Почему возвраты на маркетплейсах растут и как на них зарабатывать: решение DopDox.

Маркетплейсы стали главным каналом онлайн-продаж. Но вместе с ростом e-commerce стремительно увеличилось количество возвратов. По данным аналитиков, в 2024–2025 годах доля возвратов на крупных площадках выросла на 25–40% по сравнению с предыдущими периодами. Для продавцов это означает не просто потерю выручки, а комплекс проблем: замороженные деньги, расходы на хранение, падение рейтингов и убытки от утилизации.

Почему растут возвраты на маркетплейсах.

1. Новое поведение покупателей

Многие клиенты заказывают товары «на примерку» — особенно одежду и обувь. Заказывают несколько размеров или цветов, а лишнее возвращают. Бесплатный возврат снижает барьер для таких покупок.

2. Демпинг и снижение качества

Жёсткая конкуренция подталкивает продавцов к продаже дешёвых товаров низкого качества. Покупатель получает товар, который не соответствует ожиданиям, и оформляет возврат.

3. Некорректные карточки

Фото и описания нередко искажены, что вызывает разочарование у покупателей. Итог — массовые возвраты.

4. Перепродажа без склада

Перекупщики и дропшипперы часто не контролируют наличие товара. В итоге приходят не те позиции, задержки или брак — снова возвраты.

5. Упаковка и логистика

Экономия на упаковке и ошибки при доставке приводят к повреждениям товара.

6. Мошенничество

Некоторые покупатели возвращают уже использованные вещи или даже подменяют товар.

Чем опасны возвраты для бизнеса

Возвраты — это не только «товар вернулся на склад». Это:

потеря части оборотных средств;

дополнительные расходы на пересортировку и хранение;

необходимость уценки или утилизации;

падение рейтингов и позиций продавца;

снижение ликвидности склада.

Поэтому многие компании ищут быстрые оптовые каналы, где возвраты и остатки можно продать без потерь. Именно здесь помогает DopDox.

DopDox — решение для возвратов и неликвидов

DopDox — это оптовый маркетплейс низких цен. Площадка помогает компаниям быстро реализовывать возвратные товары, складские остатки, прошлые коллекции и неликвид.

Преимущества для продавцов:

возвраты и остатки уходят оптом быстро, без демпинга;

отсутствует комиссия за продажу — только подписка или разовое размещение;

освобождение склада и возврат денег в оборот;

доступ к базе профессиональных закупщиков и магазинов;

при необходимости — защита сделки от банка-партнёра.

Преимущества для покупателей:

закупки со скидками 30–70%;

широкий ассортимент: возвраты, остатки, ликвидации;

высокая маржинальность при перепродаже;

гибкие условия закупки — от минимальных партий.

Почему DopDox особенно актуален сегодня.

Рост возвратов — это не временный сбой, а новая реальность e-commerce.

Компании, которые не выстроят систему работы с возвратами, будут нести постоянные убытки.

DopDox решает задачу в трёх направлениях:

помогает быстро продать возвраты оптом;

привлекает заинтересованных закупщиков;

снижает расходы на хранение и логистику.

Немного статистики

В 2024 году уровень возвратов в России достиг:

32% в одежде и обуви,

18% в электронике,

около 15% в товарах для дома.

В США и Европе цифры ещё выше. По данным National Retail Federation, в 2023 году объём возвратов в онлайн-торговле составил $212 млрд, а в fashion-сегменте их доля превысила 40%.

Пример из практики DopDox.

Крупный продавец одежды получил возврат 200 единиц межсезонного ассортимента.

Возвращать товар на маркетплейс — риск потерять рейтинг, а сезон подходит к концу.

Продавец выставил партию на DopDox как «одежда оптом — возвраты, класс B».

Через 5 дней лот выкупил магазин стоковой одежды в Москве. Товар ушёл с минимальным дисконтом, склад освободился, деньги вернулись в оборот.

Итог.

Рост возвратов — это новый вызов для электронной коммерции. Но вместо того чтобы терпеть убытки, компании могут превратить возвраты в актив.

DopDox — это инструмент, который помогает продавцам быстро и выгодно реализовывать возвраты и остатки, а покупателям — получать товары со скидками и зарабатывать на перепродаже.

Возвраты больше не проблема — с DopDox они становятся частью работающей бизнес-модели.