Внимание! Мошенники! Продавец ООО "ТРЕК ГРУПП" на Wildberries

22 августа 2024 года на Wildberries у продавца ООО "ТРЕК ГРУПП" (идентификатор продавца на WB - 673680) был приобретён товар "Антивирус eset internet security 3 ПК/ 1 год", арт. 229636799 в количестве 10 штук на сумму 13930 рублей. 26 августа товар получен - 10 конвертов с кодами, по которым продавец в этот же день прислал один лицензионный ключ для ПО ESET Internet Security на 30 компьютеров. Лицензию удалось установить на не более чем 15 рабочих мест, после чего лицензия заблокировалась. На жалобу про блокировку лицензии от 2 сентября продавец обещал замену ключа, но до сих пор свои обязательства так и не исполнил.

2 сентября 2024 года на Wildberries был приобретён такой же товар "Антивирус eset internet security 3 ПК/ 1 год" в количестве 10 штук на сумму 13930 рублей. 10 сентября товар был получен в конвертах с кодами, которые 11 сентября были предоставлены продавцу. Продавец обещал прислать лицензионные ключ в течении 1-3 рабочих дней. 12 сентября продавец написал, что ему потребуется немного больше времени.

Сегодня 26 сентября, лицензий нет - ни замены, ни новой, продавец молчит в Телеграм и в чате на Wildberries, на запросы не отвечает.

Попытка решить вопрос через Wildberries успехом не увенчалась - поддержка Wildberries послала к продавцу, на требование снять товар с продажи - тишина. В Wildberries написано обращение №143810273 от 26 сентября о возврате денег за этот товар, обращение в обработке.

Жду ответа от Wildberries, далее думаю писать жалобу в Роспотребнадзор и ОЗПП на продавца и бездействие Wildberries, или может сразу писать заявление в полицию о мошенничестве с причинением значительного ущерба.