Если к вам прилетает негативный отзыв от конкурента или от покупателя, без разницы. Заходите в личный кабинет WB, в разделе отзывы и вопросы, оставляете жалобу на конкретный отзыв. Там есть много пунктов, но в 90% случаев удаляют негативные отзывы, когда помечаем как отзыв не относится к товару. У кого тоже работает, поставьте лайк.