Что будет с маркетплейсами через 5 лет?
На конференции я успела на секцию «Про рынок и технологию роста»: дискуссия на тему «Что ждёт e-com к 2030 году». Какие тренды видны для независимого ecom и как трансформируется традиционная розница. Спикеры: Максим Спиридонов, Фёдор Вирин (Data Insight), Михаил Шкляев (Okkam)
🔹 Главные цифры и факты: В России 85 млн онлайн-покупателей. Половина из них делает 140 покупок в год — треть всех покупок! Растут DIY и fashion, но сейчас e-com тащит в основном быстрая доставка продуктов. Люди 5 лет назад - ходят в магазин за товарами. Люди сегодня - ходят в магазин за эмоциями (счастьем😎). 🔹 Маркетплейсы vs независимый ритейл: 😊МП = удобно, всего «одна кнопка» Добавить в корзину~>Оплатить. 😈Независимый ритейл = «фантастический геморрой»: регистрация, карта, доставка — здесь надо быть круче через ассортимент, сервис, эмоции и бренд, а не только через рекламу. Слоган «мы дешевле» не всегда работает. МП зарабатывают на селлерах (комиссия около 40%). Проблемы селлеров: не умеют считать юнит-экономику. 📈 Сейчас предприниматели находятся в «ползучем кризисе». Главное оружие: стратегирование, планирование, финансы и маркетинг. Стресс + дедлайн + форс-мажор = тренировка для сильных. ⭐Срок жизни товара сокращается: было 3–4 года, стало 9 месяцев. Совет селлерам: смотреть, что летит по продажам в других странах, например, в Китае, и повторять это у нас. Не смотреть на конкурентов на нашем рынке. Автоматизация рулит — от CRM до CDP. ⭐Через пять лет среднему покупателю будет около 30 лет, а это поколение Z. Задумайтесь 😎