Маркетплейсы в 2025: как выжить в условиях перемен?

Российский рынок электронной коммерции в 2024 году пережил настоящий бум, показав рост на 41% и достигнув объема 9 трлн. рублей. Цифры говорят сами за себя: онлайн-торговля перестала быть нишевым каналом сбыта и превратилась в основной драйвер розничного рынка.

За благополучной статистикой скрывается жестокая реальность. Работа на маркетплейсах сегодня напоминает плавание среди айсбергов. Видимая часть – растущие продажи и перспективные прогнозы. А «под водой» скрываются постоянные изменения алгоритмов, ужесточение правил, непредсказуемые блокировки и бесконечная конкурентная гонка.

Единственный способ остаться на плаву – максимальная автоматизация процессов. Только так можно освободить время и ресурсы для стратегического развития бизнеса, не тратя все силы на борьбу с рутиной.

Прошедший год принес определенные перемены в сферу электронной коммерции. На фоне увеличения оборота произошло перераспределение сил, а в товарных категориях появились новые лидеры. Изменились и правила игры – площадки ужесточили правила.

Раньше онлайн-торговля ассоциировалась с Москвой и Петербургом. В 2024 стало ясно – тенденции меняются:

· Доля онлайн-торговли в общем розничном обороте России достигла 16,2%.

· В отдаленных регионах (Чукотка, Алтай, Магаданская область) этот показатель превышает 20-38%. Маркетплейсы делают товары доступными там, где нет крупных торговых сетей.

· Москва и Московская область по-прежнему лидируют по объему покупок, но их доля постепенно снижается, регионы растут быстрее.

Традиционные ритейлеры физически не могут обеспечить широкий ассортимент в отдаленных регионах. Маркетплейсы заполняют эту нишу, но требуют от продавцов гибкой логистики и адаптации ценников под разную покупательскую способность.

2024 год перевернул привычную иерархию товарных групп:

· Продукты впервые обогнали электронику – это следствие экспансии Утконоса, СберМаркета и Ozon Fresh.

· Автозапчасти стали самым быстрорастущим сегментом – люди чаще ремонтируют старые авто из-за проблем с импортом новых.

· Ювелирные изделия демонстрируют парадокс. Несмотря на рост чека, спрос увеличился почти вдвое.

Меняется и психология самих продавцов. На смену страха конкуренции приходит комплексный подход с продуманной стратегией. По данным исследования Яндекс.Маркета:

· В 2021 году 81% селлеров боялись не выдержать конкуренции.

· В 2024 таких осталось только 36%.

Рынок пережил естественный отбор. Работу продолжили селлеры, которые научились работать с маркетплейсами системно и автоматизировали ключевые процессы. Успеха добились те, кто нашел свою нишу вместо гонки за хайповыми товарами.

Аналитики ожидают общее снижение темпов роста рынка e-commerce:

· «Яков и партнеры» прогнозируют +27% (против 41% в 2024).

· АКИТ оптимистичнее: +40%, благодаря экспансии в регионы.

А вот по динамике среднего чека на маркетплейсах мнения расходятся:

· по данным IBC Real Estate, он может снизиться на 8,4% (до 1,3 тыс. рублей) из-за роста спроса на бюджетные товары;

· Data Insight, прогнозируют рост на 5% (до 1,6 тыс. рублей).

При этом аналитики считают, что средний чек вырастет в отдельных сегментах – продуктов (+10%) и электроники (+24%). Кроме того, маркетплейсы в группе e-commerce будут расти быстрее всего (+32,5%, до 10,5 трлн. руб.).

Главными трендами 2025 станут:

· Расширение в малые города. Ozon и Wildberries активно заходят в населенные пункты с численностью до 50 тыс. человек.

· Появление региональных ассортиментов – то, что хорошо продается в Сочи, может остаться невостребованным в Тюмени.

· Усложнение категорий. Маркетплейсы активно заходят в сегменты, которые традиционно покупали офлайн – автозапчасти, стройматериалы, крупная бытовая техника.

· Ужесточение правил. Платформы вводят новые требования к качеству карточек, санкции за отмену заказов и начинают борьбу с «серыми» схемами.

2025 год несет селлерам не только новые возможности, но и риски. Главная угроза – ужесточение конкуренции на фоне прогнозируемого замедления роста рынка. При сохранении текущей динамики многие ниши могут столкнуться с перенасыщением, что спровоцирует ценовые войны и снижение маржинальности. Из-за малых оборотов (всего +6% в начале 2025 года) около 19% продавцов планируют повысить цены.

Дополнительные вызовы создают постоянные изменения правил площадок. Особенно уязвимыми окажутся продавцы, работающие в ручном режиме. Без автоматизации процессов они рискуют не только потерять прибыль, но и получить блокировки за несоблюдение новых требований маркетплейсов.

Рутинные процессы отнимают много времени, не оставляя сил на продумывание стратегий и развитие бизнеса. С ростом рынка становится все сложнее удерживаться на плаву. Автоматизация процессов позволит снизить нагрузку, избежать ошибок и сосредоточиться на развитии бизнеса.

Инструменты MPSpace помогут справиться с рутинными задачами. Сервис дает возможность:

· Автоматически выгружать и обновлять товары на всех площадках из единого кабинета, экономя время.

· Анализировать цены и конкурентов, оставаясь в топе выдачи. Сервис поможет спрогнозировать спрос по регионам или категориям.

· Управлять остатками и заказами, минимизируя ошибки и потери. Доступна интеграция с 1С для мгновенного обновления.

· Отслеживать изменения правил маркетплейсов и не упускать из виду новые требования.

2025 год – переломное время для российских маркетплейсов. Рынок переходит в фазу зрелости, где недостаточно просто «закинуть товар на Wildberries». Залог успешных продаж – это:

· глубокий анализ данных;

· быстрая адаптация к изменениям;

· автоматизация операционных процессов.

MPSpace – не просто инструмент, а ваше конкурентное преимущество в мире, где правила игры меняются ежедневно. Оставьте рутину роботам – сосредоточьтесь на стратегии роста!