Будни селлера

Недавно наш клиент из Павлодарской области приобрел бензиновый генератор через наш магазин на Каспи. В описании товара было указано, что генератор имеет как ручной, так и электрический запуск. Но когда клиент получил товар в Павлодаре (а живет он более чем в 100 км от города), оказалось, что генератор оборудован только ручным запуском — ошибка в описании товара. Понимаю, что ни клиент, ни мы не виноваты в сложившейся ситуации, решил пойти навстречу и перевел ему 30 тысяч тенге на такси, чтобы он мог вернуть генератор, так как своего автомобиля у клиента не было. В итоге, клиент был так удивлен моим предложением, что решил оставить генератор у себя.