Wildberries: самовыкупы больше не штрафуются, но с нюансами
Для всех продавцов на маркетплейсе Wildberries произошло важное изменение, касающееся самовыкупов — ранее такие действия штрафовались, но теперь самовыкупы больше не будут караться санкциями. Однако, перед тем как расслабиться и воспринять это как возможность свободно управлять рейтингами своих товаров, стоит учесть новые меры контроля, которые внедряет маркетплейс.
Алгоритм для предотвращения манипуляций с рейтингом
Вместо того чтобы напрямую штрафовать за самовыкупы, Wildberries внедрил новый алгоритм, способный автоматически определять попытки манипулирования рейтингом. Теперь система самостоятельно вычислит подозрительные продажи, направленные на искусственное завышение показателей товара. В таких случаях:
- Отзыв не будет опубликован.
- Оценка покупателя не повлияет на рейтинг карточки товара.
- Продажи, признанные фейковыми, не будут учтены в общей статистике продаж и не затронут конверсию.
- Товары не будут подниматься в поисковой выдаче из-за фиктивных заказов.
Эти меры позволяют маркетплейсу защищать реальных покупателей от поддельных отзывов и рейтингов, сохраняя честную конкуренцию между продавцами.
Корректировка оферты и удаление штрафных пунктов
Согласно последним изменениям, Wildberries скорректировал оферту, в частности, были изменены пункты 9.9.9 и удалён пункт 9.6.2. Кроме того, из перечня штрафов был исключён пункт 9.8.1, подпункт 7, который касался фейковых заказов и выкупов. Это свидетельствует о том, что теперь продавцы могут использовать выкупы без риска получения штрафов, если их цель — стимулирование продаж, но без манипуляций с рейтингом и отзывами.
Система мониторинга: первые результаты
Новая система мониторинга, внедрённая в августе 2024 года, уже продемонстрировала свою эффективность. За первый месяц работы было предотвращено 94 тысячи фейковых заказов, что помогло 418 продавцам сохранить доступность их товаров для реальных покупателей. Это означает, что система не только распознает попытки манипуляции, но и предотвращает недобросовестную конкуренцию.
Особое внимание Wildberries уделяет крупногабаритным товарам, так как именно они чаще всего становились объектом фейковых заказов через пункты выдачи заказов (ПВЗ). Новые методы ИИ активно анализируют данные, помогая быстро выявлять мошеннические схемы.
Борьба с фейковыми отзывами
Система модерации Wildberries теперь автоматически блокирует попытки размещения поддельных отзывов. Это важный шаг к защите честной репутации продавцов и созданию более прозрачной среды для покупателей. По данным пресс-службы компании, за последний год было раскрыто более 100 мошеннических схем, информация о которых передана в правоохранительные органы.
Что это значит для продавцов?
Изменения в политике Wildberries открывают новые возможности для продавцов. Теперь самовыкупы официально не штрафуются, но маркетплейс продолжает активно бороться с недобросовестными практиками, связанными с манипуляциями рейтингов и отзывов. Это означает, что продавцы должны продолжать строить честную и прозрачную стратегию продвижения своих товаров, не полагаясь на фиктивные заказы.
Использование самовыкупов может помочь в увеличении видимости товара на первых этапах запуска или для ускорения продаж, но важно помнить: если система распознает такие действия как манипуляцию, отзывы не будут опубликованы, и рейтинги не изменятся. Это позволяет сохранять баланс между продвижением товара и честной конкуренцией на платформе.
Возможное влияние внешнего трафика
С одной стороны, отмена штрафов за самовыкупы может показаться позитивным шагом для продавцов, но возникает интересный вопрос: не является ли это ответом Wildberries на растущую угрозу внешнего трафика? Продавцы всё чаще направляют покупателей на свои страницы с внешних площадок, что может снизить эффективность внутренней рекламы маркетплейса. Возможно, Wildberries просто не хочет терять доход от внутренней рекламы и использует новый алгоритм, чтобы контролировать влияние внешнего трафика на рейтинг.
А как вы считаете, может ли это быть связано с возможными потерями маркетплейса от рекламных бюджетов? Поделитесь своим мнением в комментариях!
Сотрудничество с Logistic1688
Если вы планируете развивать свой бизнес и нуждаетесь в надёжных партнёрах для поставок из Китая, Logistic1688 — это ваш надёжный помощник. Мы поможем вам:
- Найти поставщика или фабрику в Китае.
- Организовать выкуп и доставку товара в Россию и Казахстан.
- Предложим консолидацию грузов, проверку качества, помощь с переводом денег и оперативную отправку.
Logistic1688 — ваш ключ к успешным международным поставкам.
Обращайтесь к нам, и мы обеспечим полный цикл логистики и поддержку ваших продаж на маркетплейсах!