«Пройди мой курс — продавай на миллионы!»: сколько можно верить в сказки?
Проходим обучающий курс по маркетплейсам от «известного эксперта», который, по его собственным словам, делает на товарном бизнесе миллионы. Потом — еще один курс от еще одного эксперта. Потом заводим воркбук, записываемся на марафон по упаковке карточек, смотрим вебинар с «топ-селлером», от которого получаем чек-лист на 47 пунктов. Все логично: нужно ведь разобраться в нюансах онлайн-продаж, прокачать стратегию, научиться работать с маркетплейсами.
Но проходит неделя, а вместо роста появляются только задачи: выставить цены, проконтролировать ставки, посчитать комиссии маркетплейсов, ответить на отзывы. А вечером — новый вебинар. Может, там расскажут, как успевать все это делать?
Парадокс в том, что знания у вас уже есть. А времени, чтобы применить их, — нет. Пока вы учитесь, бизнес стоит на месте, потому что тонет в рутине.
Эта статья — не антикейс курсов. Она о том, почему одних знаний недостаточно, и о том, что реально помогает выбраться из бесконечной гонки за «прокачкой». И начать, наконец, зарабатывать.
Умнее стали — богаче нет
Обучение дает приятное чувство: вы двигаетесь. Разбираетесь в категориях, считываете поведение покупателей, учитесь делать ABC-анализ в Эксель. Голова кипит, ведь путь вроде бы правильный.
Но вот день заканчивается, и возникает вопрос: а что конкретно вы сделали для роста продаж? Применили знания или просто «съели» еще одну их порцию?
На практике между «понять» и «применить» лежит пропасть. И в нее легко провалиться, когда ежедневно приходится вручную:
- проводить мониторинг цен на Озоне или ВБ;
- регулировать ставки в рекламе;
- следить за остатками;
- мониторить конкурентов;
- отвечать клиентам;
- контролировать закупки.
К концу дня не до роста. Лишь бы не развалилось то, что уже есть.
В итоге знания не двигают бизнес вперед, потому что весь ресурс уходит в операционку. Вы не лентяй, не «делаете что-то не так». Просто в сутках всего 24 часа. И половину из них вы тратите на задачи, которые спокойно можно автоматизировать.
Где тонко, там и сливы
В торговле на маркетплейсе все решает общий темп и умение поспевать за изменчивой ситуацией. Успеваешь — зарабатываешь. Не успел обновить цены, поменять настройки продвижения — и вот уже не ты обгоняешь, а тебя. Надеяться на собственные силы, конечно, можно, но лучше подстраховаться техническими решениями. И чем раньше, тем лучше.
Многие селлеры здесь попадают в одну и ту же ловушку: кажется, что пока ты мал, автоматизация тебе не по карману. Проще самому. Но «проще» быстро превращается в замкнутый круг.
Сегодня вы вручную проверяете цены. Завтра уже забываете обновить одну из позиций и теряете маржу. Послезавтра ставка в рекламе уходит вверх, бюджет сгорает, не принося эффекта. А потом товар заканчивается, потому что не досчитали.
И так по кругу.
Пока вы заняты поддержанием текущего состояния, времени на развитие у вас не будет. Причем под развитием мы имеем в виду не абстрактный «рост», а конкретные действия:
- тест новых товаров;
- эксперименты с контентом;
- поиск каналов трафика.
На все это нужно то, чего у вас при ручной сверхзанятости остается меньше всего, — время и внимание.
Вот и получается: работать вы начали, а зарабатывать — нет. Не потому что плохо старались. А потому что все слилось в рутину.
Автоматизация — это не про «в будущем», а про «выжить сейчас»
Есть миф, что технологии автоматизации актуальны только для крупного бизнеса — когда у тебя сотни SKU, команда аналитиков и бюджеты с шестизначными цифрами. Но в реальности автоматизация жизненно необходима на любых масштабах:
- Для небольших селлеров — это способ освободить время и вообще выжить в гонке со ставками, ценами и выгоранием.
- Для средних и крупных команд — это способ навести порядок и не потерять управляемость на скорости. Без автоматизации вы не сможете масштабироваться без потерь: ручной труд перестает справляться, ошибки вносятся людьми, бизнес начинает «рассыпаться» по мелочам. Где-то забыли обновить цену — просели по марже. Не отследили ставку — сгорел бюджет. Один сотрудник ушел — и данные потерялись в личных таблицах.
Откладывая переход к автоматическому управлению на «когда-нибудь потом», вы теряете время там, где, наоборот, могли его экономить. И использовать куда продуктивнее.
Компания MPSpace готова помочь с органичной автоматизацией процессов. Мы предлагаем целый комплекс сервисов, не требующих сложных интеграций и дающих вам время и ресурсы на развитие бизнеса:
- Репрайсеры для маркетплейсов автоматически корректируют цены по правилам РРЦ и предложениям конкурентов, сохраняя маржу и не допуская ошибок при ручном вводе. Причем мы предлагаем отдельные репрайсеры для Wildberries и для Ozon, учитывающие специфику конкретной площадки.
- Биддер следит за рекламными ставками: экономит бюджеты на тестах и выводит предсказуемый отклик без постоянного контроля.
- Аналитические сервисы собирают данные о продажах, комиссиях и рентабельности — вы точно знаете, где растет прибыль, а где товар крутится лишь ради оборота.
- Автоответы на отзывы снимают коммуникационную головную боль, чтобы вы не теряли время на шаблоны и повторяющиеся вопросы.
- Управление доступами сотрудников позволяет контролировать права и задачи команды без сотен скриншотов и переписок.
Автоматизация нужна не потому, что вы «не справляетесь», а потому что объемы растут. При оборотах в миллионы ручное управление ценами, рекламой и доступами превращается в бизнес-риски. Один сбой — и вы теряете не часы, а сотни тысяч рублей. Когда процессов много, и в них вовлечена команда, автоматизация становится не удобством, а системой сдержек и противовесов.
Так что неважно, торгуете вы из дома или управляете товарным отделом с десятками сотрудников. Автоматизация — это фундамент, на котором можно строить масштаб. Без неё бизнес либо буксует, либо зависает в ручной текучке. Освободив с помощью репрайсера даже два–три часа в день у ключевого сотрудника, вы уже выигрываете. Потому что эти часы можно вложить в рост, а не в поддержание системы на ручном тормозе.
Меньше знать — больше делать
Курсы, чек-листы, гайды — это хорошо и нужно. Понимать, как работает маркетплейс, нужно тем более. Но знание само по себе деньги не приносит. Их приносит только действие. А чтобы действовать, нужно освобожденное время и не забитая рутинными вопросами голова.
Так что, если вы не видите выхлопа от очередного курса, не спешите думать, что дело в вас. Проблема не в том, что вы плохо учитесь. И даже не в том, что, возможно, вы выбрали не лучший курс. Основная проблема в том, что даже после самого полезного обучения вы возвращаетесь в реальность, где снова:
- вручную следите за ставками;
- обновляете цены;
- сверяете комиссии;
- пересчитываете закупки.
Вроде бы вы все делаете, как учил тот самый гуру продаж. По факту же крутитесь в колесе тех же задач, что и месяц назад.
Нет, мы не говорим, что автоматизация — это не волшебная кнопка, которая решить все ваши проблемы. Это просто рабочий инструмент, который освобождает руки и голову. Репрайсер не построит за вас стратегию, но он не даст вам забыть обновить цену в выходные. Биддер не придумает рекламную воронку, но сэкономит 30% бюджета на тестах.
Вы начинаете использовать свои знания по назначению. Не «в теории», а на практике. Потому что появляется время. Время на то, чтобы строить более эффективную воронку продаж, запускать A/B-тесты, оптимизировать карточки, масштабироваться.
И вот тогда вы и правда начинаете зарабатывать — а не просто «разбираться в селлинге».
Время — единственный невосполнимый ресурс
Можно сменить нишу, найти нового поставщика, даже полностью перезапустить бизнес. Но вернуть потраченное время нельзя. И чем дольше вы варитесь в ручной рутине, тем меньше шансов вырваться на следующий уровень. Это касается не только новичков: на масштабе время теряется еще быстрее: из-за несогласованности, повторяющихся операций, человеческого фактора.
Автоматизация — это больше, чем просто способ «делать быстрее». Это возможность перестать закапываться в табличках и карточках — и наконец заняться бизнесом.
Хотите развивать бренд, а не только гнаться за РРЦ? Нужен ресурс.
Управляете командой, и каждое обновление цен превращается в квест на выживание? Нужна система.
Планируете расширять линейку, тестировать гипотезы, заходить на новые площадки — и при этом не сойти с ума? Опять же: нужно время. Причем не абстрактное, а высвобожденное, предсказуемое и масштабируемое.
Сервисы не сделают всё за вас. Но они дадут структуру и опору — чтобы вы или ваша команда могли, наконец, делать то, ради чего вообще пришли в этот бизнес.
Зарегистрируйтесь на сайте MPSpace.ru — и опробуйте инструменты на своих реальных задачах. Бесплатно. Без сложных настроек.
Все просто: чтобы начать работать с маркетплейсами по-новому, вам нужно всего 5 минут на регистрацию. Готовы сделать шаг вперед?
Время пошло.