Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в декабре

Ozon обновил аналитику продвижения и минимальные ставки для «Трафаретов» и «Вывода в топ», Wildberries разрешил отключать товары от других продавцов и сделал отчет «История остатков» доступным для всех продавцов. Рассказываем про основные обновления площадок за прошлый месяц

Привет! Мы — команда Easy Commerce (технологический партнер Okkam) — помогаем делать так, чтобы ваши продукты замечали и покупали в онлайне. Каждый месяц мы публикуем обзор нового функционала на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете, рассказываем про знаковые события e-com. На первом уровне дайджест делится по категориям новостей: контент, рекламный инвентарь или кабинет селлера. На втором новости группируются по маркетплейсу.

В декабре 2024 года в тестовом режиме вместо ручного управления с фиксированными ставками площадка перешла к более гибкой стратегии «Средняя стоимость клика».

Теперь рекламодатели смогут выбирать между автостратегией и новой стратегией, которая корректирует ставки в зависимости от уровня конкуренции. А в целом для инструмента теперь доступна гибкая стратегия «Средняя стоимость клика».

Возможность управлять ставками вручную скоро отключат, но уже запущенных кампаний это не коснется.

Данные на странице аналитики продвижения теперь показывают в виде таблиц и графиков. Удобно видеть все показатели кампании на одной странице или сравнивать несколько кампаний, категорий или товаров по выбранным критериям.

-------------------------------
Помогаем селлерам управлять продажами на маркетплейсах через E-commerce Tool. Попробуйте инструмент бесплатно ↓↓↓

-------------------------------

С 13 января 2025 года минимальный бюджет для кампаний в «Трафаретах» и «Выводе в топ» будет зависеть от количества товаров (SKU):

1. Для трафаретных кампаний с автостратегией:

2. Для трафаретных кампаний с ручными ставками и «Вывода в топ»:

Стоимость услуги — дополнительные 2,5% к комиссии с продажи. После активации услуги в карточке товара больше не будут показывать похожие товары других продавцов. Кроме того, в веб-версии сайта Wildberries не будет блока «Еще предложения», а в мобильном приложении не будет отображаться раздел «У других продавцов».

В инструменте «Отзывы за баллы» появилась автоподборка «Давно не было отзывов». В нее попадают товары, отзывы на которые не оставляли в течение 14 дней.

Как только карточка наберет 10 новых отзывов, она автоматически исключается из подборки.

Площадка добавила в личные кабинеты покупателей статистику просмотров отзывов, которые они оставили на разные товары с 1 сентября 2024 года.

Так маркетплейс работает с мотивацией покупателей — стимулирует оставлять больше отзывов и повышать их качество.

Теперь при подключении любого тарифа подписки «Джем» можно сразу докупить карточки с автозапуском видео и отметками на фото.

Стоимость рассчитывается индивидуально, с учетом дополнительных автозапусков и отметок.

Продавцы с подпиской «Джем» с тарифами «Стандартный» и «Продвинутый» теперь могут генерировать персонализированные описания для карточек товаров.

Инструмент не только заполняет характеристики товаров и ключевые слова, но и позволяет управлять длиной и тональностью описания.

Продавцы с подпиской «Джем» могут создавать больше изображений для своих товаров в виртуальной фотостудии:

Площадка изменила систему расчетов при выкупе товаров у продавцов — система ценообразования стала прозрачнее, а сам выкуп по новой формуле — дешевле. Кроме того, на маркетплейсе появились отдельные коэффициенты для схем FBO и FBS, которые больше не включают стоимость доставки.

Теперь товары из разных категорий можно объединять в серии вне зависимости от запущенных акций. Инструмент доступен для всех категорий, а в разделах «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары» — только в мобильном приложении.

Заказы из Казахстана и Беларуси теперь влияют на индекс локализации российских продавцов: доставка из этих стран повысит индекс, а поставки из России — снизят.

Товары в Казахстан могут отправлять все продавцы, в Беларусь — продавцы на ОСНО с ЭДО и любые продавцы на УСН.

Площадка начала проверять объемно-весовые характеристики товаров по схеме FBS. Анонсировано введение платы за исправление ошибок.

С 11 декабря по 31 января корректировка стоит 150 рублей, а с 31 января ее стоимость вырастет до 1,5 тысяч рублей за каждую позицию с неверными габаритами.

Новая функция автоматически снизит цены на товары в квантах в регионах с низким накоплением. Скидки предоставляются только покупателям, находящимся вблизи сортировочного центра.

Как только кванты будут накоплены, скидка перестанет действовать, но автоматически применится, если скорость накопления снизится опять.

Площадка обновила раздел «Аналитика продавца»: в нем появились подразделы для сравнения показателей с конкурентами и повышения эффективности участия в акциях.

В разделе доступны метрики за 7 и 28 дней, а также «Сравнение периодов», которое позволяет анализировать динамики показателей за одинаковые периоды.

С 1 января 2025 года предприниматели, которые работают на упрощенной налоговой системе и чей доход в 2024 году превысил 60 млн рублей, обязаны будут уплачивать НДС по ставкам 5%, 7% или 20%.

Ставку в личном кабинете должны установить сами предприниматели. Важно сделать это правильно, чтобы избежать штрафов за неверные документы.

Товары, от которых покупатель отказался после доставки в пункт выдачи заказов (ПВЗ), теперь будут быстрее возвращаться в продажу.

После проверки и переупаковки они сразу появятся в виртуальном складе, что сократит время доставки до 76 часов. Обновление не влияет на стоимость логистики.

Пробный период длится 24 часа — за это время селлеры могут провести A/B-тесты для оценки фото в карточках товаров. Результаты останутся доступны в личном кабинете, даже если селлер решит не покупать подписку.

Теперь отчет «История остатков» доступен всем продавцам: он позволяет отслеживать остатки товаров и планировать поставки.

В отчет добавлены виджеты и метрики, среди которых детализация по складам и регионам, оборачиваемость остатков и время отсутствия товара.

На складах площадки при доставке нескольких поставок объемом до 1 куб.м в одной машине разрешается отгружать только одну из них россыпью, а остальные должны быть упакованы на палете.

Товары сети Зоомаркет теперь доступны на платформах Купер, Яндекс Еда и Деливери. В ассортименте более 900 позиций, включая сухие и влажные корма для кошек и собак, наполнители и аксессуары, в том числе беззерновые линейки с высоким содержанием протеина.

Заказы можно делать только во время работы магазинов, за сборку отвечают сотрудники Зоомаркета, а доставку — сервисы Яндекс Еда, Деливери или Купер.

Группа компаний АВТОРУСЬ запустила рекламную платформу для поставщиков на своей онлайн-площадке в сотрудничестве с Retail Rocket Group.

На ней бренды автозапчастей и аксессуаров могут размещать таргетированную рекламу. Аудитория платформы — около трех миллионов пользователей. Она представляет собой self-service инструмент, позволяющий поставщикам самостоятельно запускать и управлять рекламными кампаниями, включая выбор мест показов и настройку бюджета.

Площадка запустила эксперимент с печатными каталогами, которые будут распространяться через пункты выдачи заказов.

Пилотный проект по выдаче заказов через газетные киоски работает в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже и Твери. Тестирование начнется на 26 объектах.

Для доставки доступны только определенные товары: их габариты не должны превышать 35×45×38 см, а стоимость — 10 тысяч рублей. Товары будут храниться три дня, а доставка остается бесплатной.

Ozon Банк в 2025 году в рамках пилотного проекта запускает собственную сеть банкоматов. В компании считают, что это улучшит обслуживание клиентов и расширит продуктовую линейку.

«Самокат» начал экспортировать свою продукцию в Китай — компания зарегистрировала магазин на платформе JD.com. Сейчас в нем доступны восемь позиций, включая белевскую пастилу, шоколад, мармелад и конфеты.

В планах компании — увеличить ассортимент до 18 позиций, добавив маринованные овощи и соусы. «Самокат» также работает над регистрацией магазина на платформе Tmall от Alibaba.

Компания CDEK.Shopping запустила проект Home.CDEK.Shopping, который занимается доставкой финских модульных домов.

Дома собираются на месте — в среднем этот процесс занимает до трех месяцев. Цена модульного дома начинается от 1,75 млн рублей.

Яндекс Маркет вслед за Ozon и Wildberries добавил возможность покупки автомобилей онлайн, без посещения автосалона.

Сейчас на площадке доступны китайские бренды Chery, Jaecoo и Omoda. И ассортимент расширится — платформа планирует сотрудничество с другими китайскими брендами.

Платформа запустила сервис доставки товаров из Китая: в его ассортименте около 200 тысяч позиций товаров, в числе которых одежда, обувь и инструменты. Доставка осуществляется через Почту России и бесплатна для покупателей.

Пользователи Яндекс Маркета теперь могут создавать собственные тематические списки товаров и делиться ими с другими. Списки можно создавать из карточек товаров, ленты рекомендаций или результатов поиска, добавляя товары в избранное.

Количество списков неограниченно, их можно редактировать и дополнять.

Площадка запускает сервис по продаже алкогольных напитков с возможностью самовывоза из магазинов-партнеров. В их числе — сеть ВинЛаб. Wildberries выступает в роли онлайн-витрины, а оплата производится непосредственно в магазине.

Покупатели смогут выбирать алкоголь на сайте, оформлять заказ и получать его в ближайшем магазине ВинЛаб уже в течение часа. Заказ хранится в магазине четыре дня, при получении необходимо предъявить паспорт.

Сеть Золотое Яблоко открыла интернет-магазин в Объединенных Арабских Эмиратах, в ассортимент которого пока входит более 8 тысяч товаров.

Доставка доступна в Дубай, Абу-Даби, Шарджу и Аджман, с экспресс-доставкой в Дубае в течение четырех часов. В ближайшее время планируется расширение доставки по всей территории ОАЭ.

Сервис Яндекс Доставка начал тестировать новую опцию «Помощник», которая позволяет пользователям поручать курьерам выполнение мелких бытовых задач. Например, получение покупок из пунктов выдачи, покупку недорогих товаров, доставку вещей из химчистки или лекарств из аптеки.

Если задание требует оплаты на месте, курьер связывается с клиентом через чат для уточнения деталей и согласования стоимости, которая не должна превышать 2 тысяч рублей.

Российские железные дороги (РЖД) и маркетплейс Wildberries подписали соглашение о сотрудничестве, в рамках которого с 2025 года на Wildberries начнут продаваться железнодорожные билеты.

Пользователи смогут оформлять билеты, круизы и бронировать отели через интерфейс Wildberries.

Компания РВБ (объединенная компания Wildberries и Russ) запустила продажу цифровых страховых полисов «Защита имущества» на платформе Wildberries.

Полис позволяет покрыть утрату или повреждение товаров, купленных на маркетплейсе, а также любое имущество в доме из-за пожара, затопления, стихийных бедствий или кражи.

Также полис включает страхование здоровья покупателя и его близких при длительном больничном (более 21 дня) или госпитализации (более 14 дней) в результате несчастного случая.

Международный оператор экспресс-доставки СДЭК и Ozon запустили совместный проект по открытию пунктов выдачи заказов. Теперь клиенты обеих компаний смогут забирать свои посылки в одном месте.

Если вам понравился формат или есть вопросы по масштабированию вашего бизнеса в e-com, — пишите в комментариях или на почту Easy Commerce ↓↓↓