Как мы создали сервис по автоматизации работы селлеров на Wildberries

Привет! Меня зовут Арам, и я — один из основателей Seller Mate, сервиса по автоматизации работы на Wildberries. Сегодня хочу рассказать, как мы с моим партнером пришли к созданию этого продукта.

На момент, когда мы решили попробовать себя в продажах на Wildberries, у нас уже была студия разработки RAZRABOT, где мы занимались автоматизацией бизнес-процессов, в том числе для селлеров. Думали, что на WB справимся не хуже других селлеров. Сначала все казалось проще, чем на самом деле: выставляешь товар, следишь за ним, и всё идет по плану. Но по мере роста бизнеса начали возникать сложности, которые, честно говоря, поглощали уйму времени и сил. Каждый день мы тратили часы на то, чтобы зайти на карточки, посмотреть, что делают конкуренты, как меняются их цены, какие акции они запускают, сидели в сервисах аналитики и анализировали графики. А ведь это не основная задача. Нужно закупать товар, следить за его упаковкой, отгрузкой, контролировать каждый этап и так далее.

Реальная проблема возникла тогда, когда количество товаров увеличилось. Не так сложно управлять одной-двумя карточками, но когда их становятся десятки, ты просто тонешь в рутине. Время на анализ каждой карточки росло с каждым днем. И вместо того, чтобы развивать бизнес, большую часть времени мы проводили за механической работой: анализ графиков, конкурентов, их описаний, отслеживание акций, цен и прочее. Мы начали думать, как можно автоматизировать весь этот процесс, чтобы делать это быстрее, но без потери качества, и чтобы результаты были даже лучше, чем при ручной работе.

Мы начали разговаривать с другими селлерами и поняли, что многие сталкиваются с той же проблемой. Анализировать данные, следить за конкурентами, принимать решения — это не так просто, особенно если у тебя нет бэкграунда в аналитике. Конечно, есть аналитические сервисы, которые предоставляют доступ к анализам рынка, продаж, финансов и так далее. Но они полезны только в том случае, если ты умеешь правильно интерпретировать данные и делать на их основе выводы. Не каждый продавец может и должен разбираться в сложных графиках и трендах. Это нормально. Но как тогда не потеряться в этом потоке информации?

После долгих обсуждений и изучения всех нюансов работы на маркетплейсе мы пришли к идее автоматизировать часть задач. Мы разобрались, как работают алгоритмы, что важно учитывать при анализе данных, и начали создавать инструмент, который облегчал бы нашу ежедневную рутину.

Так появился Seller Mate. Этот инструмент помог нам сосредоточиться на развитии бизнеса, вместо того чтобы тратить дни на анализ карточек. Но главное — мы не хотели делать очередной аналитический сервис, который просто показывает графики и данные. Мы стремились к тому, чтобы система сама принимала решения и внедряла их. Сервис не только экономит время, но и делает работу точнее и эффективнее. Он не устает, не допускает человеческих ошибок и учитывает все важные факторы для оптимизации карточек. Seller Mate сам предлагает решения для улучшения и сразу внедряет их, помогая карточкам подниматься выше в поисковой выдаче.

Мы считаем, что главное — это дать потребителю хороший продукт, поэтому собрали для себя инструмент, который позволяет без потери эффективности в продвижении товара фокусироваться на самих товарах, которые мы продаем. И теперь мы готовы делиться этим сервисом с вами.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал – там мы рассказываем, как обкатываем Seller Mate, делимся новостями, советами и нашими наблюдениями.