Авито, спасибо за заказ, который вы наконец-то закрыли и есть вопрос к вам..

В общем-то суть такова, что 3 августа у меня на авито сделали заказ на кофеварку, заказ я отправил и потом началась какая-то дичь.

Девушка пишет что находится в другом городе, а заказ отправила домой, там получить может муж, вроде ок, потом она прислала номер вотсап, который я не просил. Я уже начал подозревать что-то и обратился в авито, понятное дело, что пока нарушений нет, все ровно.

В итоге девушка пишет, что ее мужу не отдают посылку, а она в другом городе, и причем она не может зарегистрироваться на почте и, как положено переслать своему мужу (которого нет, скорей всего), думаю уже все равно, ибо кофеварка уже там, следим за процессом.

Все сроки хранения-возврата вышли, но в ответ-тишина. Начинаю долбить авито, к слову претензий к ним нет, небольшая заминка с ботом, но все в пределах разумного. Так что оператор сделал отмену заказа и мы стали ждать ответа от почты России.

Через пару дней повторяем процедуру еще раз и снова отменяем заказ. О, наконец-то этот заказ поехал обратно, хотя я реально сомневался, что он приедет, дальше смотрю отчет от почты России и понял, что кофеварка решила проложить путь по Золотому кольцу, поэтому просто стало интересно когда она приедет.

Удивительно, но приехала быстро, но мне на почте ее не отдали, ибо за перевозку надо платить 2500, я конечно офигел, но девушка успокоила, сказала, это сбой в системе, подойдите через день, все будет норм, что и произошло.

Я был удивлен, что это была моя кофеварка и не сломана, хотя я думал, что там будет трешь.

Дальше вот как бы я получил кофеварку, в сентябре и написал на авито, что заказ-то мне вернули, а у вас он еще едет. Кароче пару раз я им еще напоминал, что парни, я кофеварку получил уже так-то, чего то у вас трабл с системой. Ага, пошли смотреть и разбираться.

13.10, то есть сегодня, в октябре месяце заказ наконец-то доехал ко мне официально через авито, то есть вернулся, только забрать я его не могу, потому что я его уже забрал месяц назад, точнее 28 августа.

Зашел на почту, там все ровно, все норм.

В принципе, я то как бы свой заказ получил обратно, как бы претензий то и нет особенно, какой-то технический сбой вообще никак не повлиял на меня, а то, что программа выдала вернуть заказ мне сегодня, 13 октября, когда я его уже забрал 28 августа, я думаю для авито стоит задуматься, на какой стороне произошел такой сбой и почему, ибо, как показывает практика, за таким может проследовать другой, когда товар вообще исчезнет.

Или, как например мой заказ, который мне прислали быстро, все хорошо, только продавец и покупатель, то есть я, мы попали на почте в какую-то временную петлю, потому что у нас то нет претензий, я товар получил, продавец деньги, почта заказ закрыла, ..это мы так думали..

...по факту по документам заказ поехал обратно продавцу из-за отказа покупателя, а продавец его не получил, ибо покупатель то заказ забрал и его нет так-то, но система решила иначе, и он был отправлен снова покупателю, то есть мне, и потом снова, к вам едет заказ.. который мне не отдадут, потому что я его уже получил и система его отправит обратно, продавцу, потому что я не могу получить заказ, который я уже получил и его нет, а продавец тоже ничего получить не может, поэтому его отправляют обратно, ....

но на это на почте сказали, ошибочка..Продавец то тоже был в восторге, потому что ему не могут вернуть заказ, которого нет, потому что я его уже получил, а он получил деньги, но системе было пох, поэтому она отправила заказ снова мне, потому что, если продавец продал товар, то его нужно доставить покупателю, и...заказ поехал ко мне....Вот так было аж два года. 👍😁 Потом все закрыли и почистили.

Вопрос. Авито, вот объясните, на кой хрен для бэушных вещей вы ставите возможность оплаты после получения? ПОСТОПЛАТА-ЭТО ЗЛО.

Вещи бэу, означает что ты знаешь что покупаешь, согласен с ценой и качеством, вот это вещь бэу с индивидуальными характеристиками. Здесь нельзя применить никакие пункты, типа, соррян, настроение изменилось, больше не хочу такого цвета, или деньги пропил, денег нет..

Это возможно в магазине, где есть ассортимент, но это не может применяться к частникам с бэушными вещами и отказаться от такой оплаты нет возможности у продавца, что означает, любой Васютка 9 годиков возьмет телефон родителей и сделает заказов с постоплатой на все, что есть у человека, человек потратит время на упаковку товара и отправку, а потом через месяц ему вернут все это и хорошо если вернут в нормальном виде.

А как затем быть с оплатой? У человека объявление платное, его сняли с продажи, заказ вернулся и теперь снова платить? Это уже мошенничество. Я не хочу продавать свои вещи с постоплатой, все же, когда человек оплачивает покупку, то хоть немного, но головой думает.

И тут фишка то прикольная в чем, ок, на озоне селлеров доят, поскольку они оплачивают логистику и там озону вообще пох на всех, даже неважно, что заказ фейковый и никуда не отправлялся, селлеру все равно напишут про 15 заказов-отмен, снимут деньги за логистику и он пойдет бухать, ибо уже пошел убыток, но в случае с авито, это как ?

То есть никто ни за что не платит, продавец отправил товар шутнику или ребенку, тот его не забрал и товар вернулся продавцу. То есть Авито решило пустить на дно свой бизнес весьма оригинальным способом, оплачивая в таком случае покатушки товара сторонней логистике и компенсации, в случае его повреждения ? Гениальный план, респект.

В общем то это дело Авито, но.. второй вопрос, вы сначала устроили инквизицию и паранойю с биометрией, для всех обычных людей , продавцов и покупателей, но почему то сейчас я вижу в заказчиках массу людей, у которых стоит только "телефон подтвержден" и новая регистрация, то есть тот факт, что авито при регистрации пришлет код на телефон, который вводится вручную, это вся защита? Это, как отправили код на бесплатный почтовый сервис, где за час ты можешь создать и 100, и 200 новых аккаунтов.

Как только ты станешь отказывать всем подряд таким аккаунтам, то начнут появляться масса отзывов, что продавец неадекват и рейтинг упадет в ноль.

Уже массу раз было сказано, подтверждение личности закрывает все проблемы, большую часть во всяком случае. Иначе продавцы перестанут продавать, ну и покупать станет нечего, вы начнете превращаться в озон, но..там есть нюансы..

Еще вопрос..

АВИТО ! Прокомментируйте, каким образом вот это все появляется? Это нарушение ваших же правил подачи объявления, ну и да, этих организаций НЕТ там, где они собираются оказывать услуги, то есть по указанному адресу такой организации НЕ СУЩЕСТВУЕТ, что означает введение в заблуждение, просто мошенничество.

Берете любую услугу и видите такие объявления. А я вот полгода бухгалтера найти не могу в Питере, потому что такие компании располагаются по всей России, но не там, где указано в объявлении и уж тем более не в том доме, где живу я.

Хотелось бы Авито услышать вот ответы на эти вопросы.