Сколько стоит услуга доупаковки на Ozon

С 19 мая 2025 года начнём повторно упаковывать возвраты по схемам FBO и FBS — позиции, от которых клиенты откажутся после проверки в пункте выдачи или после вручения. Вы сможете дополнительно защитить свои товары одним из первых: тестируем услугу и подключаем вас к ней раньше других.

В личном кабинете вы сами выбираете товары, которым понадобится дополнительная упаковка в случае возврата.

При приёмке возврата сотрудник ПВЗ увидит в своей программе, что товар нужно упаковать, и положит его в сейф-пакет. Пока будем использовать только такую упаковку, но со временем предложим коробки и другие варианты — расскажем об этом отдельно.

Дополнительно упаковывать будем только те товары, которые осматривали клиенты. Если вашу упаковку не вскрывали, менять её и брать за услугу деньги не станем. Также не возьмём плату, если продукция не поместится в сейф-пакет.

Тариф на упаковку одного товара — 15 ₽. Стоимость услуги складывается из двух частей:

5 ₽ — материалы для упаковки (услуга «Обеспечение материалами для упаковки товара»);

10 ₽ — работа сотрудника ПВЗ (услуга «Упаковка товаров партнёрами»).

Как обычно, начисления за услугу отобразим в разделах «‎Финансы» → «Экономика магазина» и «‎Финансы» → «‎Баланс».

По умолчанию отметили, что дополнительная упаковка нужна всем вашим товарам. Но вы можете сами выбрать позиции, для которых с 19 мая заработает услуга — в разделе «‎Возвраты FBS и FBO» → «‎Настройки» → «‎Упаковка возвратов». Всё, что нужно: отключить переключатели напротив товаров, которым доупаковка не нужна.