Авито не удаляет лживые отзывы

Покупатель-перекупщик оставил лживый отрицательный отзыв по объявлению, якобы продали неисправную вещь. В объявлении четко было указано что вещь продавалсь неисправной, и покупатель об этом знал. Объявление после продажи не редактировалось, Авито это прекрасно видит. Также о неработоспособности было заранее перед продажей дополнительно сообщено покупателю по телефону, у Авито есть запись разговора.
Таким образом покупатель купил вещь, заранее зная что она нерабочая, и оставил лживый отзыв что якобы он об этом не знал. От возврата он отказывается, видимо перепродаст дороже.
Авито на жалобу пишеть отписки, поддержка в чате тоже пишет теже отписки. Благодаря вопиющему бездействию Авито портится рейтинг добросоветсным продавцам!