Как проверить китайского поставщика и подтвердить качество товара?
На днях клиент из Казахстана обратился с просьбой проверить Китайского поставщика.
Вводные
Товар - оборудование, по чертежам заказчика.
Уровень срочности, как обычно вчера.
В базовых сервисах проверки в Китае, мы ничего подозрительного не обнаружили.
НО! Нашли что в инвойсе указан старый адрес компании.
Спросили почему? Они всё исправили.
Но после исправления прислали новую форму инвойса. Подозрительно.
Тут мы уже наложили вето на платёж.
Нужен новый способ проверки.
Что мы придумали: зашли на оф сайт китайской компании и через службу поддержки попросили подтвердить наличие заказа на фабрике.
Оператор взял пару минут, сам написал имя менеджера, который работает с нашим клиентом/заказом (мы его специально не называли), затем мы попросили подтвердить банковские реквизиты и адрес, все заскринили и выслали клиенту.
Теперь можно платить.
А потом еще выяснилось, что клиенту страшно покупать, вдруг качество не то, тем более что сделка только по инвойсу.
Как мы решили вопрос контроля качества:
- Чертежи попросили на фабрике утвердить печатью и присвоить номер, эти данные включили в инвойс доп.пунктом технические характеристики и качество.
- Добавили в инвойс особые условия, там указали, что приёмку товара по готовности осуществит представитель Заказчика.
Всё согласовали с китайской стороной.
Будни спеца по ВЭД – это постоянный поиск нестандартных ходов и готовность к коммуникации на любом языке!
К хорошему спецу по ВЭД лучше и дешевле приходить до того, как случилась жопа и сразу говорить на чистоту где болит.
А где нас найти, вы знаете – neraconsult.com
Еще больше актуальных материалов по международной торговле — в нашем канале Telegram.
Интересная статья! 👍 Несколько вопросов:
1. Как часто поставщики соглашаются на присутствие представителя заказчика при приёмке товара? Есть ли риски, что они откажутся? 🤔
2. Как вы рекомендуете выбирать надёжного представителя для контроля качества в Китае? Это своя команда или лучше нанимать местных специалистов?
Методы проверки и контроля качества крутые — прям комплексный подход! 💪 Но момент с исправлением инвойса действительно настораживает. Хорошо, что удалось найти выход! 🧐
Спасибо за обратную связь.
По вопросам:
1. Из практики, китайские компании все соглашаются на присутствие представителя заказчика при приемке товара, но вот будет ли платить за это в итоге российский предприниматель - другой вопрос.
Еще важно, что если заказ на деталь/оборудование по чертежам и это условие отражено в контракте и/или инвойсе – косяки очень редко бывают.
Никто не заинтересована остаться с товаром, который потом продать невозможно.
2. Выбор представителя контроля качества это всегда вопрос цены, что сильно влияет на принятие решения руководством.
Готовых спецов на все товары нет и быть не может.
Если есть бюджет отправить своих - это лучше, но к сожалению, это не снимает вопросы компетенций сотрудника и трудностей перевода.
А так, методом перебора и рекомендаций искать "своих" специалистов в Китае и прописать им ключевые параметры проверки и приёмки в ТЗ.