Спасательный круг для малого бизнеса или волк в овечьей шкуре?

Все считают, что интернет — это спасение для малого бизнеса, что-то вроде волшебной кнопки «успех». Но так ли всё радужно? Да, онлайн-продажи могут дать вашему делу второе дыхание, но с таким же успехом могут и похоронить его. Давайте разберёмся, почему интернет — это палка о двух концах.

Да, с помощью интернета вы можете продать свой товар не только соседу, но и человеку на другом конце страны (или даже мира). Но вот в чём проблема: чтобы эти люди узнали о вас, нужно потратить немало денег и усилий. Конкуренция колоссальная, и если у вас нет сверхспособностей в продвижении, ваш товар может просто затеряться в бесконечном океане интернета.

Пример: когда я запустил производство деревянных ручек, мне казалось, что стоит выложить их в интернет, и продажи пойдут сами собой. Реальность: пришлось вложить в рекламу больше, чем в саму продукцию, чтобы хотя бы пара клиентов нашла нас.

Одна из мифических вещей в интернете — «бесплатные» инструменты для продвижения. Социальные сети, таргетированная реклама, SEO — всё это звучит круто, пока не начинаешь разбираться, сколько времени и денег это реально требует. Постоянно оптимизируй, отслеживай конкурентов, подстраивайся под алгоритмы… и вот уже через пару месяцев ты разбираешься в маркетинге лучше, чем в собственном продукте.

Саркастичный совет: хотите, чтобы онлайн-продажи работали? Будьте готовы освоить ещё одну профессию — интернет-маркетолога. Бесплатный сыр, как говорится, сами знаете где.

Знаете, как тяжело убедить клиента, что ваш товар действительно стоит своих денег? Ведь они не могут потрогать и оценить его вживую. Отзывы и фотографии не всегда работают, а на создание доверия уходит колоссальное количество времени. При этом один негативный отзыв может свести на нет месяцы работы.

Реальный случай: один клиент однажды пожаловался, что ручка «не такая», как он себе представлял, и мне пришлось лично разбираться, чтобы его убедить. Подумайте о масштабах этой проблемы, если продажи идут онлайн и вас не знают лично.

Маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, обещают облегчить жизнь малому бизнесу. Но на деле? Они съедают ваши комиссии, заставляют подстраиваться под свои правила, а рекламные акции порой требуют таких скидок, что вам проще было бы товар подарить. В итоге прибыль уходит на покрытие комиссий, а не на развитие вашего дела.

Из практики: мы попробовали работать с маркетплейсами, и хотя это дало определённый приток клиентов, прибыль сильно упала. К тому же таргетированная реклама на наших ресурсах всё равно оказалась дешевле и надёжнее.

Интернет значительно упрощает часть работы: автоматизация заказов, CRM-системы, возможность работать удалённо. Но если вы думаете, что автоматизация спасёт ваш бизнес без хорошего продукта и стратегии, — приготовьтесь к разочарованиям.

Простая истина: интернет — это просто инструмент. Он не обеспечивает лёгкой жизни. Хороший продукт и репутация — вот что работает всегда, а интернет лишь усиливает эффект. Если вы готовы пахать — интернет поможет. Если нет — просто заберёт ваши деньги и нервы.

Интернет — одновременно лучший и худший друг для малого бизнеса. Он открывает двери к большим возможностям, но требует столько же ресурсов, сколько и даёт. Если вы рассчитываете на «волшебный интернет», приготовьтесь к суровой реальности. Но если вы настроены серьёзно, он действительно может стать вашей суперсилой.

Без прикрас и фильтров — только честные истории и реальные решения. Заглядывайте на мой канал в Telegram. Там всё самое живое и честное 😉, где я делюсь опытом, нюансами и секретами, которые помогают мне продвигаться в этом непростом деле.