Известнейший маркетплейс АВИТО, который блокирует без причины!!!
12 августа я оформлял авито доставку, покупал Iphone12mini. Созвонился с продавцом, договорились об оформлении, выбрал яндекс доставку, удобный для меня пункт выдачи заказа, и начал производить оплату. Но ничего не вышло, выходило сообщение "Упс, что-то пошло не так..." Я попробовал ещё несколько раз, но... результат всё тот же "Упс, что-то пошло не так"... Я подумал, что это опять проблемы в работе маркетплейса и решил подождать. Спустя примерно пол часа - профиль заблокирован!!! Профиль (51971795) который активно работает больше 5 лет, 5 звезд, более 60 положительных отзывов!
Я сразу написал в поддержку, узнать, почему аккаунт заблокирован. В ответ получаю: "Здравствуйте! Мы проверили ваш профиль и выяснили, что некоторые активности в нём могут вводить в заблуждение других пользователей. Например, информация в объявлениях могла не соответствовать реальным условиям сделки. Эта деятельность нарушает правила нашего сервиса, поэтому мы вынуждены заблокировать ваш профиль."
Напомню, Я ПОКУПАЛ ТЕЛЕФОН И НЕ СМОГ ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ!!! Каких пользователей я ввел в заблуждение?! 63 только положительных отзыва, ни одного отрицательного, 5 звёзд, более 5 лет активного использования и постоянного продвижения своих объявлений, постоянного вливания денег в этот сервис Авито!!!!!! БЛОКИРОВКА МОЕГО ПРОФИЛЯ - разве это благодарность за годы создания положительного рейтинга????!!!
Когда прошу поддержку показать доказательства, назвать ПРИЧИНУ блокировки, чем именно я ввел в заблуждение пользователей... Меня посылают к черту отписками: "Мы не можем раскрыть подробности наших проверок в целях безопасности. Так информация не попадёт к тем, кто может использовать её для обхода правил и обмана других пользователей. Сейчас вход в ваш профиль заблокирован - восстановить его уже не получиться."
Звоню в колл центр, обещают отправить на электронную почту подробный ответ. И вот что я получаю: "Здравствуйте. Мы проверили ваш профиль и выяснили, что некоторые активности в нём могут вводить в заблуждение других пользователей. Например, информация в объявлении могла не соответствовать реальным условиям сделки. Эта деятельность нарушает правила нашего сервиса, поэтому мы вынуждены заблокировать ваш профиль. Мы не можем раскрыть подробности наших проверок в целях безопасности. Так информация не попадёт к тем, кто может использовать её для обхода правил и обмана других пользователей. Сейчас вход в ваш профиль заблокирован - восстановить его уже не получиться."
Авито плевать на людей! На моём профиле остались клиенты, которые договорились со мной на оказание услуг, записались на пол года вперед, а я даже связаться сейчас с ними не могу, потому что всё общение происходило через авито!!!
Раз ответить Авито не могут, то придётся обращаться в суд, освещать данную ситуацию на просторах интернета, телеграмм каналах, СМИ! Пусть люди знают!
думаю, что покупка телефона тут не при чем, так совпало. Вас заблочили, как продавца услуг. Возможно по жалобам пользователей. Из-за одной жалобы они блочить не будут. Еще вариант - аккаунт взломали и стали использовать в мошеннических целях.
скорее всего и суд не поможет. Наверняка в пользовательском соглашении все эти нюансы предусмотрены
Здравствуйте. Мы разберемся в ситуации и вернемся с ответом позже.
Мы заметили, что вы используете Авито не для того, чтобы заключать сделки. Ваш профиль и объявления больше никому не видны. Восстановить доступ к ним не получится.
Чем все решилось?
ничем им плевать на мою ситуацию