Удалённый отдел ВЭД по подписке: новый подход к организации импорта от VED-online

5 лет назад мы запустили сопровождение импортных сделок. Затем мы заметили, что среди наших клиентов много тех, кто уже провёл с нами поставку и теперь регулярно ввозит товар из Китая.

🤝 Самый сложный этап - запуск импорта, они уже прошли вместе с нами.

Но на практике мы убедились: для бесперебойного и оперативного прохождения каждой новой поставки необходима постоянная поддержка специалистов ВЭД.

✅ Именно для этого мы создали услугу “Удаленный отдел ВЭД” по подписке.

Если вы:

▪ предприниматель, который возит товары из Китая на маркетплейсы;
▪ владелец торговой компании, работаете с зарубежными поставщиками;
▪ производитель, закупающий оборудование, сырьё или упаковку за границей,

то эта модель работы позволит вам снизить издержки, ускорить поставки и снять с себя операционную нагрузку.

💡Для предпринимателя, сосредоточенного на продажах и развитии бизнеса, создание полноценного отдела ВЭД - задача непростая и затратная.

Разберу 2 варианта событий:

👉 Такой вариант подойдет, если поставки редкие.

▪ Высококвалифицированный сотрудник со знанием английского или китайского (а иногда и обоих языков) обойдется работодателю в 100–130 тыс. руб. ТОЛЬКО в окладной части. Плюс, такой специалист почти всегда работает официально.

➡ При этом есть два уровня квалификации менеджеров ВЭД:

▪ Исполнитель: ведёт уже готовую схему поставок, которую ему передали. Такой сотрудник будет стоить ~до 100 тыс. руб. в месяц, но вряд ли будет выстраивать новую эффективную систему импорта.

▪ Эксперт широкого профиля: способен разработать схему «с нуля», предусмотреть разные сценарии и адаптировать процесс под конкретный бизнес. Это специалист более высокого уровня и, соответственно, с высокой ставкой.

Итоги:

▪ Зарплата квалифицированного специалиста - это оклад. + налоги и взносы.
▪ Сотрудник может заболеть или уйти в отпуск. Последствия представьте сами.
▪ Реальную квалификацию можно оценить только после первой поставки, когда станет ясно, были ли проблемы на таможне.
▪ Есть риск «откатов»: недовольный уровнем дохода специалист может заложить скрытый процент в стоимость логистики или товара.
▪ Помимо знаний логистики и таможни, специалист должен быть высокоорганизованным и уметь предлагать улучшения.
▪ В условиях санкций он обязан постоянно отслеживать изменения, тестировать новые схемы оплаты, искать платёжных агентов и перевозчиков, сверять ставки.

🙆‍♀ 2. Формирование собственной команды с нуля.

⭕ Подойдёт, если поставки частые: 1-2 в месяц.

👌 В таком случае хотя бы один штатный специалист по ВЭД будет загружен постоянно, и расходы будут оправданы.

❤ Ответ на этот запрос пришел от самих клиентов.

👉 Компании, с которыми мы уже работали, начали предлагать нам взять на себя все их поставки по фиксированной, но сниженной стоимости.

Мы протестировали разные форматы:

▪ ежемесячная абонентская плата;
▪ расчёт стоимости в зависимости от числа поставок.

✅ Так мы пришли к текущей модели: удалённый отдел ВЭД по подписке, который объединяет экспертность, оперативность и прозрачное ценообразование.

👉 С ростом числа запросов на полное сопровождение поставок мы разработали отдельный продукт - подписку на удалённый отдел ВЭД.Перед запуском мы тщательно просчитали себестоимость каждого проекта:

▪ разложили затраты по времени и трудозатратам;
▪ учли сложность поставок;
▪ проанализировали распределение ресурсов внутри команды.

👉 Наш подход схож с работой удаленных бухгалтерий или финансовых консультантов (например, «Главбух-ассистент», «Нескучные финансы»): клиент не держит сотрудников в штате, но пользуется опытом и наработками команды, которые формировались годами.

📍Срок договора - полгода, оплата ежемесячная.

📆Планирование: совместно с клиентом формируем график закупок на период, исходя из количества фабрик и частоты поставок.

💵Финансовые условия: размер поставки не влияет на стоимость подписки, мы получаем фиксированную оплату за объем работы.

1. Надёжные платёжные агенты
👉 Мы сотрудничаем с проверенными агентами уже более полутора лет и имеем хорошие ставки.

2. Фабрики без экспортной лицензии - не проблема👌
Работаем через собственный торговый дом в Китае, партнерскую компанию с комиссией всего 1,5% за экспорт необходимой продукции.👉 Оплата на счет в ВТБ Шанхай.

3. Цена сразу с возмещением НДС (0%)
☝ Наши клиенты не переплачивают китайский НДС и не тратят время на его возврат. Мы сразу даём цену с учётом 0% НДС.

💵 Это возможно благодаря нашему партнерскому соглашению с ТД, который выделил 1 млн. юаней из собственных средств для возврата НДС.

🧷 Схема работает уже более года и применяется во всех сделках, где условия поставки позволяют реализовать такой подход.

4. Надежные перевозчики
🚚 Мы работаем только с надежными транспортными компаниями, присутствующими на рынке более 5 лет и обладающими серьезными активами.

С которыми:

▪ Ставки регулярно пересчитываются, чтобы клиент получал лучшие условия.
▪ Исключены скрытые платежи и неожиданные доплаты за перегрузки.
▪ Партнёрские отношения выстраивались годами, начиная с первых проектов.

5. Таможенное оформление и персональное сопровождение
📋 Мы готовим документы так, как этого требует таможня, заранее прогнозируя возможные дополнительные запросы и подготавливая ответы еще до их поступления.

🙂‍↕ Такой подход сокращает риски задержек и упрощает прохождение оформления.

🙋‍♀ Каждый клиент на подписке получает персонального менеджера, который:

▪ консультирует по вопросам ведения поставки и валютного контроля;
▪ помогает с документами, которые запрашивает таможня;
▪ предлагает альтернативные маршруты и схемы оплаты.

6. Оптимизация расходов и сроков поставки
💸 Также мы разрабатываем стратегию, как снизить издержки и ускорить доставку.

▪ Рассчитываем оптимальную загрузку транспортных единиц;
▪ Подбираем ставки с учетом консолидационных складов;
▪ Строим логистику под конкретные цели бизнеса.

🔥 В рамках подписки мы работаем как полноценный удаленный отдел ВЭД, где главной задачей является минимизировать себестоимость единицы импортированного товара и повысить оборачиваемость средств клиента.

7. Информирование о важных изменениях
‼ Мы сразу оповещаем клиентов о поправках в законодательстве, чтобы избежать штрафов и доначислений. Пример: напоминание по экосбору в избежании штрафов.

8. Доступ к проверенным специалистам
👥 Наши клиенты сразу получают доступ к сети проверенных подрядчиков, с которыми мы работаем лично.

▪ Мы не ищем специалистов в открытых источниках.
▪ В нашей базе есть эксперты по всем этапам импортных операций.
▪ Мы передаем контакты напрямую без скрытых начислений.

🟢 Для нас важно, чтобы вы получили качественный сервис на каждом этапе сделки. Мы знаем, что такой уровень поддержки сложно найти на рынке, именно поэтому клиенты остаются с нами надолго.

9. Претензионная работа
⚠ Мы полностью берём на себя претензионную работу с подрядчиками, поставщиками и таможенными органами.

▪ Добиваемся компенсаций при ошибках со стороны третьих лиц.
▪ Всегда представляем и аргументируем позицию клиента, защищая его интересы на каждом этапе.

10. Возврат обеспечения и работа с проверками
✅ Если таможня назначает дополнительную проверку таможенной стоимости, мы формируем полный пакет документов для возврата обеспечения.

🟩 Мы уверены в качестве своей документации: наши клиенты выигрывали судебные споры с таможней на уровне кассационного суда. В одном из кейсов удалось вернуть обеспечение в размере 1,2 млн рублей, причем таможня не стала подавать апелляцию в Верховный суд.

11. Только живое общение и сохранность данных

💬 Мы принципиально не используем ботов или обезличенные автоответчики. Все коммуникации ведут живые специалисты, которые в курсе всех деталей вашей поставки.
📲 Мы всегда на связи: в почте и чатах мессенджеров, чтобы оперативно отвечать на вопросы и согласовывать любые изменения.
▶ Вся переписка и переданные документы хранятся на защищенном сервере, что обеспечивает полную прозрачность и возможность вернуться к нужному этапу работы в любой момент.

▶ Стоимость подписки на удалённый отдел ВЭД начинается от 100 тыс. руб. в месяц - это при одной поставке в месяц.

👉 Если у клиента, например, пять поставок от пяти разных фабрик ежемесячно, цена подписки в августе 2025 года составляет 195 тыс. руб. В этом случае сопровождение одной поставки обходится примерно в 39 тыс. руб.

🤷‍♀ Экономика модели проста: максимальные трудозатраты приходятся на запуск первой поставки, далее мы корректируем процессы и поддерживаем их с меньшими затратами времени.
💡 При этом мы гибко подстраиваемся под изменения: бизнес-модели редко остаются неизменными целый год, всегда есть нюансы, которые мы правим в процессе.

💻Полная удаленка: у нас нет офиса, команда распределена по России: Москва, юг и центральные регионы. Это дает возможность подстраиваться под рабочее время клиента и оптимизировать сотрудничество.
🔎Хантинг лучших специалистов: мы целенаправленно ищем опытных сотрудников из других компаний по разным городам, т.к. в пределах одной местности трудно найти много профессионалов своего дела.
✅ Автоматизация: значительная часть процессов уже автоматизирована; дополнительно мы разрабатываем ИИ-решения, которые будут доступны клиентам и на свободном рынке.

☝ Замечу, что мы “не привязываем” клиентов к себе искусственно: при желании вы можете работать с теми же брокерами или перевозчиками напрямую.

😊Однако на практике с нами остаются, т.к. лучшего предложения на рынке нет.

🟢 У нас сильная команда профессионалов по всей России, которая подключается на любом этапе. Если вам нужен надежный партнер по ВЭД, мы будем рады помочь.

👉 За консультацией обращайтесь по этой ссылке.

👉 Подписывайтесь на мой Телеграм канал и группу ВКонтакте, чтобы всегда быть в курсе событий в ВЭД.