Автоматизация отзывов и вопросов на Wildberries с Telegram-ботом WB JAM FEED 🚀
Работа с отзывами и вопросами на маркетплейсе Wildberries — важная часть построения доверия к бренду. Однако многие продавцы сталкиваются с нехваткой времени на ручную обработку отзывов, а использование стандартных шаблонов делает ответы безликими.
Решение этой проблемы предлагает WB JAM FEED — интеллектуальный Telegram-бот для автоматизации ответов на отзывы и вопросы покупателей.
Что такое WB JAM FEED? 🤖
WB JAM FEED — это умный помощник, который автоматизирует процесс коммуникации с покупателями на платформе Wildberries. Бот использует искусственный интеллект для:
- 📢 Автоматического создания ответов на отзывы и вопросы,
- ✍ Возможности ручного редактирования предложенных ответов,
- 🔥 Предложения дополнительных товаров через рекомендации,
- 📲 Мгновенной отправки уведомлений о новых событиях прямо в Telegram,
- 🛒 Управления сразу несколькими кабинетами Wildberries через единый интерфейс.
Эта автоматизация помогает повысить качество обслуживания покупателей и высвободить время для развития бизнеса.
Основные возможности бота:
✅ Автоматическая генерация ответов с учётом содержания и рейтинга отзыва; ✅ Редактирование ответов вручную для дополнительной персонализации; ✅ Отправка мгновенных уведомлений о новых вопросах и отзывах; ✅ Интеграция нескольких кабинетов в одном аккаунте; ✅ Добавление рекомендаций товаров в тексты ответов для увеличения допродаж 📈; ✅ Управление подписками и API-ключами через простое меню Telegram.
Как начать работу с WB JAM FEED? 🛠
- Перейдите в Telegram и найдите бота: @wbjam_feed_bot 📱.
- Нажмите Start или отправьте команду /start.
- Следуйте пошаговым инструкциям для подключения вашего кабинета Wildberries.
Как настроить API-ключ Wildberries: 🔑
- Зайдите в Личный кабинет WB;
- Откройте раздел "Настройки" → "Доступ к API";
- Нажмите "Создать новый токен" и выберите права доступа к "Вопросам и отзывам" (галочка "Только для чтения" должна быть снята);
- Укажите название токена и создайте его;
- Скопируйте API-ключ и передайте его боту.
⚠ Важно: API-ключ — конфиденциальная информация. Не передавайте его третьим лицам и не размещайте в открытом доступе.
Команды для управления ботом: 🧩
- /start — начать работу с ботом;
- /api — настройка API-ключа;
- /feedback — просмотр новых отзывов;
- /questions — просмотр новых вопросов;
- /notifications — управление уведомлениями;
- /subscription — управление подпиской и кабинетами;
- /balance — проверка текущего баланса;
- /help — справка по использованию бота.
Почему стоит выбрать WB JAM FEED? 🎯
- ⏳ Экономия времени — автоматизация рутинной обработки отзывов и вопросов;
- 🌟 Рост доверия клиентов за счёт оперативных и персонализированных ответов;
- 💰 Увеличение продаж благодаря встроенным рекомендациям сопутствующих товаров;
- 🌍 Гибкость для владельцев нескольких магазинов;
- 🎁 Пробный период 7 дней за 1 ₽, чтобы вы могли убедиться в эффективности без рисков.
В современном бизнесе быстрая реакция и персонализация коммуникации — ключевые факторы успеха. Использование инструментов автоматизации, таких как WB JAM FEED, позволяет продавцам Wildberries не только оптимизировать процессы, но и значительно улучшить качество взаимодействия с покупателями.
WB JAM FEED — ваш надёжный помощник на пути к росту на маркетплейсах! 🚀