Торгово-промышленная палата предложила запретить возврат некоторых товаров в онлайн-торговле

Речь о тех товарах, что уже запрещены к возврату в офлайне: нижнее бельё, средства гигиены, медицинские препараты и другие.

1717
44
11

какая проблема осмотреть товар визуально на дефекты в пвз, а затем вернуть его? зачем забирать, примерять и только после возвращать?

3
Ответить

Суть инициативы в том, что вам приходит товар и отказаться вы не можете: либо сразу возврат не вскрывая, либо забираешь и возврат не возможен.
А вам там продавец вместо трусов положил рулон туалетной бумаги и сиди с ним вместо трусов)))

15
Ответить

не так работает. тебе кидают товар на прилавок до осмотра, и это считается выдачей. оставить ты его не можешь, только через претензию в лк потом принесешь если продавец одобрит возврат. так в вайлдбериз работает. Заказал там витамины Макслер (не себе) пришли вскрытые, отказаться нельзя. Написал в лк продавцу (официальный продавец не ИП) тот предложил положить мне йух на воротник.

6
Ответить

Вот только вчера я вернул поддельные лезвия Джилет. Внешне не определишь, как только начал бриться - 100% подделка! Сейчас в России на маркетплейсках огромное количество контрафакта - что с этим делать?

4
1
Ответить

Я заказываю кучу барахла всякого, прихожу домой и уже там вскрываю все эти коробки/пакеты. Заниматься этим в пвз мне не хочется и создаст дополнительные очереди.
P.s. Ну я правда и возврат никогда не делал.

3
Ответить

Для одежды это иногда имеет смысл. Потому что у разных продавцев разное понимание стандартных размеров. Да, придурки. но это есть.

Есть товары осмотр которых визуально приводит к тому что:
- всем присутствующим включая оператора ПВЗ будет видно что это за товар (а до этого он НЕ видит)
- это нарушит общественную мораль и/или тупо нет услови (многие игрушки 18+, особенно со своими электроприводами)
- это не медтехника но контакт со слизистыми тела - есть.

2
Ответить