Что влияет на твою воронку продаж на маркетплейсах

Все говорят о важности работы с конверсиями на каждом этапе воронки, но далеко не все знают, что именно влияет на эти показатели и как ими управлять.

Давайте разбираться и детально рассмотрим все ключевые этапы!

Но прежде чем что-то менять, убедись, что твоя воронка действительно нуждается в оптимизации. Для этого сравни свои показатели с конкурентами. Сделать это можно с помощью различных сервисов аналитики. Например, я пользуюсь этим ботом.

На этот этап влияет множество факторов, среди которых:

Все эти моменты могут значительно повлиять на CTR, так что следи за ними и оперативно вноси изменения.

Здесь важны следующие аспекты:

💡 Важно: Покупатели часто начинают с чтения негативных отзывов и только потом переходят к позитивным. Следи за тем, чтобы количество негатива было минимальным.

Этот этап зависит от:

💡 Совет: Если последние отзывы негативные, а товар хорошо продается, старайся их перекрывать с помощью новых покупок и положительных отзывов. Это критично для поддержки конверсии.

Здесь уже в игру вступает само качество товара и другие факторы:

💡 Обрати внимание: Маленькие подарки или комплименты при доставке (например, стикеры с пожеланиями) могут значительно повысить процент выкупа. Но есть риск, что подарок заберут, а товар вернут.