когда-то давно заказывавший SEO своего сайта у меня как SEO специалиста. Возникла у него идея торговать на маркетплейсах. Решил он выйти на Ozon со своим товаром и попросил помощи у меня как специалиста из серии «тыж программист».

Отнекивался я, да согласился, ибо область новая, интересная, работа оплачиваемая. Сел за толмуды разные – справку Ozon читать, YouTube смотреть и статьи изучать. Долго ли, коротко ли, разобрался, как карточку оформить с готовыми фотками и описанием, да как отгрузку сделать.

Отгрузили товары на склады Ozon через ПВЗ-Ozon «успешненько», раскидав их по кластерам, дабы скидку получить за логистику. А товаров этих было весьма много – 5500 штук, 5 наименований. Товар мелкий, всего ничего коробочек, со средней прогнозной продажной ценой в пару сотен рублей.

Начислил Ozon за поставку литробонусы, да счёт за доставку выставил.

Запустил я рекламку разную: трафареты автоматические, да рекламу в Поиске. Как начали трафареты автоматические денежку жрать тысячами, а продажи давать единичные, а чаще — никакие.

Отключил я трафареты окаянные, оставил продвижение в поиске и оставил клиента в покое в надежде на его саморазвитие, получив денежку малую.

Шли недели, а продажи были скромные, но хранение бесплатное — тратились литробонусы, и вдруг они закончились. Налетела на аккаунт сила неведомая, как начала денежку брать за хранение в 5 раз больше, чем объём продаж у Клиента — по 1.5 рубля за литр ежедневно.

А так как литров было отгружено суммарно приличненько, то за хранение захотела площадка 20 тысяч с лишком ежемесячно.

Взмолился Клиент - удалой молодец: «Помогай, SEO-шник дорогой, повышай продажи на аккаунте, дабы не пойти мне по миру».

Начал разбираться SEO-шник в текущих хитросплетениях, да выяснил следующее:

Выяснил причины некоторых из них — совершил для себя открытия, неучтённые при отгрузочке.

Итого.

Кратко опишу проделанные работы и выводы об инструментах. Вероятно, у вас другой практический опыт и другие результаты, другое понимание механики — просьба ими поделиться.

Ozon крайне чувствителен, на мой взгляд, к ценам на других площадках и ловко находит такой же товар на Wildberries и прочих маркетплейсах. Товар клиента также присутствовал на Wildberries и так же плохо продавался, из-за чего попадал в акции и продавался по цене ниже, чем на Ozon. Ozon был недоволен, не выводил бейджик, не поднимал позиции и делал мне больно.

Тут должна быть Верка-Сердючка со сделай мне больно.

В общем, подняли цены на Wildberries и запустили там рекламу. Продаж больше не стало, но зато на Ozon появился хороший рейтинг.

За рейтингом обязательно нужно следить, так как Wildberries так и норовит, как собственно и Ozon, добавить в какую-нибудь акцию.

В акции добавлялся из-за двух преимуществ, как указано в описании.

Пока не ясно, покупали ли бы товары по более высокой цене или нет, но судя по предварительным результатам, вроде как механика работает. Нужно будет протестировать отдельно каждый из инструментов после выхода на достаточные объёмы продаж — 40-50 штук в день. Но что точно известно: из-за акций товары продаются в ноль, а местами в минус 5-15 рублей с каждого. Но учитывая, что цель сейчас — разогнать карточки на нормальные объёмы, это оправдано, ибо плата за хранение точно превышает объёмы продаж за первый месяц.

После опыта с автоматическими компаниями я завязал. Начал использовать ручное управление с минимальной ставки в 3 рубля, показов было минимум, начал поднимать плавно буквально по 10 копеек, пока не пошли продажи.

Пока статистика не ясная и логика работы тоже. И в целом получается очень дорого, даже по минимальным ставкам, но тенденция к уменьшению расходов имеется.

Почему товар без продвижения в поиске показывается чаще, чем другие, не ясно. Нужно больше тестов. Ну или быть может опытные ребята мне подскажут?!

Вещь классная, особенно когда за отзыв платят больше, чем стоит сам товар. Спрос растёт прямо на глазах. Если нужно увеличить объём заказов и отзывов, так сказать, «прокачать» нулевую карточку и товар стоит не 3 копейки, рекомендую.

Зачем? Обещают прирост в ранжировании. Вероятно, он есть. Главное — не забыть отключить через месяц.

Зачем? Обещают прирост в ранжировании. Вероятно, он есть. Главное — не забыть отключить через месяц.

За пару недель удалось разогнать количество заказов до 27 в пике, но дальше дело не пошло. Чего-то не хватает до условных 40-50 штук в день.

По части товаров оборачиваемость улучшилась, но пока не кардинально. До заветных 120 дней пока не добрались.

Получен:

· Опыт работы в новой сфере.

· Недовольный заказчик.

· Репутационные издержки.

· Масса бесплатной работы.

· Психологический дискомфорт.

Очевидно, что сам виноват.

Ввязался в новое дело без глубокого погружения. Подошёл не комплексно к задаче, а тупо сделал то, о чём просили – отгрузить товар. Товар отгрузил без учёта других факторов. Не стал заниматься продвижением со старта, а просто выполнил первоначальные требования клиента.

Этот опыт показал мне, что работа в новой сфере может сама найти тебя.

Услугу лучше оказывать комплексную и разбираться в ней от и до, или очень узкую, но сразу чётко обозначив зону ответственности.

С маркетплейсами не расслабишься иначе пойдёшь по миру.

Подучится было бы не лишним.

Надеюсь, что мои ошибки помогут другим избежать подобных ситуаций и успешнее работать на маркетплейсах.

Ещё раз благодарю всех, кто дочитал до конца. Ваши советы и критика будут для меня очень полезны.

Дайте здравый совет как вылезти из этой жопы!

или

Как всё же удвоить оборот и в идеале ещё и работать в плюс? Какие ещё могут быть варианты, какие механики?

Товар и бренд афишировать не буду.

Закупочная цена примерно 35 рублей, учитывая все расходы продажная должна быть 200+ рублей чтобы работать в мизерный плюс. Цены конкурентов от 100 рублей до 350-450, но чаще около 200-250.